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好人好事事迹材料15字

2016-12-17 09:38:00 小学作文 来源:http://www.39394.com 浏览:

导读: 好人好事事迹材料15字(共8篇)好人好事事迹材料好人好事事迹材料刘雨林,一个真诚,、阳光、进取的男孩,现就读于东新庄镇中学。他品学兼优,是一名全面发展、出类拔萃的优秀中学生。在学习上,刘雨林同学目的明确,态度严谨,勤奋努力,刻苦钻研,乐于助人,认真学习各科知识,本着“不读死书,灵活学习”的原则,合理安排学习时间,运用科学的方法学习...

本文是烟花美文网(www.39394.com)小学作文频道为大家整理的《好人好事事迹材料15字》,供大家学习参考。

好人好事事迹材料15字(一):好人好事事迹材料

好人好事事迹材料

刘雨林,一个真诚,、阳光、进取的男孩,现就读于东新庄镇中学。他品学兼优,是一名全面发展、出类拔萃的优秀中学生。

在学习上,刘雨林同学目的明确,态度严谨,勤奋努力,刻苦钻研,乐于助人,认真学习各科知识,本着“不读死书,灵活学习”的原则,合理安排学习时间,运用科学的方法学习,学习成绩一直名列前茅。在注重提高自身各学科成绩的同时,他还注重塑造自身的竞争优势,积极参加各类文体活动,并取得一定成绩。

身为学习委员的她,在要求自己进步的同时,还带领班干部做好班级管理工作,分工明确,各尽其职,使大家同心合力,增强班集体的凝聚力。在学习上遇到问题时经常和同学讨论,向老师请教,以求大家共同进步。乐于向后进同学提供帮助,当他们在学习上遇到困难时,热情地帮他们答疑解惑,扫清障碍,帮助他们重新建立起学习的信心。

刘雨林同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质,一种身体力行的工作作风,体现了一名当代中学生的基本素养。在学生心目中,他无疑是一面旗帜,一个众人瞩目的学习榜样。然而,渴求上进的他在成绩和荣誉面前没有沾沾自喜,而是时刻提醒自己要不断的充实自己,以更高的标准要求自己。他知道,只有踏实勤奋的学习,才能取得更好的成绩,今后一定要继续努力,永不懈怠,为实现自己的理想拼搏到底!

好人好事事迹材料15字(二):身边的好人好事事迹材料(共五篇)

身边的好人好事事迹材料

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好人都是通过对美德的爱来表达憎恶扬善之心的,好人好事事迹,在我们什么从来不会少。查字典范文大全特意为大家整理了关于身边的好人好事事迹材料范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。

曾晓琼,女,系市民政局计生专干,2009年从事计生工作至今有4年,连续几年被社区评为优秀计生专干,市民政局也被评为“计划生育先进单位”。计划生育专干,是社区计划生育工作的管理员,又是计划生育政策法规的宣传员;是社区计生办的千里眼和顺风耳,又是育龄妇女的贴心人。她把此项工作当作是一个普通居民应尽的责任和义务。在担任单位计生工作专干中,她深深感觉到:计生专干是社区计生工作队伍中一个不可缺少而又非常重要的角色,计生专干工作搞得如何,直接影响到一个单位、一个社区、一个街道乃到一个区的计划生育工作。为此,几年来,曾晓琼同志用她的满腔热情,任劳任怨、默默无闻的精神,乐于助人、无私奉献的品德,为单位的计生工作写下了生生不息的音符,也赢得了小区居民的广泛赞誉。

用心、用情、用爱,致力于社区计生工作

“做一名合格的计生专干最重要的就是要用心、用情,用一份责任感去做,才能得到育龄群众的理解和信任”, 这是她常挂嘴边的一句话。担任计生专干虽然拿不到特殊津贴,但她都是认认真真地帮助社区做好每项工作。她还订阅了《人生》期刊和《中国人口报》,以掌握计生动态和学习最新经验。几年下来,宣传计划生育知识、挨家挨户发放宣传单,与流动人口讲解计生政策及法律法规、与育龄群众谈心、交心,成了她每天必做的工作。小区内谁家筹办婚事,她就上门道喜,叮嘱新婚夫妇在怀孕三个月前及时到社区领取一孩生育服务证;谁家有婴儿出生,她就上门看望,宣传科学育儿和避孕知识,并主动帮助他们办理独生子女父母光荣证。她的细心、耐心和热心,赢得了居民的信任,现在,谁家有什么困难首先想到的是到她家寻求帮助,她成了社区居民的知心人。她的家庭也是一个热爱生活、崇尚学习、关系和谐、不断追求进步的家庭。她能掌握好本单位院内基本情况、熟悉本单位及院内计划生育情况,向领导能作好本单位的工作汇报。如有一户流动人口暂居住在市民政局,他老婆已经生有一胎正准备生第二胎时,按政策是不允许的,她得知情况后一次又一次上门找他谈话,终于得到别人的理解并支持她的工作。曾晓琼爱人和儿子也最大限度地对她从事计生专干的工作给予了极大的鼓励与支持,并积极出谋划策。她的爱人也丝毫没有怨言,并毫不犹豫地承担了家中的所有事情。夫妻俩相敬相爱,遵纪守法,严于律己,宽以待人,以德治家,被邻里传为佳话。

勤学、勤跑、勤问,当好计生的“眼睛”和“防线”

为了更好地做好计生政策的宣传工作,熟练掌握计划生育基本知识和基本技能,曾晓琼同志认真学习计生政策、法律法规、优生优育、生殖保健和避孕节育等方面知识,并积极组织、带动单位育龄妇女一起学习。每逢街道、社区举办计划生育业务知识培训,都准时参加,认真听认真记,遇到不懂的地方就向社区计生工作人员请教,深怕因自己的疏忽而影响以后的工作。同时,为了做到对单位院内已婚育龄妇女的情况心中有数,她勤跑、勤问,还积极配合社区计生工作人员入户,登记流动人口。每月的计生例会,她都及时提供育龄妇女进出变动及婚孕育情况,力求当好社区计生的“眼睛”和“防线”;每月的计生宣传活动,她都主动参加,帮助社区做好计生知识的宣传,并对辖区内的流动人口发放避孕套,及时对流动人口讲解近期计生政策,法规。现在,曾晓琼同志能够熟练掌握和灵活运用的计生工作,得心应手协助社区计生干部做好群众的工作,成为社区计生工作的好帮手。

几年来,她已掌握了本单位及院内的总人口数;本单位及院内的已婚育龄妇女数。其中:应上环多少人,已上环多少人,未上环多少人;长期用药多少人,目前用药具避孕多少人;独生子女多少户;本单位出生情况:本年度及上年度出生人数。并能牢记婴儿的父母姓名及家庭住址情况; 本单位生育证发放情况:已发放生育证多少人,其中已孕多少人及怀孕月数。持证待孕多少人,并能记住持证人员的姓名及家庭情况;本单位流动人口情况:本单位流出多少人,其中已婚育龄妇女多少人,节育措施落实情况怎样,寄回妇检卡片多少张;本单位流入多少人,生育及节育情况怎样,流动人口证是否查验等。目前本单位应做的工作:还有哪些人的手术未到位?哪些人的妇查未到位?哪些计外怀孕还未做流引产手术?哪些人应该送药?对以上这些情况,她作为计生专干已了如指掌。要达到这个要求,人口每日在或增或减或流出或流入的变动中,作为一名优秀的单位计生专干,就是要把这种变动及时准确地掌握并上报。篇二:小学 身边的好人好事事迹材料

身边的好人好事事迹材料

他既是一位优秀的数学老师,又担任我们学校的校长,他就是xxx校长,年龄是29岁,在我们学校担任五年级的数学老师。他工作认真负责、办事周到,具有乐于助人的良好品德,得到了我校所有学生和老师的一致好评,他的一言一行、一举一动都是大家有目共睹的,都很值得大家学习。

他是一个既认真而又勤劳的人,每天我们都能看到他那忙碌的身影。例如:他不但每一天都坚持上课,而且每天都整理资料、批改作业等加班到深夜才回家,学校里里外外的事情基本上都是由他来做,为了我学校发展和进步,他时时刻刻都在不断地拼搏,不断地努力,不断地奋斗。我们都深深地感受到,他是在准备用自己的双手去创造

一个更加灿烂而又美好的未来。

他也是一个乐于助人、品德高尚和对工作责任心很强的人。例如:他经常帮助学生补习功课,对于成绩下降的学生,他都耐心辅导等等,这些都值得大家学习的。

这就是我们学校的好人好事,俗话说的好“帮助他人就等于帮助自己”“好人一生平安”。这些话都时时刻刻地激励着我们,可是,真正做到的,又有几个人呢?

因此,大家要像我们的校长看齐,学习他那种高尚的思想品德。 袁凤龙校长就是我们的榜样,就是我们心中的活雷锋,就是我们学校未来的希望。我们要学习他那种不怕困难、迎难而进和乐于助人的精神品质,学习他的那种雷锋精神,大力发扬中华民族的优良品德!相信我们的未来不再是遥远的梦!

报送单位:xxxx 报送人:xxx

时间:2013-10-20篇三:身边的好人好事事迹材料

千金难买邻里情

【好人好事事迹材料15字】

----记**街道**社区居民赵**助人为乐的好人好事

在**街道**社区有这样两个家庭,一个是纯朴善良的特困户赵**的家,一个是双目视力差、年老行动不便的谭**老人的家。他们虽然只是简单的邻里关系,但自从谭文晃老人行动不便后,赵**便主动担负起照顾老人的职责。多年如一日、无微不至地照顾老人的义举在**社区传为佳话。

女姨退休后与儿子居住在**社区兆戈里16号,儿子患有精神病,一家就靠社区救济金和合作社每月200元的退休金维持生活。谭伯是居住在**河边的独居老人,早年与子女的关系不融洽,子女都很少回家探望老人,只是提供生活费。前些年,老人还能自己料理起居饮食,但随着年事增高,行动不便,外出有一定的困难。2009年初开始,女姨每天早上都会帮老人买好菜并整理好,老人只需按一下电饭煲的按钮就能煮饭;闲时经常到老人家帮忙做家务,陪老人聊家常;由于老人居住在河边,每逢下大雨,家里就有水浸的危险,一到雨期,女姨便会到老人的家里帮忙排水,确保老人安全;当老人有病的时候,女姨及时通知社区或

老人的子女,让老人得到适当的料理;每

逢节日,女姨都会为老人送上应节食品,让老人感受到浓浓的邻里情。

许多人都会问女姨:“你自己也是特困户,为什么能够这样为老人付出呢?”女姨回答:“千金难买邻里情啊,生活的困难反而让我更加坚定了帮助老人的决心,因为困难人家更能体会老人生活上的困难。每个人都盼望有个好邻居,首先自己应先成为一个好邻居,一幢楼房也好,一个社区也罢,人们住在一起其实就是一种缘分,平时就应该互相关爱,急时彼此照应。”多么朴实的回答,折射出一个普通妇女的感人形象。

我们平时的生活当中,有很多像女姨这样默默付出、不求回报的人,平凡的家庭、平凡的事迹、平凡的感情,却在默默付出的点点滴滴中给我们带来了希望,这些无数的小点滴汇聚成一个个文明、和谐、温馨的大音符,演奏出江门文明和谐的音乐篇章。

好人好事事迹材料15字(三):2016好人好事范文

第1篇:好人好事事迹材料范文

稚子真心,爱的传递

宋年忠家住新闸路568弄,自幼患小儿麻痹症,不能行走,父母相继去世后,一日三餐成了她生活中最大的困难。1993年,静安区第三中心小师生得知社区里有这样一名残疾人需要照顾后,决定每天免费为宋年忠提供一顿午餐。自此,学校高年级学生组成了一支送饭队伍,每天为宋阿姨送饭成为他们学习之外的一项重要任务,无论刮风下雨,送饭从没有间断过。每到中午时分,同学们下课后的第一件事就是奔到食堂去拿饭,他们端着饭盒、拎着汤,赶往宋阿姨家,让宋阿姨吃上热乎乎的饭菜,自己再返回学校用餐,天冷时自己的饭菜都凉了,可同学们从来没有一句怨言。学校校长换了一任又一任,学生送走一届又一届。领导层变了,送饭的人也变了。唯有送饭的路没有变,送饭的责任更没有变。爱心接力棒在学生手中届届相传,爱心的种子在校园里年年播撒。为了坚守承诺,静安区第三中心小的学生们18年如一日,成千上万人次的学生,担起爱心小使者的重任,风雨无阻地走过那条送饭的小路。

一位上海知青的黑土眷恋

徐桔桔是上影集团的一名退休职工,有着35年党龄的老党员。为了让40多年前她插队落户的乡村百姓可以过上富足的生活,年届六旬的她放弃高薪返聘的外企工作,告别九旬高龄的双亲和出生不到百日的孙女,远赴黑龙江黑河市山河村当起村支书,带领村民搞新型种植合作社,走现代农业致富路。徐桔桔上任后,日夜忙碌。成立种植合作社,修建健身设施,为全村老乡家换上白色塑钢窗,为道路扩建白色路面、安装铁栅栏,组建村篮球队、舞蹈队,与驻军部队结对子、与相邻村搞联谊,建立农家书屋,发展年轻党员,还为村里初中生联系上海船厂技工学校……短短一年时间,山河村有了很大变化。村民们都说:“为改变山河村的面貌,徐书记积极争取新农村建设资金,她真的很辛苦,我们感谢她!”徐桔桔的事迹感动了许多人。曾一同与她在山河村插队过的几名上海知青也决定退休后重回山河村作贡献。《新民晚报》也特地报道了徐桔桔的感人事迹。中共上海市委原书记俞正声同志阅读了介绍徐桔桔事迹的全文后,亲笔批示:“读完此文,既敬佩又感动,使我增强了信心和力量。”

最美游客

2016年7月5日,一辆载有34名中国游客的旅游巴士在新西兰南岛小镇莫斯本附近因道路结冰翻车,情况万分危急。千钧一发之际,行驶在事故车辆前方的一辆载有上海国旅游客的大巴车及时发现了险情,领队胡蓉第一时间决定暂缓行程,调头回去救人,这得到全体游客支持。戴丽萍等游客纷纷下车,将被困乘客转移到安全地带,并把受伤乘客带到自己车上休息取暖。当地救援人员到达后,他们还主动放弃自己的行程,陪同翻译,直到所有人安全就医。来自上海的“救命恩人”使被困游客转危为安,得到妥善救治,让遭遇事故的同胞们感激不已。这一事件引起新西兰当地和上海各界的广泛关注并获得好评,大家纷纷赞叹他们是中国“最美游客”

打工青年见义勇为感动中国

2016年8月29日中午,周传金在上海地铁站遇见偷窃一幕,为抓小偷不幸身中数刀,这一英雄事迹引发新闻媒体广泛关注,引起全国普遍热议。当时,周传金看到一陌生男子伸手从前面女孩包里偷出了一部高档手机,他就立即向前制止。小偷见事情已败露,为逃离现场,竟掏出一把刀刺向周传金。小周为抓获小偷未能及时躲开,被刺中两刀,右手血流不止。事后,失主南京女孩徐佳和轨交民警将周传金送至海军411医院急诊治疗,失主为其垫付1万元住院押金后悄然离开。经医院诊断,周右手虎口大拇指处伤口6-8厘米长,手腕伸腕肌腱被割断。了解到周传金因见义勇为负伤,医院为其开辟绿色通道,第一时间组织实施抢救,并承诺免去小周所有的医药费用。周传金所在公司承诺治疗期间发放全额工资,并聘用其为公司终身员工。周传金见义勇为,江苏姑娘知恩图报,沪皖两地爱心接力,军民多方携手救护,完美阐释了“好人好报”,互为呼应的善行义举迅速传遍全国。

第2篇:好人好事事迹

2016年8月14日,机械一组晚班。经机组反应,B2324号飞机右发发电机不能自动转换,同时,ApU引气波动,8号轮见线。由于北京方面天气原因,原定于晚间22点到达的B2324号飞机延误至凌晨2点方才降落至浦东机场,并计划于7点50分继续执行航班任务,这意味着留给我们的时间将十分紧迫。

IDG扮演着空中发电的角色,右发发电机不能自动转换,将导致飞机在飞行过程中依靠单发电机工作,继而无法完全正常供电,势必在一定程度上影响飞机飞行安全。而ApU引气波动则会直接影响到飞机发动机的启动,该故障的长时间存在,必然会造成发动机的损坏,同时影响到客舱压力。

飞机到达后,我组唐施佳,陆捷,杨费杰,吴炎琼第一时间借来相应工具来到现场,根据之前分配好的责任有条不紊着手更换右发IDG。(范文网)在拆卸的过程中,IDG内多余的滑油顺势大量滴漏在同志们的身上,但是同志们并没有因此而皱眉,在几位同志的共同努力下,极其沉重的IDG终于顺利的拆卸下来。然而,在安装新件的过程中,同志们发现,按照手册排号申领的封圈与旧件大小不一,明显无法正常安装上去,于是立刻上报至MCC处,并申请办理保留。

所有工作直至清晨7点才得以完成,同志们在忙碌了整整一个通宵后拖着疲惫的身体,继续赶至其他机位开始飞机的日常维护工作。这次的一系列排故工作,无疑体现了我组精细严实的工作作风,吃苦耐劳的机务精神。正是因为这群可爱的机务人的存在,保证了航班的正常运行,保证了东航在广大乘客心中的形象。

四车间机械一组

20XX年XX月XX日

第3篇:身边的好人好事范文

好人好事许许多多,不是我自夸,这好人里数我们小区的王爷爷最了不起。王爷爷今年84岁了,脸上总是挂着慈祥的微笑,满头的银发和那微笑成了他的特征,背有点驼的他干起事来却不含糊。走起路来那精神抖擞的样子一点都不显得他已是不惑之年。

在小区里,在街道里,在马路上时常会看到他的背影,时常做着一些绿豆芝麻大小事,用实际行动告诉我们这些小辈:勿以事小而不为,勿以善少而为之!

每次我看见他,他都在做一些力所能及的小事,小事虽小但是他毕竟是84岁了呀!看着他忙碌的身影,我不禁担心起来。

星期六下午,烈日当空。我读完书乘着车回家,车刚到站,一个熟悉的身影在我眼前闪动。这不是王爷爷吗?他左手拎着一个涂料桶,右手拿着一把大刷子,脚边放着垃圾桶和铲子。我快速来到王爷爷身旁,“王爷爷!”我亲切着叫道。“呦,是雯雯啊!你来干什么啊?”王爷爷关心地问道。“我上完课乘车回家,”我回答道,“您又来美化美化环境啦?”“哦,你看这墙上的小广告太多,有碍市容,是城市“牛皮癣”哦。一来,上海是奥运会的赛场之一,世博会也快要举行了,外国人到了上海。说小了国际性的大都市上海会让外国人眼中大跌眼镜,会说是个布满千疮百孔的上海;说大了中国的国际声望也会由此下跌;二来,这些广告多数是骗人钱财的,有些江湖郎中不但骗人钱财,还胡乱医治(

王爷爷的举动带动了我们小区好多人也热与参加做好小事的行列,可不是嘛?他不是连我这么懒的人都“改造”了吗?

是啊,让我们一起从小学会做好人,做好事,携起手来成为新一代好人。

第4篇:身边的好人好事范文

顺德好人:孔昭杰——六旬老汉勇救5名落水儿童

虽然年过六旬,孔昭杰却有着年轻人不能比拟的好身板,这也是老汉平常值得自豪的事情。在2016年的某一天,老汉正是用自己的这副好身板救起了5名落水儿童。

2016年5月3日下午,65岁的勒流上涌村民孔老汉像往常一样,在村边的瓜菜地里耕作。“救命,救命!”突然传来小孩的呼喊声,孔老汉赶忙放下手中的活儿循声望去,发现不远处有小孩掉进鱼塘里。一个小男孩上半身露出水面,拼命喊着“救命”。另外还有一个约八岁大的小女孩惊恐地两手扒着男孩的肩头,身体不停在颤抖。水面不时泛起阵阵波纹,水下似有划动的痕迹,时有水泡浮起,看样子还有小孩在水里挣扎。

孔老汉二话没说,连衣服也没顾得上脱,就“扑通”一声跳进水里,朝着有水划动的地方奋力游去。他左右开工,双手迅速把沉入水里的几个小孩拽起,一个接一个地托上岸。最终,5名落水小孩在老汉和随后赶来的民警的救护下全部脱险。此时的老汉全身早已湿透,体力也完全透支,但是不等孩子的家长们来道谢,他便默默地离开了现场。

对于自己的行为,老汉自己认为没什么了不起。他说,自己只是做了一件普通的事情,却得到了勒流街道、顺德区的多次表彰和肯定,自己心存感激。希望见义勇为、见死施救的社会风气能够得到进一步的发扬。

当晚的顺德好人颁奖晚会,孔昭杰获得顺德好人金星奖,接受被救孩子献花时,孔昭杰直言:“做人就要见义勇为,该出手时就出手,现在看到5个小朋友生性懂事,健康快乐地成长,自己便心满意足了,我想只要人人献出一份爱,世界会变得更美好。”

越多好人好事在身边出现,这就意味着祖国越来越美好,社会越来越和谐,看在眼里喜在心里。

第5篇:好人好事

助人为乐是我们中华民族的传统美德。我也做了一件助人为乐的好事,心里真开心。

今天是星期天,我和妈妈在商场里逛了一天。傍晚时分,我们终于逛累了就坐公交车回家。我们一上车就迫不及待的占了2个位置坐了下来。过了一站,一下子就上来很多人,差点把公交车都挤爆了。就在公交车快要开动的时候,我突然发现有一个七八十岁的老奶奶没得座位,一直站在车的后门边。随着车子的起动,她摇摇晃晃的东倒西歪,好像喝醉了酒一样。周围坐着座位的人都故意把头偏到一边,当作没看见。我看到这一幕,心里难受极了。我心里也矛盾极了:“让座位还是不让座位呢?让的话我就要站着了。我从上午到下午,整整逛了一天了,已经很累了;不让座位的话,心里又不是滋味。老师经常教育我们要尊老爱幼,要帮助有需要的人。经过一翻思想斗争,我决定还是让座。我高兴地走到老奶奶身边说:“老奶奶,您坐那里去,小心跌倒。”老奶奶面带微笑的对我表示感谢,我说这是应该的。

回到家里,妈妈开心地对我说:“你真棒,真是个好孩子!”听到妈妈的表扬,我也感到非常高兴的。原来帮助别人这么容易,这么快乐。我要做一个助人为乐的好孩子!

第6篇:身边的好人好事范文

一年前,5、12汶川大地震间我在新闻报道里看到一件这样的事:

一位乞讨过日子的老人在早上捐了5元钱,过了中午又捐了100元,捐款人员问他为什么捐这么多,老人回答:“因为那里的人生活比我还惨,上午只有5元整的,其它全是一角两角、一元的和5角的,不好意思拿出来,中午又去讨了点,再到银行换成一张100元钱。”有的经常路过这儿的人说:“他每天讨来钱都不是去吃好吃的,每次捐款都比那些每天讨来都去吃好吃的人捐的多了足足好几倍。”老人说:“虽然每天生活困难点,但这钱对于他们来说比我还重要,我的一分钱对灾民来说就是几十元。”说着又从兜里掏了一下,掏了1角硬币放到捐款箱内,走时还说:“我这也是让大家对灾民多捐点。”然后就拿起破碗走了。后面捐款的不是生活好的,就是一些乞讨为生的老人。这些老人捐了许多1角1角和1元1元的钱共有50、4元放到了捐款箱内。

好人好事事迹材料15字(四):2016身边好人推荐评选活动方案

为推进社会主义核心价值体系建设,引导和激励广大师生以先进模范人物为榜样,促进重品行、讲文明、促和谐的良好社会风尚的形成和师生思想道德素质的进一步提高,在全校形成学习先进、争当先进的浓厚风气,根据县文明委关于推进道德建设先进典型的有关指导精神,学校决定举行“身边好人”推荐评选活动,具体实施方案如下:

一、指导思想

以党的十八大精神为指导,以提高师生的精神文明素养为目的,以办人民满意的教育为核心,以规范师生的行为重点,以“推荐身边好人,比学高尚品行”为主题,广泛发动全校师生推荐身边好人,学习身边好人,在全校形成追求高尚道德品行的社会风尚,提高全体师生思想道德素质。

二、参选范围和标准条件

1、参选范围:全校学生和全体教职工。凡一贯模范践行公民基本道德规范、具有感人道德事迹、群众赞誉、社会形象好的个人均可参选。

2、标准条件:分助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五种类型,具体标准如下:

(1)助人为乐类:长期主动无私地帮助他人,坚持帮助无血缘关系的老幼病弱、鳏寡孤独以及其他困难群众;对遭遇不幸或遭受灾害者奉献爱心,努力帮助排忧解难;积极参加捐资助学、扶残助残、公共服务、志愿服务等社会公益活动,赢得群众高度赞誉。

(2)见义勇为类:未成年人要“见义智为”;教职工在公民合法权益受到侵害时挺身而出,设法进行保护和援救;勇于同正在实施的违法犯罪行为作斗争,义务协助追捕犯罪嫌疑人或提供重要线索,为侦破特大案件作出贡献;在抢险救灾中,奋力排除险情,保护国家、集体和群众生命财产安全,在社会上产生重大影响。

(3)诚实守信类:具有强烈的诚信意识,在经济活动和社会生活中,坚持诚信为本、操守为重,严格自律、履行承诺;从事教学和服务工作坚持优质规范,享有高度信誉;在人际交往中,真诚待人,实心做事,即使遇到困难,仍坚持信守承诺。

(4)敬业奉献类:立足本职,爱岗敬业,刻苦钻研,勇于创新,在提高服务质量、劳动效率等方面贡献突出;干一行、爱一行,长期在艰苦条件下尽职尽责、默默奉献;恪守职业规范,办事公道、服务优质,赢得群众广泛好评。

(5)孝老爱亲类:模范践行家庭美德,孝敬父母,长期悉心照料体弱病残的老人,使他们享受人生幸福;关爱子女,夫妻和睦,兄弟姐妹团结友爱,家庭生活温馨和谐;在家人亲属有伤病、残疾等困难情况下,做到不离不弃,守护相助,患难与共,事迹感人,群众颂扬。

三、方法步骤

推荐评选活动坚持师生为主体原则,使推荐评选过程成为师生自我教育、自我提高的过程。

1.宣传发动。制定下发活动方案,通过校园网、广播站、宣传橱窗等阵地和手段,广泛宣传评选活动的重要意义、目的要求、标准条件等,发动广大师生积极参与,营造浓厚社会舆论氛围。

2.基层推荐。各科室、各年级组要广泛组织开展“我推荐我评议身边好人”活动,通过召开民主推荐会,采取书面推荐、口头推荐等形式,积极发动师生发现推举身边好人好事。以年级和行政后勤为单位,各推荐1—3名候选人(每个类型只能推荐1人),推荐身边好人需填写推荐表,并附1000字的好人事迹材料(用纪实性语言,不要空话套话,一律用第三人称),提供2寸标准照片及生活照片(有电子版)。每季度第一个月5日前将事迹材料及照片发至邮箱:。

3.公示投票。身边好人候选人将在校内进行公示,接受师生评议、监督。

4.综合审定。学校成立身边好人评选组。每季度最后一个月评选组根据候选人的事迹材料,在充分酝酿的基础上,进行无记名投票,评选“一中身边好人”3-5名并予以表彰。

5.向上推荐。在学校评选的基础上,对事迹典型的师生向县文明委推荐,参加更高级别的好人评选。

四、表彰奖励

凡被评为学校好人者,给予一定的物质奖励。

五、工作要求

1.高度重视,认真组织。好人评选活动对于形成良好的社会风尚,提高师生思想道德素质具有重要的推动作用。各科室、各年级组要引起高度重视,要将评选活动作为提升师生文明素质的重要载体,抓实抓细。对填报人的报名表、事迹材料进行严格把关,确保先进人物的真实性、客观性和典型性。

2.舆论引导,注重过程。要充分发挥校园网、标语、宣传栏、LED电子显示屏等宣传阵地作用,采用多种形式进行宣传和报道,努力把他们的先进事迹和高尚品格传播到广大师生中去,形成“人人学习好人,人人争当好人”的良好氛围。

3.长效激励,引领风尚。学校要以评选为契机,进一步完善长效激励机制,当选的好人在评优、评先、晋级等方面同等条件下优先考虑,树立正确价值导向,引领良好道德风尚的建立。

好人好事事迹材料15字(五):2015市小学教育教学工作先进个人事迹材料

第一篇:市小学教育教学工作先进个人事迹材料

市小学教育教学工作先进个人事迹材料

本年度我任教六年级语文、综合实践,兼任班主任。同时担任省级课题研究主持人、综合实践活动教研组长工作。致力于教育教学改革,发挥自己的模范带头作用,取得了一定的成绩。

潜心于语文教学的实践研究,着里提高教育教学质量。抓实诵读、写字等语文基础教学工作。一年来,所教班级40多名同学取得书法等级考试四级以上,5多名同学在省书法大赛中获奖。努力建设书香班级,注重建构班级良好的读书氛围。利用黑板报介绍新书,导读佳作;利用晨会、周会每人口头推荐一本好书、一份好报、一篇好文章。办好班级图书角,班级图书达2015本。开展“古诗文诵读”、“讲成语故事”、“读书手抄报比赛”、“最佳读书笔记展”等丰富多彩的读书活动。所教班级获学校“书香班级”“兴化市小学生整体读书笔记一等奖”。给学生更多自主读书练笔时间,让他们的语文素养全面提升。所教班级20名同学在各类征文比赛中获奖。本人获省双语阅读“优秀指导老师”、全国“语文报”杯作文大赛优秀指导老师称号。教学中关注“问题生”“学困生”。课堂教学中将“学困生”和优等生配搭在一起,使他们构成学习上的伙伴关系。同时。设置分层作业满足不同层次学生发展需求。还多次为学校上毕业班语文公开课。一学年下来,班级“后进生”仅剩一名。所教语文学科成绩由期初的均分72分,提升至期末92分,两学期成绩均获名列年级组第一。

点亮综合实践活动课程研究,培养学生的创新能力。关注学情,有效生成,对综合实践活动课程实施进行有效指导。《寒假“亲情作业”》《我的新家我做主》等活动取得了一定的研究成果。为市关工委、陈堡学区上主题实践活动队会课。撰写的2篇活动案例发表于发表于《师资建设》《班主任之友》,1篇活动案例获全国一等奖。课程开发的总结刊发于教育部网站。着力探讨学科课程与综合实践活动课程的整合。《自主实践和谐发展》等案例获泰州市二等奖。这方面的论文发表于《当代校园》《阅读(教学研究)》等刊物,所带班级获得兴化市“优秀中队”,今年8月获得兴化市“教学能手“称号。

严谨治学,锐意进取,不断提升自己的教科研水平。作为一名普通的乡村教师,我严谨治学,成果颇丰。我有自己的教育教学博客,点击率超六万。本年度发表文章15篇,著有教育图书6多本。我主持的、10名青年教师参与的省“十二五”规划立项课题《小学生写字(硬软笔)入门指导策略的实践研究》已中期评估,获得好评。我积极参与各类研修活动,研修心得在业内收到好评。

以上是本人近年来在教研方面取得的一些成绩,尚不够成熟,还需努力。

第二篇:马庄小学教育教学工作先进集体事迹材料

教育教学工作先进集体事迹材料

岳集中心学校马庄小学

在中心校的正确领导下,我校以办“人民满意学校”为宗旨,按照“不断规范、力致精细、推进深化、努力创新、创造和谐”的要求,以全面实施素质教育为中心,以提高课堂效率为核心,以学校管理为重点,重视教师队伍建设和学生行为习惯养成教育,在全体老师的共同努力下,较好的完成了各项工作。现将我校的主要工作成绩作一汇报。

一、加强教师思想道德建设,提高教师素质 。

1、我们从抓教师的职业道德修养与提高德育工作能力入手,利用每周一例会组织教师学习《中小学德育工作条例》、学习《公民道德建设实施纲要》,使教师明确德育工作的长期性、艰巨性和复杂性,明确坚持教书育人,为国家培养合格公民,是每个教育工作者在新形势下的根本职责。另一方面,进一步落实教师德育岗位责任制,把德育工作的成效与教师的业绩考核真正结合起来。对教师的工作情况做到一周一登记,一月一小结,期末一总结表彰。真正把教师全学期的德育工作业绩与教师的绩效考核、评优评先等挂钩起来。大大调动教师的良性竞争意识和工作积极性,使学校的德育工作做得扎实、有效果。

2、充分发挥少先队在德育工作中的职能作用。在管理上,我们依据《小学生日常行为规范》,利用队员们积极好胜的上进心,在各中队间开展学习、纪律、礼仪、卫生、劳动和在语言、行为上使用礼貌用语、礼貌体态用语等规范教育的班风评比。少先队大队委成立学生自治评比检查小组,通过校门轮值检查督促,班级实地检查(内容包括学生的纪律、公共卫生、个人卫生、穿着仪表、礼貌用语、两操、行为习惯等)细化打分,将每天的检查结果隔日于课间操后利用广播进行公布。做到每日有检查登记,每周有小结评比,每月有总结表彰。这样,各中队都不甘落后,各方面力争上进,开展竞赛。全校形成了人人不服输、人人积极向上,人人讲文明礼貌的新风尚。

3、加强了教师的理论学习,营造学习型集体 。为营造浓郁的学习氛围,学校倡导全体教师多读书、做笔记、写心得。并规定了理论学习要求,每周周一下午最后一节课后为集体学习时间,通过法律法规学习,教师的思想觉悟有了很大提高;通过教育教学理论的学习,教师的教学观念有了较大变化。

二、强化德育管理,净化育人环境

1、加强领导,建立学校德育管理机制。 抓好德育工作是全面贯彻党的教育方针,积极推进素质教育的重要部分。为了真正落实学校德育工作的首要地位,我们非常重视构建德育管理体系,实行校长负总责的多层次德育管理模式,在教师中实行德育目标责任制,在班级

中开展争创“常规管理示范班”活动,把德育工作落实到实处,使学校校风、学风已步入良性循环轨道。

2、继续加强班主任管理工作,定期召开工作例会,研讨各班教与学的情况,交流各班管理经验,探讨学生的思想动态,总结本周各班成绩及存在的不足。同时要求各班经常对学生进行《日常行为规范》的养成教育,通过不懈的努力,学生的良好日常行为习惯和良好的思想品德得以培养和养成。充分利用各种舆论和宣传阵地加强对学生进行爱国主义和集体主义教育,每周一早晨升国旗后,都安排学生代表和校领导进行国旗下讲话。充分利用学校广播、橱窗、黑板报等,引导学生勤奋学习,介绍学习方法和经验,报道各种好人好事及文学稿件。努力把教书育人、服务育人、管理育人、环境育人落到实处,使学生每天都在轻松、愉快的环境中度过。

3、开展好环境整治活动。近年来,学校结合环境整治及关于食品卫生的安全,加强学校的管理,清理校内外的卫生死角,通过清理整顿学校的卫生有了明显的改观。同时为了学生在校安全的学习,我校多次组织学生观看法律法规知识讲座,从小增强学生的法律意识。

三、坚持以质量为中心,切实加强教学管理

1、继续加强教学常规工作的检查落实。教导处深入扎实地抓好教学大检查,通过规范管理,提高课堂教学效率,突出过程考核,强化平时抽查。各教研组开设的汇报课、研讨课、示范课等,基本做到全组参加,业务校长和教导处、教研组及时认真地评课;每周一次公开课、评课;一次集体业务学习。教导处都提出明确的要求,事后有书面反馈;强化集体备课,通过修订教学质量奖励制度,进一步提高教师的整体质量意识。

2、重视小科类建设,强化学生的第二课堂。在认真抓好传统学科教学的同时,我校十分重视体育、艺术等学科的建设,在保证时间,保证场地,保证人员到位,保证硬件符合要求的基础上,为素质教育提供了更广阔的空间。

四、强化安全工作,确保教学秩序正常进行。

1、健全组织,加强对学校安全工作的领导。我校实行安全工作行政主要领导(校长)负责制,以“求质量、保平安、促发展”为工作目标。全体教职工能始终以高度的政治责任感来看待安全工作,始终把安全工作放在一切工作的首位,时刻提高警惕,全力做到防范于未燃,近年来我校无重大安全事故发生。

2、建立健全安全工作系列规章制度,明确职责,落实责任。本着“安全第一”、“责任重于泰山”的原则,我校制订了比较完善的安全工作系列规章制度,层层签订安全工作责任状,并随时加以检查落实。严格执行有关安全工作的奖惩考核制度,坚决处理一些危及安全的人

和事,如学生上网吧、打架等,不仅对学生进行严肃处理,而且还对班主任工作进行严肃批评。

3、加强常规管理,加大宣传力度。由少先队大队部牵头,学校每学期组织三次有关安全问题的主题班会,分别放在期初、期中和期末进行。学校经常组织力量进行安全检查,对防火安全、食品安全、校舍安全、危险化学品安全等一一加以检查落实。班主任能认真督促、管理学生在校及上学、放学路上安全,教育学生不乘坐无营运资格的车辆,禁止学生私自下河游泳,严肃查处学生到网吧等不适宜未成年人的场所。

面对新形式,新契机,我们将继续抓好教学常规工作,加大教育科研和教学改革的力度,多渠道加大教师培养力度,加强现代教育技术和创新实践的教育,加强教学流程的监控管理,优化学校管理,促进学校更快更好的发展。

岳集中心学校马庄小学

2015年9月

教育教学工作先进集体

【好人好事事迹材料15字】

事迹材料

岳集中心学校马庄小学

2015年9月2日

第三篇:教育教学质量先进个人事迹材料

教育教学质量先进个人事迹材料

北安八中 张波

张波同志作为一名中学教师对工作一直兢兢业业服从

分配经常和其他教师一起探讨工作认真学习新教学大纲以新思路、新方法来指导工作。她学而不厌自觉加强专业知识和理论知识的学习不断对自己“充电”提高教学水平和管理水平。

工作之余勇于探究努力钻研教材分析每堂课成功在哪

里哪里存在不足不断地总结不断地提高自己的教学水平和学校管理水平。在教学中她不是照本宣科而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围用学生乐于接受的方法来教学。多年来的教学积累让她的教学自成一家自有风格所以在教学业绩上也很显著。

近几年所带的班级数学科都是第一、第二名。 作为教师她在注重教学成绩的同时还着力注重师德教育。教育教学中她能想学生之所想急学生之所急处处关心他们、帮助他们体谅学生的疾苦做学生的知心朋友。因此教学和管理始终受到学生的欢迎。师生配合默契效果自然良好。

她爱学生曾用关怀让学生泪流满面曾用爱心去扬起学

生心海的风帆。十几年来她在不变的工作岗位上不断演绎着不变的爱心。有时她把爱心转化为对学生的尊重有时她把爱

心体现在对学生的严厉体现在对学生习惯的培养上。她的课学生没有坐姿不正的没有不思考的没有迟到的

她的爱心是真诚、宽容和坦诚她赢得了所有学生的心。 成绩不能满足名誉催人奋进。作为一名教师觉得自己始终要践行为人之道从师之道。她觉得教师要讲敬业和奉献。

她也正是这样做的坚守着三尺讲台辛勤耕耘、开拓创

新、默默奉献。她相信他的未来不是梦因为在她的心中学生永远是天使她就是为天使修补翅膀的人。

第四篇:教学工作先进个人事迹材料

创先争优培德提识

——先进个人事迹材料

xxx,女,中共党员,现任xxxx。工作中,她以身作则,身体力行推动工作,改善管理调动积极性,严于律己,积极发挥了基层干部德示范带头作用。自2015年,全区教育系统深入开展创先争优活动以来,该同志结合工作实际,围绕服务群众,在平凡的岗位中体现了一名优秀共产党的员价值,得到了广大教职工的高度赞誉。荣获2015年邯郸市创新争优优秀共产党员,2015年区政府三等功奖励,2015、2015年连续被评为信息工作先进个人,2015、2015年区优秀共产党员等荣誉称号

一、读书修身,培德提识,全面提高自身素质

“人不可以不学,犹鱼之不可以无水”,作为一名新的领导干部,该同志自觉把学习作为一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求来做。加强政治学习,认真进行党的先进性学习,认真学习姚明河、张丽莉等同志的先进事迹,从差距中找不足,从感悟中促提高通过学习,改造了自己的思想,达到了不过与功利,不过于短视,不过于狭隘。加强业务学习,认真学习新的教育教学理论,真正“让今天的我超过昨天的我”,而“不让一天闲过”,在去除浮躁、增添书香的勤奋学习中,不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。

二、立足服务,以身作则,全面增强工作能力

1、强化模范意识。无论是原来的彭城教育管理区办公室主任,还是现在的副校长,该同志一直以一名普通的办公室干事自居,工作

做在前,事情想在前。上半年办公室工作人员只有两人,其中一人还兼任司机,为此,行政党务上所有的工作基本由该同志来做。在她的带领下,办公室形成了一股踏实工作,毫无怨言的工作作风。

2、强化责任意识。明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能。以身作则,带领办公室每位工作人员以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。通过强化责任意识,办公室每个同志都能充分发挥主观能动性,高标准地、高质量地完成工作任务。

3、强化服务意识。以身作则,用良好的工作态度、工作作风来塑造办公室的形象。无论是办事者、问事者,还是上访者,都做到来有迎声、走有送声、送一张笑脸、给一个满意的答复,杜绝了敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生。对每一项工作检查、会议安排,我们都扎扎实实、一丝不苟地做好议程安排,严谨细致地做好每一个细节,圆满完成了每项任务。精心组织了“教师节表彰”等大型活动;办公室人员是管理区的维修工,电脑修理工,搬运工,真正做到“我是革命一块砖,那里需要哪里搬”。服务精神不仅树立了办公室人员的个人形象,同时更树立了集体的形象。办公室内部更是形成了一种互相学习、支持、关心、谅解,形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

三、以人为本,公开透明,全面高效完成工作

1、职称评审,以人为本。

职称申报是涉及教师切身利益的一项工作,尤其是在单位职称超职数的情况下,每年稀少的职称指标越发的成为教师矛盾的焦点。因

此,该同志做到了“三到位”,政策第一时间通知到位,条款认真细致解释到位,分值计算公开透明到位,保证了职称评定工作的顺利进行。在参评人员填写申报表及申报材料组卷过程中,放弃周末休息时间,陪同参评教师一同填写表格,帮助他们组卷装订材料,得到了教师的一致认同与赞扬。

2、绩效工资,公开透明

2015年,绩效工资实行半年发放,工作任务急且重,经过领导班子认真商议后,认真细致的组织各校计算课时津贴、奖励性津贴的金额,和办公室人员认真核算了各校领导班子的津贴,并在财务人员的帮助下加班到第二天零点顺利完成任务,经公示后没有任何异议。

3、日常工作,有条不紊

首先,及时高效完成上传下达工作。要求工作人员做到一般文件及时办理,急件随到随办,确保文件不积压、不丢失,始终保持畅通、高效的运行状态。2015年共在xxx刊登新闻2篇,xx电台播报一篇,xx发表8篇,xxx网发布13篇,并编发《xxx简报》6期,得到了上级领导的好评

其次,做好档案管理工作。配合新档案管理员认真做好档案交接程序,提高新交接人员档案查阅、整理归类、存档等相关工作的熟练程度,为科室相关工作提供便利。

再次,创新开展向姚明河、最美教师张莉丽、党员先进性学习等活动。不断加强干部队伍和基层班子建设,为管理区教学改革、稳定、发展提供了有力的组织保障。

一直以来,她都用朱自清先生的一句话来勉励自己:从此,我不再仰脸看青天,不再低头看白水,我只谨慎地盯着自己的双双脚印,我要一步一步地踏在泥土上,打上深深的脚印……成功是暂时的,追求才是永恒的。而她执着的追求,却绝不仅仅是为了自己的成功。

第五篇:2015年度县普通高中教育教学工作先进个人事迹

2015年度霍邱县普通高中教育教学工作

霍邱县***

二〇一四年七月

***同志教育教学工作先进个人事迹

***同志,现年39岁,***高中***教师。1995年大学毕业以来,长期从事高中毕业班教学任务。2015-2015学年度担任***4个文科班***教学任务,并兼任文科综合组组长,为***2015届文科班教学做出了突出贡献。其主要事迹如下:

一、服从组织安排,勇挑重担

1995年进入教师岗位以来,先后担任过初中政治课教学任务,九年级***课教学任务,高一到高三***课教学,高中文科班班主任。尤其是连续8年担任高三毕业班教学工作。一直服从学校安排,从未埋怨挑剔。特别是在2015-2015学年度,在学校师资出现困难情况下,从学校大局出发,接受高三5个班***教学任务。每周含辅导加班共计38节。有时每天上课超过5节。由于严重超负荷教学,咽炎、胃痛已是家长便饭,但个人仍以大局为重,咬牙坚持工作,较为圆满地完成了学校交给的工作任务。2015年支教期间风雨无阻全心投入挂职学校——李集中学,为该校教育教学工作做出了应有的贡献。

二、认真钻研教学,提升个人能力和素养

当今社会日新月异,知识在不断更新,新时期课改浪潮和终身化教育正推动着教师角色的转变,对教师自身的能力和素养要

求越来越高。这就要求每位教育工作者要不断学习,更新观念。本人在从教的十几年中,一直坚持教学研究,积极撰写论文。2015年所撰写的论文《中学***教学中图文资料的运用》荣获六安市教学论文一等奖,2015年《浅谈***创新教学中应注意的几点》荣获 县级一等奖,2015年《如何解决学生的上网问题》和《高考***复习的几点做法》获市级二等奖。

在平时教学中抓好常规教学,从备课、上课、辅导、作业批改,每项工作都认真对待,从不马虎。同时努力学习教育教学理论,积极改进教学教法。本人所在的学校是一所农村完中,生源基础差,很多学生进取心不强,个别学生存在辍学念头。如何提高这部分学生的成绩,是摆在农村中学每位教师面前的一项重要任务。我在实际教学中着重培养他们的学习兴趣,采取生动活泼的合作式教学法,尽力让每位同学都能积极参与活动,并给他们更多的鼓励与赞扬。通过这种方式,教学上起到了良好效果。这些年来,许多同学都喜欢上我的***课,***成绩也在不断提高。2015-2015年,在全县高中学业水平测试中,我所代的***学科成绩在合格率和优秀率位居农村完中前列。2015年,所代的高三(文)班,文科综合达到******最好成绩,超过180分的学生达34名;200分以上10名。

积极参加教学实践活动,在教学活动中锻炼自己。2015年,参加全县优质课大赛,荣获县级三等奖;2015年,参加县首届

教学能手比赛并获奖。

三、关爱学生,为人师表

本人无论在担任班主任工作,还是在从事教学期间,都十分关注学生的身心健康,特别是学困生,更是我关注的重点。2015届学生周东生是一位智障孩子,学习吃力,思想压力大,我经常同他谈心,积极鼓励他坚持学习,耐心解答他提出的每一个问题。这位学生在信心的支撑下,2015年高考取得了364分的成绩。我曾经代过的2015届毕业生池庆龙同学曾说过:“***老师对我们如严父慈母,他教会了我们如何做人,我们很多人将永远忘不了他给我们的关怀与帮助!”

在我多年的班主任工作期间,除了严格管理班级,更多的是做学生的思想工作。一个学生只有他的思想转变了,才能真正懂得学习。2015届毕业生丁松林,在高一时厌学情绪很重,多次违纪。我坚持与他本人和父母经常沟通,高二时学习态度明显转变,通过美术专业学习,当年考入安徽机电学院,现在合肥工作。他父母后来逢人便说:“如果没有***老师的关爱,就没有我家孩子今天的成功!”

四、团结同志,建设和谐校园

本人走上工作岗位以来,经常为学校发展献言献策,注意搞好与同事之间的关系。在担任校政史地教研组长期间,按照学校要求和本组同志积极组织教学教研,认真开展听课评课活动,积

极帮助青年教师尽快成长,经常和青年教师探讨教学问题,友善相处,共同进步。同时与其他教研组开展组与组之间的教学交流活动,相互学习,既带动了本组的发展,又形成了融洽的同事关系。

五、面对荣誉,不骄不躁,继续进取

在***多年的教育教学工作中,由于工作突出,先后荣获过校级先进工作者、师德标兵、优秀班主任等光荣称号。对于这些荣誉,我深知这是学校对本人多年工作的肯定与爱护。面对荣誉,自己要谦虚对待,戒骄戒躁,更加努力工作,在实际教学中不断改进不足,努力让自己尽快成长为一名专家型教师,为***乃至霍邱县教育教学工作尽一份微薄之力。

好人好事事迹材料15字(六):2016单位工作总结结尾语

范文一:市地震局工作总结

XX年我局在市委、市政府的正确领导下,在自治区地震局的业务指导下,认真贯彻执行《中华人民共和国防震减灾法》,通过全市地震战线广大干部、职工的辛勤工作,共同努力,较好地完成了我市防震减灾各项工作任务,取得了一定的成绩,现总结如下:

一、面对严峻的地震形势,加强监测预报基础建设

XX年,呼市——xx——xx交界地区被列为全区地震值得注意地区,存在发生5-6级地震的可能。面对这种形势,市委、市政府领导高度重视我市及周边地区震情的发展,紧紧围绕震情部署和开展工作,有力地推动促进了我市地震监测预报体系的建设和发展。

(一)坚持数据报送与震情会商制度

按照自治区地震局要求,我们对所有的手段都要进行网上报送。每周一、四报日均值,每月报送逐时值月报,确保资料的连续可靠。根据震情形势要求,增加了各种监测手段的观测次数,加大了群测群防的工作力度,加强了对宏观测报网点的管理。

在震情会商方面,我们充分利用现有测震预报台网开展测震预报工作,坚持24小时震情值班;坚持周会商、月会商震情分析制度,按时提交年中、年度地震会商报告,并在年度会商报告的评比中取得了较好的成绩,监测预报水平逐步提高。

(二)切实做好短临跟踪工作,认真做好异常的落实分析

根据自治区短临跟踪工作的精神,由我局牵头、xx市、xx市、xx市地震局、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx地震台组成xx交界区短临跟踪组,并共同制定了xx——xx联防协作区地震短临跟踪实施方案。在短临预报决策过程中,及时掌握地震活动图像的细微变化,发现、落实、收集和分析各类地震前兆信息。充分利用现代化通讯工具,加强信息交流。在短临跟踪期间,实行各种异常监视责任制,宏观现象定时报送制,必要时派人到现场核实,将核实意见迅速上报自治区地震局分析预报中心。10月底,由我区牵头组织召开了xx中部盟市、地区短临跟踪会商会,对近个时期短临跟踪情况进行了分析会商,确定了下阶段工作任务和目标。

在短临跟踪期间,实行各种异常监视责任制,宏观现象定时报送制,必要时派人到现场核实,将核实意见迅速上报自治区地震局。一年来,我局对XX年8月18日xx区xx镇大库伦村鱼池半个月出现鱼类大量死亡的现象及时的进行了调查、核实,并迅速形成报告上报自治区地震局。做到了异常一起,核实一起,决不遗漏任何一点有预报价值的地震前兆信息。

二、坚持走综合防御的道路,推动防震减灾工作的进展

地震综合防御工作是一项涉及全社会的系统工程,今年我局按照自治区地震局的工作部署,结合我市实际情况,做了大量的工作,有力地推动了全市综合防御工作的进程。

(一)完善地震应急预案,提高快速救灾反应能力

为了保证我市破坏性地震发生后,地震应急工作快速高效有序地进行,最大限度的减轻地震灾害损失。我们按照市政府的要求,明确了根椐破坏性地震的不同等级采取的相应措施,增加了应急预案的可操作性。XX年重点做了以下几项工作。一是依椐《xx市突发公共事件总体应急预案》、《xx市自然灾害应急预案》、《xx自治区地震应急预案》,并参考其他一些地区的地震应急预案,重新修订了《xx市地震应急预案》,各旗县区、各相关部门和单位也重新修订了本地区、本部门、本单位的地震应急预案,从而将地震应急工作纳入到全区和全市应急联动反应体系中。二是认真贯彻落实中国地震局和自治区地震局对基层应急管理工作及加强市县地震应急救援工作的指示和意见,结合本地区实际,制定了近期和长远目标以及具体实施计划。三是对地震应急设备进行了检修和相应的软件升级,从而为震后地震应急、震后应急救援工作的开展奠定良好的基础,为市政府履行地震应急指挥职能提供基本保障。

(二)地震应急紧急救援队的培训情况

一支功能全面的救援队应当具有合理的结构和一定的人数。不同的职能对于救援队来说都是必不可少的。

日常培训是衡量救援队伍及队员综合能力行之有效的办法。今年我们对3支自愿者救援队进行了培训,近100名自愿者队员参加了自治区地震应急演练。通过培训和参加地震应急演练,明确自己的职责,提高了队员们对地震应急的认识和能力。

(三)“三网一员”的建设

根据《xx自治区地震局关于进一步加强三网一员建设的通知》(内震防[XX]237号)文件要求,我们紧密结合乡镇机构改革,重新登记并完善了地震“三网”(灾情速报网、地震宏观测报网、地震知识宣传网)建设,进一步明确了工作职责,对全市范围内“三网”人员全部进行了业务培训,使他们尽快掌握从观测到信息上报各个环节的工作。同时,采取市县两级政府配套补贴的办法,落实了“三网”人员每人每月100元的交通、通讯费。全市九个旗县区都有各自的宏观点,极大的增强了我市地震宏观前兆观测网点的密度,将为我市地震预报提供有力保障。

通过一系列的建设,呼市灾情速报网络基本建成,一旦呼市有重大灾情发生,地震灾情报告通过灾情速报网络,以相应的辅助手段在最快的时间内形成,各应急部门也将做出最快、最科学的应急反应。

(四)启动农村民居地震安全示范工程

实施地震工程防御是政府管理社会的一项重要职责,也是防震减灾工作的重点内容。去年,我市农村民居抗震设防工作开始启动,通过采取市县两级政府配套补贴的办法,旗县区各选择10户示范户,开展民居抗震设防示范,并制定了农村民居建设抗震设防标准和宣传图册。今年,我局会同有关部门进行验收,达到了预期的示范作用。

(五)进驻审批服务大厅,规范审批行为

在市委、市政府的高度重视下,xx市地震局按照《中华人民共和国防震减灾法》、《xx自治区防震减灾条例》等法律法规的要求,进一步深化行政审批制度改革,积极开展行政执法监管和各类建设工程抗震设防要求审批,去年以来,抗震设防监管和审批已初见成效,迈出了可喜的步伐。今年初,正式以市政府文件下发了《xx市地震安全性评价和抗震设防要求管理办法》,将抗震设防要求正式纳入行政审批制度。与此同时,我们按照《xx市进一步深化行政审批制度改革,加强政务服务中心建设实施方案》精神,积极配合市法制办、政务服务中心,认真清理地震局行政许可,非行政许可和服务事项,依照“集中审批职能、集中审批事项、集中审批人员”的原则,积极筹备地震局进驻市政务服务中心,开展各类工程抗震设防要求审批工作。去年底,成立了xx市地震局审批办,并于今年元月8日正式进驻市政府政务服务中心开展行政审批工作。工作中,我们坚持“依法、公开、便民、高效”的原则,进一步简化审批程序,优化审批流程,实现了“一个窗口受理,一个科室审核,一个领导审批,一个公章办结”的工作目标。通过今年的运行,截止到十一月十二日,审批窗口和行政执法检查共办理审批事项五十六项,办结五十四项,其余两项正在运行过程中,办结率为96、4%。在五十六审批事项中,两项为工业项目,两项为医院项目,二十二项为民用住宅项目,其余三十项为学校项目,为全面提高我市建设工程的抗震设防能力做出了较大的贡献。

为了把国家“防震减灾、抗震设防”的重大意义和法律法规让相关部门窗口单位加深认识和理解,我们专门请自治区地震局行政执法总队总队长为政务服务中心全体工作人员举办了“防震减灾,抗震设防”法律法规知识讲座;为了各相关部门的协调与配合,我局还利用周末时间,与驻大厅的规划、城建、发改委、土地、消防、环保等部门窗口工作人员举办联谊会,交流工作,沟通感情;我们还将国家、自治区,市政府及市地震局有关防震减灾,搞好抗震设防,造福于民的各种政策法律资料、宣传资料分别赠送各窗口单位学习和了解。通过积极宣传和沟通,各相关部门窗口工作人员对防震减灾,加强抗震设防的重大意义有了新的认识并形成共识,大部分重大建设工程在进入规划、立项、审批过程中与地震局审批办进行及时反馈和沟通。

三、注重实效,加大防震减灾宣传工作力度

近年来,按照中国地震局、自治区地震局的总体部置,先后制定了一系列的防震减灾宣传计划,工作重点放在防震减灾法制宣传上,努力提高各级党政机关干部的防震减灾意识。加强对党校、青少年、中小学生以及大中型企业防震减灾宣传教育工作。

我们利用全国科普日及地震纪念日向社会宣传防震减灾法规和知识。充分发挥国家级防震减灾教育基地(地震台)的宣传阵地的作用,组织党政机关、学校、社区等单位的人员到基地参观学习。

今年,国务院确定自XX年起每年5月12日为全国“防灾减灾日”。为切实做好首个“防灾减灾日”的科普宣传教育工作,促进全社会增强防灾减灾意识,提高群众自救互救能力。我们充分利用现有资源,在全市范围内开展了几次大型的防震减灾宣传教育和避震演练活动。一是通过媒体进行宣传,充分利用广播、电视、报刊等媒体强化防震减灾知识的普及和宣传,营造防震减灾工作的良好舆论氛围,在呼市电台(交通节目、连心桥节目现场直播)制作防震减灾法律法规及抗震设防等专题节目。二是按照“积极、慎重、科学、有效”的原则,在新华广场与红十字会、民政、卫生等部门联合举行“防灾减灾日”启动仪式,宣传、展示、地震救护演练。参与了新华广场全市防灾减灾及汶川地震一周年纪念日宣传活动,发放宣传资料、展出展板、悬挂横幅、彩球等。参与自治区组织的防灾减灾活动宣传等。参加自治区防震减灾科普教育基地落成仪式。三是在全市范围内深入开展防震减灾宣传“进社区、进学校、进厂矿、进机关”活动,创新宣传形式,增加宣传广度,制作防震减灾专题片,普及防震知识和避震常识。我们利用校园人员集中,学生接受能力强的特点,在与自治区地震局、xx区政府、科技局在呼市第二十六中学联合举办全校大演练、宣传活动;参与和林县职业中学防震减灾宣传、现场演练活动。通过学校进行防震减灾宣传,既让学生掌握了避震应急技能,又通过学生宣传到社会和家庭,起到了“教育一个人,带动一群人”的作用。四是充分利用社会、团体进行防震减灾科普知识宣传,我们先后与气象、民政等部门在市气象局大会议室举办“防灾减灾日”宣传活动仪式。与呼市消防支队在xx党校举行地震现场救援、救护演练、宣传。与新城区政府、科技地震局联合在幸福小区举办“防震减灾”知识进社区活动。在芳汀花园社区举办防震减灾知识宣传、演练活动。与赛罕区政府、红十字会深入东古楼行政村举行防灾减灾进乡村活动,发放资料、展出展板、开展农村抗震设防知识及文化宣传等。通过以上宣传活动,使防震减灾科普知识逐步走进千家万户,扩大了宣传效果,产生了广泛的社会宣传效应。

四、存在的问题和XX年主要工作

虽然我市的防震减灾工作取得一定的成绩,防震减灾为社会稳定和经济建设服务的能力有了一定的提高,但与高速发展的经济社会对防震减灾工作的要求相比,全市在监测预报、震害防御和紧急救援三大体系建设上仍处于起步阶段,尤其是防震减灾指挥技术系统和地震监测系统建设亟待加强;防震减灾工作仍未纳入当地国民经济和社会发展计划,资源、力量需要进一步整合;人民群众的安全意识仍较薄弱,自我防范、自救互救的能力需要提高;城市规划与城市抗震设防的结合还不够紧密,避震减灾方面尚有很多工作要做。要汲取唐山、汶川地震的经验教训,在做好抗震救灾的同时,实现救灾资金向灾前前移;地震应急尽管近几年来下大力气抓得很紧,做了许多工作,但仍有很多不适应的地方,特别是局内部的应急预案、应急操作程序、现场工作方面尚有不少需要改进、完善的地方。

结尾语:针对上述问题,我们要按照市委、市政府的总体部署和要求,进一步统一思想、坚定信心,团结一致做好全市的防震减灾工作,为创造一个安全、和谐的首府做出我们应有的贡献。XX年主要工作如下:

(一)全力做好地震监测和群测群防工作,不断提高地震分析研究水平

1、管理维护好全市现有地震台站和监测网点,加强地震台网监测和日常运行管理,确保地震监测系统正常可靠运行。大力推进地震数字化观测新参数和地震速报新技术应用。加强短临跟踪,牢固树立“震情第一”观念,并严格数据报送、资料处理和震情会商制度,加强与周边地区兄弟地(市)的协作、联系,加强信息交流,实现观测数据共享。

2、群测群防工作在防震减灾,尤其是地震短临预报中发挥了重要作用,XX年,我们要在现有地震灾情速报、宏观观测、地震知识宣传网的基础上,进一步向下发展延伸,并进行必要的专业培训和指导。

(二)完善、落实地震应急预案,全面提高应急能力

根据我们的实际情况并结合几次震例经验教训,进一步完善地震应急预案,经常检查预案的落实情况,加强培训工作,适时进行地震应急演习,针对演习中出现的问题及时修改应急预案。在地震来临时当机立断,保证做到职责分明,准备充分,工作有序,在第一时内作出快速反应,力求将地震可能造成的危害降到最低程度。

(三)深入宣传贯彻《中华人民共和国防震减灾法》,加大依法行政力度

继续认真做好抗震设防宣传工作,强化宣传抗震设防的具体内容,强化宣传抗震设防与人民生命财产安全、与经济社会持续健康发展的关系,以提高各级领导和全体民众对抗震设防重要性的认识,确保防震减灾、抗震设防的思想观念深入人心,逐步转变为人们的自觉行动。加大教育宣传力度,对未按国家法律法规规定进行安评的部分业主进行防震减灾法律法规的宣传,告知进行地震安全性评价的重要意义,以及不进行安评工作将要承担的法律责任和社会责任。

继续认真履行法律赋予我们的行政职能,切实把注意力和工作方式转到依法行政上来,按照法律法规的要求和程序管理防震减灾工作。各旗县区也要加强对新、扩、改建工程的抗震设防管理和重大建设工程、可能发生严重次生灾害建设工程的地震“安评”管理。特别是要对一些重大工程和生命线工程进行执法检查,争取这项工作在新的一年里有新的突破。我们还要加大执法检查力度,对无故拖延不做和拒不做安评的工程业主,予以通报和处罚,做到依法行政、宽严适度。发挥舆论监督和引导作用,对不进行地震安全性评价的建设工程项目在政府网站上公示。

(四)、充分发挥行政审批中心服务窗口作用,把好建设工程设防要求审批关、服务关

XX年既是市地震局成立审批办,正式开始工作的第一年,也是进入市政审批中心服务窗口的第一年,我们总结经验,将在XX年里,将本着“执政为民,服务发展”的理念,积极与发改委、规划、建委等相关部门沟通和合作,探讨“从源头上管理,从程序中管住”的有效举措,杜绝部门跨程序违规操作;尽快实现各部门在审批大厅按法规流程运行审批,从而提高我市的建设工程抗震能力。

范文二:收费站行风建设工作总结

xxxx年,我公路收费所在交通局党委的正确领导下,根据市交通局签定的《20XX年行风评议工作目标责任书》的部署和要求,结合我所行风工作实际,大力弘扬求真务实精神,突出实效,标本兼治,综合治理,不断加大行风建设工作力度,有力地推动了行风建设工作,保证了我收费所各项事业的健康协调发展。

回顾一年的行风工作,我们具体抓了以下五点:

(1)窗口形象

收费站的形象建设是行风建设工作的重中之重,是塑造“奉化交通窗口”,树立第一形象的重要内容,我收费所下属各站紧密结合开展创建“文明服务示范窗口”活动,从文明服务、规范用语、仪容仪表、礼仪疏导等方面,时时、事事、处处体现出语言文明、举止文明和服务文明,在社会上树立了良好的窗口单位形象。二是我们勤抓站容站貌、各项服务设备齐全、摆放人性化提示牌、体现出优美整洁的整体形象;三是做到了服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化,以特色的服务铸造公路窗口品牌,树立公路收费人文明服务的优质形象。四是做到随时随地为过往司乘人员排扰解难,在收费现场设立了饮水桶、修车工具、医药箱、针线包等便民服务设施,并积极为司乘人员提供指路服务、车辆通行规费咨询服务、便民信息提示服务等,以保持站容靓丽、功能完善、安全畅通的行车环境。

(2)切实解决好群众反映的热点、难点问题

我们坚持“以人为本、以车为本、确定群众利益无小事”的理念,处处体现“人为关怀”,实实在在地为群众办实事、办好事。一是经常听取和征求群众意见,对群众的意见能解决的我们尽快解决,不能解决的我们向其说明原因;二是解决好保畅问题,下属各收费站狠抓落实、落实、再落实;三是落实好涉农优惠政策,确保鲜活农产品“绿色通道”的高效、畅通;四是解决好售票员与司乘人员的口角问题,做到文明礼貌、态度和蔼、耐心解释。决不允许用“楞、横、硬”的态度去对待司乘人员,避免事态扩大;五是凡被媒体爆光的部门和个人,一经查实,追究当事人和责任人的责任。

(3)加强行风建设的宣传力度

一是我们在所部、下陈收费站、畸山收费站适时悬挂质量好、内容新的行风建设宣传标语,努力营造浓厚的行风建设氛围;二是利用黑板报、宣传栏、《收费简讯》、公路收费博客等宣传工具,及时刊发行风建设动态、好人好事、先进事迹等以弘扬正气,压制邪气;三是撰写质量好、水平高的稿件,向奉化市交通局《简报》、宁波市高速(收费)公路管理处《简报》、《路》刊、奉化日报等宣传媒体投稿,提高了我所的社会影响力。我们要求各站各部门负责人高度重视此项工作,鼓励员工踊跃投稿。并把每个月的写稿数量作为绩效考核的指标之一。

(4)加强选树典型工作

典型和力量是无穷的,一个先进典型就是一面旗帜、一个标杆,我们开展了创宁波市级“巾帼文明示范岗”、奉化市级“青年文明号”等活动,广泛开展“星级收费员佩星上岗”评选活动,各站各班注重挖掘和培养典型,以典型引路,以点带面,形成比、学、赶、帮、超的氛围,培养和造就了一批“三星级收费员”,进一步推动了行风建设的深入开展。

(5)内强素质、外树形象

员工队伍素质的高低,直接关系到行风建设的成效,关系到收费所乃整个奉化交通行业的形象,我们把提高员工队伍素质放在首要位置。以创“三星级收费站”、“文明单位”和树立“xxxx”社会主义荣辱观等教育活动为有效载体,全面提高员工队伍的知识和思想素质;我们积极开展“应知应会收费业务测试”等活动,提高了收费员的业务素质;我们开展丰富多彩的活动,如组织员工去上海周庄旅游,组织员工开展军训、卡拉ok比赛等,增强了员工的责任意识、服务意识和大局意识,增强了团队的凝聚力和向心力。

结尾语:下步工作打算

(一)我们将积极探索收费行业行风建设工作的有效途径,落实责任,分解任务,精心组织,抓好检查,确保行风建设工作各项目标任务的完成。

(二)我们将进一步改进作风,深入实际、深入基层、对行风建设中的难点和重点问题加强调查研究,及时提出对策和建议,推动纠风工作深入开展;

(三)拓展纠风工作思路,创新行风廉政建设工作方法。我们将不断健全《奉化市公路收费管理所干部职工目标绩效奖惩考核办法》,建立教育、制度、监督并重的预防和纠正不正之风的工作体系,坚持制度创新,强化监督管理机制,建立用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制。

(四)我们根据公路收费行业行风建设的工作特点,发动广大职工积极参与监督,建立职工有序参与、上下有机结合的行风建设工作新机制。【好人好事事迹材料15字】

范文三:区统计局统计法规工作总结

XX年度,我局统计法规工作在区委、区政府的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下,认真贯彻省、市统计工作会议精神,始终以推进依法治统为中心,以强化统计监督为重点,全面加强全区统计法制建设,狠抓统计基础工作和统计执法检查,坚持依法行政,依法治统,维护统计工作正常秩序,确保统计数据质量,为统计工作依法开展营造良好的法制环境,促进统计法制建设再上新台阶。现将一年来我局法制工作总结如下:

一、提高认识、加强领导,努力优化统计法制工作环境

加强统计法制建设是推进依法治国和依法行政的重要环节和必然要求。为了确保今年全区统计法制工作检查的顺利进行,一是年初制定了##区XX年统计法制工作要点和统计执法检查工作方案,并根据##市人民政府办公室《关于〈##市统计数据质量情况考核评价办法〉的通知》及《关于印发<XX年##市统计局统计巡查方案>的通知》等文件精神,并结合我局实际情况,一方面向分管统计的区级领导汇报,另一方面以去年和今年内对统计报表报送不及时的单位进行统计执法检查,对辖区内17个乡镇及抽查的规模工业企业的统计数据质量和统计基础工作进行巡查。二是在执法检查中,切实实行“一把手负总责、亲自抓,分管领导具体抓,全局领导共同抓”的统计法制工作领导机制,努力形成齐抓共管的工作格局。三是认真学习《统计法》、《湖南省统计管理条例》和今年5月1日新颁布的《统计违法违纪行为处分规定》等法律法规,要求全体干部职工在今后工作中必须坚持实事求是,依法统计,切实履行职责,严肃查处统计违法违纪行为,并要求全区各级、各部门各单位领导要高度重视统计工作不断深化统计改革,努力提高统计数据质量和统计业务水平,利用各种会议宣传《统计法》。四是强化统计执法队伍建设。建立专门的执法机构,并联合区人大、区纪检监察、司法等部门开展经常性的执法检查。XX年7月16日,区监察局、区法制办和区依法治区领导小组联合我局下发了《关于开展XX年##区统计行政执法检查的通知》(苏统发[XX]15号)的文件精神,详细布置了XX年统计执法检查的程序、内容、时间安排和奖惩办法。区统计局局长雷翔雄在对全区上半年经济运行情况和统计工作情况汇报中指出:统计工作非常重要,是监测国民经济运行的重要部门,区统计局对全区上半年经济社会发展的情况作了大量调查,抓住了上半年经济运行比较低迷的特点,分析透彻,对下半年提出很好建议和措施,并要求区统计局把好统计数据质量关,推进依法治统。

二、狠抓统计基础工作,提高统计业务水平

一是认真开展统计巡查工作。

我局从今年元月开始先后四次组织人员,采用送检、巡检、整改报告和回返等多种形式,对全区各乡镇街道和企事业单位的统计工作进行统计巡查。

二是加大培训力度。

今年7月24日、31日和8月7日,我局分三期对各规模工业企业及乡镇统计员举行了工业能源、农业、投资等专业的业务培训班,并邀请市统计局分管工业能源、农业、投资等科室的领导亲自授课。组织学习统计业务知识,提高统计业务水平,切实抓好统计基层基础工作和数据质量。

三是夯实基层统计基础工作。

结合我区统计巡查工作,针对基层统计基础工作薄弱环节,组织业务人员下到企业和农村,开展统计业务指导和调研活动,协助他们建立健全统计台帐,整理规范统计报表,理顺完善统计工作秩序,有力的促进了统计基础工作逐步规范化。

四是坚持统计人员持证上岗。

通过狠抓全区统计人员培训工作,全区基层统计员基本上做到了持证上岗。XX年##区有3人报名参加统计中级职称考试,23人报名参加统计从业资格考试,还有20余人参加统计继续教育培训学习。

五是继续完善全区农村和城市住户调查工作,经常深入住户,把业务辅导贯穿在始终。

三、建立统计执法机构,加大统计执法力度

为维护《统计法》的严肃性,确保全区统计数据客观真实,今年,我区进一步加大了统计的执法力度,狠抓统计法制建设。一是结合省统计巡查工作,制定了统计巡查工作方案,成立了领导小组,完善了数据上报责任制和数据质量评估制度,做到发现一案,查处一案,使执法工作经常化。今年,联合其他三个单位成立了统计执法领导小组,将全体工作人员分成三个小组于8月、9月对全区的21个单位进行了重点执法检查,发现了不少统计违法行为,对统计工作不够规范,违法行为轻微的单位进行了通报批评,并责令限期整改。在整个执法检查的过程中严格按照统计执法的程序有条不紊地进行,达到了净化统计环境,提高了统计数据质量,维护了统计信誉,做到了程序合法,依据合法,处理得当,进一步增强了统计人员依法统计,依法行政的观念。

四、搞好统计咨询服务,提供统计数据信息

一是搞好统计监测,加快开发统计信息资源。密切关注月度、季度和年度经济运行态势,监测经济发展走势及变化趋势;加强对宏观经济形势的分析研究,及时提供统计监测预警报告。继续抓好以《##统计年鉴》和《##统计月报》为代表的各类统计专册资料编辑工作,同时,在今年建国60华诞之际,收集整理了建国60周年以来重要历史年份的统计数据,并载入了《##统计年鉴》中,以“快、短、精”的形式,向区领导和部门提供统计信息依据,充分发挥统计信息资源的作用。

二是搞好统计宣传,提供统计数据信息。今年来,我局继续为人大、政协两会提供准确的统计数据服务,并向区人大汇报了##区宏观经济运行情况和“xx”计划的预测及编制建议;完善统计信息发布制度,向全区发布年度、季度国民经济运行情况统计信息。

三是开展专项调查,对农业产量及家庭农副产品消费状况和社会治安状况等专项调查。

结尾语:总结今年的统计法规工作,我们认为,各级统计部门要认真落实执法责任制,紧紧围绕维护统计数字真实性这一核心,从机关抓起,认真规范统计数据的收集、整理、推算、汇总、审核、质量评估及资料归档管理工作,避免因人而为的随意性,同时要抓好统计执法这一突出环节,把执法检查贯穿于日常统计工作中,做到经常化、制度化,切实保证统计工作的顺利开展,确保统计数据的真实性。虽然今年我们做了大量的工作,也取得了良好的成绩,但离市局法规科的要求还有一定的差距,在今后的工作中,我们将再接再厉,努力开创统计法制工作新局面。

范文四:水库管理局工作总结

XX年在区委、区府和主管局的关心支持下,在全局干部职工的共同努力下,全局改革发展仍以平稳态势向前推进。“稳中求进”成为XX年全局事业发展的主题。今年全局完成综合经营产值754、70万元,其中电站发电总量930万千瓦,电力总收入485万元,供水720万方,收入78万元,综合经营生产收入132万元,资产处理收入16、7万元及争取资金43万元。回顾一年来的工作,主要做好以下五个方面:

一、深挖潜力、盘活资产,加快经济发展步伐

由于降水量持续多年偏少,电力生产受到严重制约,XX年全年发电量仅为930万千瓦,收入485万元,是多年平均的60,全局经济发展困难重重,但单位要发展生存,职工收入要保证,因此,只能千方百计寻找新的经济增长点。

【好人好事事迹材料15字】

1、随着我区社会经济的快速发展,供水日趋成为我局新的经济增长点之一,XX年,通过协调,积极争取,上级有关部门同意提高赋石水库源水价格,水价从原每吨0、06元,提高到每吨0、17元,而且城市规模的扩大,供水量将从每年800万度增长到1000万度,增效比较明显。

2、我局拥有孝丰大楼,天赋度假村,原磁性材料厂地块等固定资产的部分产权或股权,但由于种种原因,一直未发挥应有的作用,也没有带来多大的经济效益。为有效盘活资产,挖潜增效,今年,我局因地制宜分别采取经营权招标、招租等形式处置上述资产,收到了资产保值增值,每年有收益的效果。

3、积极争取项目,带动资源开发。XX年,启动了工程大修及库区清淤两大项目均已得到上级有关部门的支持,并已专门成立了项目领导小组。这两大项目的启动必将极大地促进我局的社会经济发展。

二、坚持防汛防旱两手准备,切实落实防汛责任制

1、防汛是水库的主要功能。XX年虽然主要领导更替,但我局按照防大汛、抗大灾的要求,及时调整和健全了防汛组织,落实了行政首长负责为核心的各项防汛责任制,认真制订和完善各类运行、控制计划的编制,充实防汛物资的储备,及时对所有防汛设施进行全面保养,实现了安全度汛的工作目标。

2、在做好防汛工作的同时,根据今年天气特点,及早抗旱准备。今年梅雨、台汛期均降雨偏少,汛期无汛,高温季节全区局部地区发生旱情,针对这一天气特点,我局按照上级调度部门的要求,做好对下游的放水抗旱工作,有力地保障了下游农业灌溉用水及居民生活用水。

三、落实安全生产制,安全生产警钟长鸣

安全责任重于泰山,今年我局进一步加强安全生产工作。

1、成立安全生产办公室,设局级安全监察员一名,完善了安全生产管理网络。局与责任科室层层签订责任状,强化各部门及职工的安全责任意识。

2、做重点部门安全生产工作。今年,我局将电站作为重点部门来抓,修改完善了规章制度,并组织运行、检修人员进行了为期半个月的集中培训;根据记录检查出了3号机水导摆度偏大等故障隐患并及时进行处理,确保设备完好率100;10月底,配合供电部门,完成35kv线路报废重建工作。XX年,电站实现了安全经济运行的目标。

3、继续抓好全局的消防、水上、林业等各项安全生产工作。3月份和9月份,分别组织两次全面系统的安全大检查,对检查中发现的问题,及时整改并落实到相关责任科室、责任人,确保水库工程的安全。坚持消防设施安全检查制度,确保管理局消防设施完好,坚持库区船舶航行安全检查,针对库区航运出现的一些问题,及时将情况上报至上级有关部门。加强山林巡查,做好山林防火防盗伐工作。

4、XX年继续深入开展“安康杯”安全生产竞赛活动,推动“平安赋石”建设。今年还制订完善了系列重大事故应急预案、山林重大火灾事故应急预案、水上重大事故应急预案、枢纽工程防汛抢险预案等。

四、加强内部管理,完善制度建设

1、抓劳动纪律不放松。年初,成立局考核办,坚持上下班指纹考勤制度,并不定期对各科室进行劳动纪律抽查,促进单位出勤纪律的进一步规范有序。

2、修改完善局纪局规。9月份,九届三次职工代表大会审议通过了《会议纪律制度》、《招待用餐制度》、《用车管理制度》、《财务管理制度》,对有关内部管理制度进一步完善,并狠抓落实。10月份九届职代会审议通过了《XX年岗位调整办法》,决定采取双向选择原则,规范岗位职责,提高单位工作效率。

五、继续加强党建精神文明建设,社会综合治理和环境卫生工作,努力关心职工生活,丰富职工业余活动。

1、加强党的建设,发挥党员先锋模范作用。今年是中国共产党建党85周年,党组织利用上党课、外出参观、参加义务劳动和社区活动、帮扶结对等多种形式,巩固先进性教育成果。

2、在加强组织建设的同时,发挥工会、共青团、妇委会的作用,积极组织一系列职工文化、技术活动,通过有益的活动,增强凝聚力,提升企业文化。3月份,工会承办“赋水杯”运行工技能比武大赛,我局选手在“两库两站”四支参赛队伍中脱颖而出,夺得个人和团体两项冠军;6月份在系统的“八荣八耻”征文比赛中,获得个人一、二等奖的好成绩;9月底,在系统登高比赛中,又荣获团体和个人一等奖。国庆前夕,局工会组织了系列趣味活动,吸引了众多职工参加,年底参加了水利局主办的卡拉ok大奖赛,取得了个人第一名的好成绩。今年,还组织了全局职工身体健康检查,组织离退(内退)人员海南旅游等活动。

3、进一步抓好环境卫生工作,包干区卫生落实到范文之家各相关科室,坚持每月一次卫生检查,单位环境面貌保持良好。认真贯彻《企事业单位内部治安保卫工作条例》,加强安全保卫、库区协调,做好社会综合治理工作。

结尾语:六、回顾全年工作,成绩与进步来之不易,在肯定成绩的同时,我们更深刻认识到工作中存在的困难和不足:

1、由于发电量多年持续低于年平均水平,局财务面临资金缺口大,待缴费用多的状况。

2、内部管理有待进一步加强。作为水管单位,管理的好与坏直接关系到单位的效益,因此,向管理要效益,尽快使单位各项管理走上“规范、有序”的轨道。

3、干部职工创新破难,发展经济的观念仍待加强。经济要发展,观念要进一步更新,思想要进一步解放,要创新思路,做好、做活、做深“水”文章。

范文五:司法局副主任履职工作总结

我是XX年11月25日任政治部副主任的。面对新的岗位、组织信任,在局党组的领导下,在同志们的帮助、支持和关心下,我较快地进入“角色”,时间虽然只有一年,但司法行政工作知识和业务工作水平得到很大提高。

一、加强学习,钻研业务,自身综合素质明显提高

始终坚持把政治理论学习放在第一位,当作自己成长进步和提高工作能力、促进工作发展的基础,不论局里组织开展什么形式的教育,都能做到积极参与,积极思考,把自己摆进去,受教育,根据年度学习计划,坚持学习日制度,主动搞好自学,认真学习党的xx届五中、六中全会和市委十一届十四次全会精神,深刻领会“四个”建设的科学内涵,增强自己热爱司法行政工作的坚定性。在刻苦学习政治理论的基础上,有针对性的写读书笔记和心得体会,积极主动的进行学习交流,使学习进入思想,指导工作,增强贯彻落实各项工作的自觉性,做到了领会上级文件和领导指示精神准确快捷。工作之余,自己还经常翻翻党章,温故党章内容,牢记党员八条义务和权力,加深对党章的理解,打牢思想根基,争做一名合格的共产党员。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识,根据工作需要,选择性地学习《市直机关党的工作制度汇编》、《干部任免工作程序》、《干部任用条例》等内容。通过学习,开阔了眼界,丰富了知识面,增强了做好政治部工作的信心和能力。

二、转变思想,增进友谊,以朴实情怀,努力做到热情服务

俗话说“良言一句三冬暖,粗语待人六月寒”。到政治部工作后,我深深的体会到,政治部即是综合部,又是服务部,要想做好政治部工作,必须转变观念,树立服务第一的思想,我认为作为政治部副主任尽职尽责的工作是责无旁贷的,为大家做好服务也是责无旁贷的,想法摆正了,相互理解了,情感融合了,工作也就得心应手了。一是提供良好的学习服务。为了保证XX年度学习教育落到实处,认真制定党组中心组和局机关干部职工学习计划,修定完善《中心组理论学习制度》和《学习考勤制度》,积极协助政治教育和业务知识学习授课人查找学习资料,充分做好教学备课准备工作,从而形成了以制度建设推动学习发展,以考核监督促进各项制度落实,以内容丰富多彩提高学习效果的良好局面。二是提供和谐的工作环境服务。讲团结可以凝聚力量,比奉献可以激励人心,担任政治部副主任后,在主任的直接领导下,积极维护政治部同志之间的团结,尊重领导,同事之间象“一家人”和睦相处,工作中遇到疑难问题时多勾通、多体谅、多帮助,不指责、不推诿,敢担当。与外交往提倡文明用语,礼貌待人,处理工作时讲究方式方法,赢得了工作的进步和局面的打开,促进了政治部同志工作热情和积极性的提高,营造了融洽、和谐的工作环境,保证了政令畅通,做到了及时上情下达和下情上报。三是提供满意的保障服务。政治部也是保障服务部,保险的核算与申报,工资的调整与报批,健康检查的协调与组织等,都关系到全体干部职工,自己坚持以人为本的观念,最大限度的从干部职工利益的角度去操作,在严格执行程序和规定的基础上,快速办理,就高办理,并及时与相关部门协调,力争把事情办得最好。四是及时为领导和科室提供服务。充分发挥主动性和创造性,在提高服务质量和工作效率上下功夫,工作中能够做到贴近领导意图,把握领导的思想脉搏,想领导之所想,急领导之所急,对领导交办的事项能较快的拿出实施方案,对完成每项工作任务后都能做到及时向领导反馈。注重加强与各科室的联系、交流和协商,及时传达领导的工作意图,及时办理各科室交待的事项,为领导决策提供参谋,为各科室业务工作的开展提供保障。

三、勤奋工作,任劳任怨,始终保持昂扬的精神状态

自己本着高标准,严要求,认真扎实的工作态度,按照年度政治部工作要点,勤动脑筋想办法,圆满完成了局党组、部领导交给的各项工作任务。一是保持高昂的工作热情。自己不管在什么情况下,都能保持雷厉风行、认真细致、扎扎实实、不怕吃苦的工作作风,保持乐观向上的精神状态和旺盛的工作热情。从部队转业到市司法局,工作岗位变了,职务变了,但自己能够经受住考验,工作热情没有变,不管组织上如何安排自己的工作位置、如何分配自己的工作任务,都能愉快地接受,积极地完成,始终保持思想稳定,从未放松过自己。二是吃透精神,认真落实主题教育实践活动。“发扬传统坚定信念执法为民”主题教育实践活动是今年政治教育的主旋律,省市动员会后,认真对教育的指导思想、目标任务、方式方法进行了学习和研究,吃透省市会议精神,结合全市司法行政工作实际和局领导的思想意图,及时拟制实施方案,积极协调、配合开展各项教育实践活动的组织实施,认真督办推进,认真收集整理教育资料,及时总结上报教育进展情况,编写宣传全市开展教育的好经验好做法。三是发现典型,积极推进创先争优活动。深入基层调查研究,及时发现司法行政工作中的典型人物和事迹,认真撰写长久律师事务所律师张国平和枣阳市司法局党组书记、局长陈顺鑫同志的典型事迹材料,并经局党组研究,在全市司法行政系统开展了向张国平同志学习的决定,陈顺鑫同志被省司法厅荣记二等功。四是严格标准,积极做好文明创建和党建工作。今年是创建精神文明和党建工作先进单位申报年,他关系到司法局的形象,也关系到全局干部职工的切身利益,为了做好这两项工作,我和政治部的同志进行了认真分工,详细拟制迎检计划,认真撰写总结报告和汇报材料,反复对照检查标准,进行查漏补缺,落实检查内容,争取做到万无一失。五是全面提高,努力完成各项工作任务。政治部是个综合部门,涉及方方面面的工作,为了不漏掉工作,对上级或领导交办的工作以及各科室交办的事项进行认真登记,分门别类抓落实,工作中和政治部的同志分工不分家,是自己干的工作、自己写的材料不推诿,主动去分担、去完成,一年来,撰写总结报告、调研材料、典型事迹材料等36篇。有些材料受到局领导和上级业务部门的好评。

四、严格要求,自我管控,时时处处维护司法行政干部的良好形象

自己始终感到,严格要求,自我管控是搞好管理工作的有效手段,领导强调的再多,自己在思想上不重视,就不会有明显的收效,因此,自己能够认真学习市司法局有关规章制度,能够认真贯彻执行党纪和法律法规,把遵守规章制度贯穿于学习、工作、生活等方方面面,从一点一滴、一举一动、日常生活做起,严守公务员管理规定,不该讲的不讲,不该去的地方不去,不该办的事不办,不涉足不健康场所,生活圈、娱乐圈正常,在自己的脑海中形成了“讲原则、讲正气、守纪律”的良好作风,始终保持一个司法行政干部的纯洁性。虽然与钱物直接接触的机会不多,但在自己负责的工作中并不是没有产生不廉洁的土壤,因此,不管遇到什么情况,都能保持一个正常的心态,始终坚持按程序办事,按制度办事,遇事多请示,早汇报,不违背政策和原则,时刻保持清醒的头脑,切实把廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容,在利益面前,对外交往方面,守得住清贫,耐得住寂寞,经得起考验,在工作中,向高标准看齐,在生活中,能坚持勤俭节约,特别是在无人监督,无人知晓的情况下,更能谨慎不苟,慎独自处,用制度和纪律约束自己的行为。

结尾语:回顾担任副主任一年来的工作,对照职责,自我感觉政治上是坚定的,工作是尽心尽职的,对自身要求是严格的,也取得了一定的工作成效。但静下心来反思,也还存在一些不足,比如:理论学习时紧时松,存在以工作代替学习的现象,业务知识还有待于加强,在处理事情中过于直率等。都需要在今后工作中通过不断学习及改进加以提高。

范文六:工商局创建文明单位总结

我局文明创建工作,在市委、市政府和上级主管局的正确领导下,以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届三中全会精神,围绕发展抓创建,抓好创建促发展,广泛深入地开展“讲文明树形象,强服务上水平”的文明创建活动,三个文明建设步伐加快,连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位,城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主要成效

两年来,我局党委高度重视三个文明建设,通过全市工商系统干部职工的共同努力,文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中,我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措,强化了分工负责、分层管理,明确局领导、科室和分局(所)的事权关系,健全了工作责任制等一系列规章制度,规范了工作秩序,确保运转高效畅通,形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动,我局系统执法水平显著提高,行政执法程序明显规范,以收代罚,上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制,依法办事,秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证,没有铁的工作纪律,就不能做到政令畅通。通过文明创建活动,从市局到分局(所),一方面遵纪守法,落实治安防范措施,保持安定团结;另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”,健全和完善了各项规章制度,做到了用严格纪律来约束人,工作纪律明显加强。纪律松驰,要求不严,上班迟到,下班早退,上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致,做到了令行禁止,政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动,全市工商系统不断强化服务意识,冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念,改变了束缚发展的作法,革除了一切影响发展的体制弊端,通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措,牢固树立服务发展意识,服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来,在文明创建活动中,市局机关、分局(所),通过为企业提供优质服务,为企业办实事排忧解难,通过严格的组织纪律的约束,通过市场监管方式的改革,改变工作作风,依法行政,执法为民,秉公执法,工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具体做法

我局文明创建工作,围绕要务,紧贴中心,依法行政,执法为民,服务加快当地经济和社会发展,全面建设小康社会的大局,以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线,把文明创建工作与充分履行职能相结合,扎实开展了文明创建活动,其具体做法是:【好人好事事迹材料15字】

一、加强组织领导,形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动,成立了以党委书记、局长为组长,党委成员为副组长,相关科室负责人为成员的领导小组,领导小组下设文明创建办公室,实行一把手负责制,做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓,班子成员负责抓,文明创建办公室具体抓,做到一级抓一级,一级对一级负责,上下联动,层层落实责任,确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处,市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求,确定文明创建目标,实行目标量化,把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中,做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩,切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程,各个环节都十分重要。两年来,我局从市局党委到基层分局(所)、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作,全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措,服务经济发展

两年来,我局围绕文明创建活动,不断创新举措,有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本,提高队伍素质。第一,加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位,始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动,认真执行中心小组学习制度,健全民主集中制,切实加强了班子建设。两年来,市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和xx大精神,切实加强各级领导班子的政治建设,使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二,加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务,采取有效措施,狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初,市局都根据实际,制定学习计划,认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中,我们注意理论联系实际,通过举办培训班、召开座谈会等多种形式,开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育,引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和xx大精神研讨学习班,理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点,采取“走出去、请进来”的方法,狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年,我们先后6批组织基层15个工商所(分局)负责人参加省局知识更新培训,市局每年也坚持开展了一系列教育培训,共举办各类知识培训班6期,法规专题讲座8次,培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一,积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三,加强部门制度建设。在文明建创活动中,局党委本着“树人先树纪”,始终坚持“从严治局,以规治局”的方针,强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下,市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制,规范执法办案程序和纪律,提高依法行政水平。两年来,所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围,收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开,切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年,我们对工商稽查队成员进行了调整,并拓宽稽查范围和领域,把对干部的监督管理延伸到8小时之外,使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定,大力推行干部年度和离任财务审计制度,切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识,服务经济建设。

我们坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓文明创建活动,一手抓服务发展工作,把文明创建活动与创建“三街”相结合,与创新监管方式相结合,与实施企业信用公示相结合,与经济户口建设及联动管理相结合,充分发挥了职能作用,积极创新服务举措,强化发展意识,促进经济建设,推动了文明创建活动的深入开展。【好人好事事迹材料15字】

第一,发挥职能作用,优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此,在文明创建活动中,我们大力实施精品名牌战略,不断提升企业竞争能力。我市是粮产区,我们在文明创建活动中,主动上门走访座谈,仅今年上半年,积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标,使我市大米远销全国各地,走进大型批发市场和超市,打出了品牌,拓宽了销路。两年来,我们为企业注册商标64件,其中1家企业产品商标被评为“湖北著名商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动,积极推进企业信用建设,为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来,共发放“合同解忧卡1500份,指导企业签订各类经济合同86起,规避合同风险1、5亿元,为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬,我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁,我们乐当“红娘”,主动与企业和银行联系,为其办理了动产抵押合同,使企业顺利贷款300万元,解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络,通过打击假冒伪劣活动,切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。

第二,转变工作作风,服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中,主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主,介绍我市的环境与优势,发展与前景,希望他们重回家乡投资兴业。经过努力,三位私营纺织业主心悦诚服,主动从武汉陆续迁回我市,分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中,通过狠抓“三街”创建,营造了宽松的投资环境,招引光明公司等6家企业落户我市,引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上,我们跳出部门圈子,主动进位,做到全程服务;在办事效率上,推行由我来办,马上就办,办就办好的方法,实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中,强化服务意识,创新服务举措,主动进位,推行温情服务、延时服务、流动服务,既促进了监管职能到位,又服务了地方经济发展。

第三,坚持与时俱进,创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应,我们转变思想观念,与时俱进,实施企业信用公示制度,加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设,我们构建经济户口信息平台,借助户籍式的管理模式,落实属地监管,形成职能整合,上下联动,运转高效的全市企业经济户口档案,改市场主体登记等静态身份信息,为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中的信息资料总和,有效地促进了执法到位,推进市场主体信用建设,服务经济发展。

3、依托活动载体,促进文明创建。为了营造创建氛围,增强创建活力,我们投入资金,对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中,我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来,使文明创建工作不断向更深层次延伸。

第一,与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。XX年,全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员,并公布举报电话21部,设立举报箱21个,召开行风建设座谈会20多次,发放征求意见书3500多份,收集意见和建议180多条。针对意见和建议,我们及时制定整改措施,实行扎实整改,得到了市人大、政协的充分认可,市局机关被评为行风满意单位;二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月,我们根据上级主管局的统一部署,制定方案,强化措施,集中时间,集中精力,周密部署,统筹安排,用1个月的时间,在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”,全体干部职工政治思想素质明显提高,作风纪律明显加强,大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强;三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》,严格执行党风廉政建设规定,加大对违反工作纪律行为的查处力度,收到了惩戒和警醒的效果。

第二,与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能,促进全市经济发展作为创建的落脚点,注重用文明创建推动职能工作,用职能工作体现和巩固文明创建的成果,制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施,开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动,取得了较好的成效;通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照“一条龙”服务,提高了办事效率,提高了服务水平和服务质量。

第三,与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求,把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓,重点加强基层基础设施建设,加大了基层建设硬件投入,改革基层监管方式,改善基层办公、生活环境,并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法,使系统基层建设积极性得到进一步提高,窗口形象明显改观。今年,我们配备了电子显示屏和电子触摸屏,为14个基层工商所(分局)安装了经济户口动态管理公示栏,既提高了全市系统基层建设档次,又有效地促进文明创建活动。

第四,与毒鼠强专项整治相结合。今年8月,为了贯彻执行国务院[XX]63号文件精神,我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石,加强领导,突出重点,明确工作责任,强化督办检查,实施长效监管,确保了毒鼠强专项整治工作成效。

第五,与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月,为了认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》,市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议,进行了再动员、再部署,要求大家站在讲政治的高度,充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感,制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。

第六,与开展群众性文体活动相结合。两年来,我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起,开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动,吸引系统内外干部群众主动参与,为我局文明创建活动注入了生机和活力。

结尾语:今后打算

我局文明创建工作虽然取得了显著成效,积累了丰富的经验,但与上级的要求,与其他兄弟单位相比,还有一定的差距。因此,在今后的文明创建工作中,我们将抓住薄弱环节,突出创建重点,着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核,强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容,加强组织领导和工作考核,强化责任目标。

2、抓根本,加强队伍建设。坚持以人为本,在理论学习上下功夫,提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设;二是要狠抓党风廉政建设;三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范,适应新形势需要的工商行政管理队伍。

3、抓重点,加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点,也是“窗口工程”,是部门文明形象的具体表现,因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设;二是加强基层业务建设;三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动,严格办事纪律,倡导文明规程,履行服务承诺,强化服务责任,细化服务举措,亮化服务“窗口”,推动全市系统文明创建跃上新台阶。

4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。

5、抓结合,深化文明创建。坚持“两手抓,两手硬”的方针,紧紧围绕第一要务,践行“三个代表”,牢记“两个务必”,充分发挥工商部门的职能作用,服务地方经济发展,加快小康建设步伐。

好人好事事迹材料15字(七):表扬信和感谢信

表扬信和感谢信

业之峰公司:

我们是海淀区志强园客户。我们于年3月开始,委托业之峰公司装修。由于我们的房子房龄老,用料与结构不甚合理,从改造到装修的难度都比较大。而且我们的房子没有电梯,也给施工带来诸多不便。在装修过程中,我们的班长汪永学能够处处为我们着想,对工程尽心尽力,非常负责,使我们的装修过程克服了上述困难,进展非常顺利!特别是各项主材进场时,汪永学师傅能为我们非常好的把关,免去了我们在繁忙工作之余的后顾之忧。

在此,我们特意向贵公司提出感谢!感谢贵公司的工作和服务态度,感谢贵公司的工程队质量之高,特别感谢汪永学班长的队伍为我们“巧手筑幸福”!

谢谢!在此一并感谢我们的设计师黄飞云。

业主:程荔瑶

年7月3日

尊敬的业之峰领导:

我是北京市丰台区嘉园业主,得益于贵公司的辛苦工作,房子得以及时装修完成,在此,首先表示感谢。在装修过程中,贵公司的于付平队长的兢兢业业的工作,他给予的精心安排及负责任的态度让我印象深刻,业务能力非常熟练,俗话说:“强将手下无弱兵”,他的部下个个业务能力强,尤其是改水改电的师傅。于队长在装修过程中不仅向我们展示着高超的业务能力,更有着平易近人的修养及外表。遇到任何问题,他都会不厌其烦的向我们解释,能办到的都能完成我们的愿望,不能办到的也想尽一切办法给我们办,这一点我们深受感动,作为业之峰的一名装修队长,他的身上散发着不仅是混凝土的气息,更有着装修艺术的体现,他带给我们一个温馨的家的环境。

鉴于以上,希望贵公司能有更多的像于付平队长一样的队长,更有于付平队长带领的一个队伍,让更多的装修房子的人们享受到装修的乐趣和快乐。,希望贵公司能对于付平队长给予表扬,让与队长能更进一步,为公司带来更大的效益。

业主:陈保国

年7月2日

志愿者表扬信

北京航空航天大学:

您好!首先,感谢您在百忙之中抽空看这封感谢信!感谢贵校培养出一批如此优秀的大学生,塑造出一批如此乐于奉献却不计回报的志愿者!我代表来京游玩的外地旅客表示我们对北京航空航天大学由衷的感谢!!

我不知道我要感谢的人是谁,只是偶然中看到了并且记住了他的志愿者号码,02070。我相信,一个号码应该对应一名志愿者,这将有助于您找到那位热心的志愿者。聊天中,还得知他是北京航空航天大学的一名大四学生,他是一个阳光、爱笑的男孩子,应该在园博园从事志愿服务有一定的时间了。临行时,当我问他叫什么名字时,他只是笑了笑说:“我是北航志愿者。”

假期,我们全家去北京游玩,首先就选择去园博园,但是,一进去,我们就

事情虽小,但是却显现出了这位志愿者为他人奉献的热忱以及不计回报、不图名利的心态。俗话说,一滴水也可以折射太阳的光辉,通过这个孩子的的笑容,他的阳光,让我们看到了年轻的北航,自信的北航,开放的北航,和-谐的北航!

再次感谢北航培养出如此优秀的学生!我还有个小小的期盼,希望如果贵校有类似志愿者总结大会这样的活动的话,最好可以对这个孩子进行一下表彰,算是对他的鼓励吧,也算是对其他志愿者的激励!我也希望这个志愿者可以知道,虽然不知道他叫什么名字,但是,有个河北的大叔,永远记得他!

最后,期待北航继续培养出更优秀的孩子,为祖国输送更多的人才!

王、、、

感谢信(公务员品格)

尊敬的科协领导:

我是一家专注于青少年素质教育研究的科研机构(正在创办)的行政人员,前段时间我为了找上级主管单位,费尽周折,ⅹⅹ局、ⅹⅹ局、ⅹⅹ联…没完没了的跑,在跑的过程中,首先是了解一些信息,得不到翔实的回答,尤其是我第一次办这样的事情,我回来后常常感到倍受打击,情绪低落。尤其是某些公共窗口的态度冷漠,非常有被打扰之后很不高兴的情绪流露,常常使自己再回来的路上产生愤懑和抱怨。常常为我们做这样利国利民的事业得不到正常的帮助和支持,感到深深的不平和抱怨。多亏单位领导的开导,每当遇到挫折,领导常常教育我们,这是正常的,这也是我们从事素质教育的未来意义所在,这样我们才能重新充满热情去工作。

年12月20日,我终于经过太多的弯路和周折,找到了科协200室的深圳市科技开发交流中心,中心的刘英宏同志接待了我,她虽然没有典型的五星级酒店的热情与温暖,但她以很专业的态度很耐心、很认真的为我解答问题,并迅速帮助我理清了注册的注意事项和流程,让我们的办事效率大幅度提升。

她这种办事专业度和工作态度真的令我很感动,使我疲惫和担忧一扫而空,让我感到了能把这件事情做好的光明和希望。使我多天的沉重感消失了,我也能够把今天的工作顺利交差,今天晚上能有一个很好的睡眠了。

贵部的刘英宏同志虽然和我交流了大约20多分钟,时间很短了解有限,同时我也相信刘同志在科协领导眼里也许还存在着诸多不足和需要提升的地方,但我希望单位领导能对这样的行为给予肯定,以鼓励刘英宏本人和其他同事,在做公务接待时的积极认真的负责的工作态度,我个人认为:虽然是一个小小的科协服务窗口,但窗口服务人员的态度也代表着我们中国政府的公务员群体的服务素养,也代表着部门领导的素养,也代表本人的人品和素养!同时我也认为,公务员的工作压力和人际环境压力都应该是很大的,如果每个人能够认真的服务别人也能减缓压力,同时找到工作中的意义和成就感,从而缓解公务员的身心压力。

最后,感谢科协同志的真诚服务和耐心辅导,这是这么多天以来在很多部门办事最轻松和愉快的一天,相信以后有更多这样的公务员和这样的部门出现,谢谢科协的同志,谢谢刘英宏!

一一教育研究院院长助理陈宇轩

年12月21日

学生拾金不昧表扬信 【##第1篇:学校拾金不昧表扬信】

20xx年x月xx日,亚安舞校严启艳同学,在学校拾到一个钱包,里面装有现金、银行卡、身份证及其他有效证件。严启艳同学立即将其交到亚安舞校院办张老师处,张老师将钱包交与我院院办寻找失主,并归还失主。

张老师和严启艳同学拾金不昧的行为充分体现了我校师生高尚的道德情操和精神风貌,展现了我校师生的高尚品质和良好的社会公德。

对严启艳同学的行为提出通报表扬,并号召全校的学生向她学习,学习她们这种拾金不昧的优良品质,将文明习惯养成并内化为自身素质的提高,20xx年x月xx日,亚安舞校严启艳同学,在学校拾到一个钱包,里面装有现金、银行卡、身份证及其他有效证件。严启艳同学立即将其交到亚安舞校院办张老师处,张老师将钱包交与我院院办寻找失主,并归还失主。

张老师和严启艳同学拾金不昧的行为充分体现了我校师生高尚的道德情操和精神风貌,展现了我校师生的高尚品质和良好的社会公德。

对严启艳同学的行为提出通报表扬,并号召全校的学生向她学习,学习她们这种拾金不昧的优良品质,将文明习惯养成并内化为自身素质的提高,成为优秀的社会栋梁之材。

【##第2篇:大学生拾金不昧的表扬信】

兹有劳动关系系07级人力(2)班——翟瑞强同学拾金不昧,返还失主。特此表扬,以资鼓励。

据失主曹同学说,年4月11日由于他个人疏忽,在二公寓楼后遗失了一红色钱包,内有现金三百余元,以及身份证、银行卡、交通卡等重要物件。有幸被劳动关系系翟瑞强同学拾到并及时交到学校保卫处。使失主免于不必要的经济损失和重新bàn证的麻烦,由此失主特意写了一封感谢信,对翟瑞强同学表示真挚的感谢。

昔有06级徐尚同学助人为乐,今有07级翟瑞强同学拾金不昧,劳动关系系同学雷锋精神源远流长。希望同学们以其为榜样,时常助人为乐、戒骄戒躁,成为一个有着良好道德情操的新一代大学生。

劳动关系系宣委

年4月18日

【##第3篇:好学生拾金不昧,感谢信表达真情】

12月29日,一位姓韩的女士手捧感谢信和一方便袋水果,来到第二实验中学来了讲述了自己的钱包失而复得的过程。而让韩女士感动不已的这位好学生,就是该校三年班一班李继红同学。

12月29日早上,韩女士在送孩子上学行至学校门口时,不慎将钱包丢失,钱包内不仅有大量的现金还有一些重要的证件,而丢了钱包的韩女士却浑然不知。为尽快找到失主,捡到钱包的李继红同学,直接把钱包交给正在值班的马建强主任,马主任根据钱包内一些证件的信息,经多方打听、寻找,最终找到了失主,将钱包原封不动地归还给了失主,失主看到失而复得的钱包万分惊喜。李继红同学这种拾金不昧的精神,深深感动了韩女士,当她拿出一些现金想表示感谢时,被李继红婉言谢绝,并连声说,这是我们应该做的。为表达感激之情,韩女士来到学校向老师和同学表示感谢,并给学校写了一封情真意切的感谢信,感谢学校培养了这么优秀的学生。

一直以来,第二实验中学始终把德育放在教育工作的首位,育人为本,树德为先。老师们不仅在具体教育教学中通过讲故事、班会等多种形式对学生渗透德育教育,学校政教处还把它纳入十星级学生的评比内容中,并在每周的“德育通报”上进行表扬,树立学习的榜样。

新学期伊始,该校在学生中掀起“做文明学生”的活动,倡导他们行文明事、做文明人,学校涌现出许许多多的“李继红”这样拾金不昧、助人为乐的好学生。

【##第4篇:学生拾金不昧表扬信】

学校不但传授科学文化知识,还教育学生思想健康成长,我校环境优美和-谐,学生道德情操和精神风貌不断提升,好人好事层出不穷,不少学生主动利用课余时间参与校园劳动,多位同学们不论拾到钥匙胸卡团徽还是几元几十元都能主动交给老师找寻失主,同学们的举手之劳方便了别人,更美化了心灵。

特别要表扬的是202班的吕倩同学,3月12日中午,该同学2次捡到20元共40元。吕倩同学没有犹豫,在第一时间将钱交给团委老师,及时广播通知找失主。(这笔钱到现在还未被认领,学校将把这40元存入学校爱心基金资助贫困学生。)

40元对一个学生来说不是个小数目,吕倩同学在捡到钱时完全可以将它据为己有,但是她并没有这样做。吕倩同学这种拾金不昧的精神值得我们十九中每一位同学学习,在此十九中团委向十九中全体师生对吕倩同学提出通报表扬。

【##第5篇:学生拾金不昧表扬信】

学生拾金不昧表扬信——束嘉宁、高翔同学

今天上午,我校高一(3)班学生束嘉宁同学在文博楼3楼楼梯口捡到人民币若干,束嘉宁同学第一时间交予高一(3)班长薛思静,薛思静同学又于第一时间交到校团委并贴出“失物招领启事”,希望失主于今天下午到高一生物办公室领取。

另外今天上午高二(11)班高翔同学在校内捡到胸卡一张并且于第一时间交给了丢失同学的班级班主任。丢失同学向高翔同学表示了万分的感谢!

束嘉宁同学、高翔同学的拾金不昧的行为,表现出作为我校一名中学生高尚的品质和良好的社会公德,这也体现了我校中学生的精神文明素质。

校团委号召全体同学学习束嘉宁同学、高翔同学拾金不昧的精神,树立正确的人生观、道德观、价值观,不断提高自身思想素质和道德情操,为社会主义精神文明建设做出自己的贡献。

另外校团委要求高一至高三各班级立即在班级中设置好人好事记载簿,及时登记班级中的好人好事,并及时向各年级团总支负责老师汇报,校团委将根据情况及时给予表扬通报!

校团委

20xx年x月x日

【##第6篇:小学生拾金不昧表扬信】

尊重的校引导:

你好!首先我为贵校能造就出优秀品德的孩子而致敬!

事件是这样的:自己于20xx年xx月xx日丧失钱包(钱包内有现金660元,卡3张,暖气费收据一张),由于雪下的很大,钱包被雪笼罩,第二天贵校3年级7班xx同窗在雪地里捡到了钱包,并交给物业,物业依据暖气费收据接洽到我,他并不留下姓名,后来他家长找到我确认我收到了钱包,我才晓得他是贵校的学生。

本人的感谢之情无奈言表。xx同学这种拾金不昧的精神值得全部同学学习,她的举动充足体现了贵校高贵的道德情操跟精力风貌。所以盼望贵校能在公然场所给予表彰,以示激励。让更多的孩子能从中学习,承前启后,发挥优良传统的良好品德!

再次为贵校能培育出精良品格的孩子而致敬!

此致

失主:xx-x

20xx年xx月xx日

【##第7篇:小学生拾金不昧表扬信】

尊敬的南关小学校领导:

您好!首先我为贵校能培养出拾金不昧的好学生而致敬!

事情是这样的:本人于年4月21日下午不慎丢失钱包(内装现金约1400元和银行卡、医保卡、驾驶证、身份证等)。贵校三年级(3)班王栋玉同学傍晚在人民路财政小区门口绿化带附近捡到了钱包,等待无果后,准备第二天交到南关小学,让学校帮忙联系失主。家长考虑里面证件较多,失主一定非常着急,根据身份证和电费缴费单上的信息经过多方打听,在晚上10点多联系上了我的一位同事,使我在第一时间得知此喜讯。

今天上午王栋玉的家长通过照片等信息确认比对后,将钱包归还给我,当确认东西一件不落时,在松了一口气的同时也感慨万分:在这雷锋精神渐行渐远的当今,我的钱包能失而复得,的确出乎意料。当我拿出500元钱以表酬谢时,他的家长坚决不收,说实在要谢就口头表扬表扬孩子吧,希望孩子能以此为动力去做更多的好人好事,让这一件事教育感染身边更多的人,将这一正能量更好地传递下去。

本人的感激之情无法言表。王栋玉同学这种拾金不昧的精神值得我们每个人学习,他的思想行为与父母、学校、老师的教育密不可分,另一方面也折射出了南小师生高尚的道德情操和精神风貌。希望学校能在公开场合对王栋玉同学给予表扬,以示鼓励。让更多的孩子能从中学习,将中华民族的优良传统和美德发扬光大!

再次为贵校能培养出优良品德的学生而致敬!

此致

失主:户县信用联社胡某

20xx年x月xx日

【篇八:给学生的拾金不昧表扬信】

在全力构建和-谐校园的日子里,我院好人好事层出不穷,特别是在大学生中亮点频闪,我院经济管理系03级公管3班的史佳同学拾金不昧的事迹迎来了天津音乐学院的感谢信。

10月20日,我院经管系公管3班的史佳同学在天津工业大学拾到天津音乐学院管理系王磊同学遗失的钱包,其中包括人民币上百元、身份证、银行卡、听课证等重要证件。仅仅凭借钱包中提供的微薄线索,史佳同学几经周折才将遗失物交到天津音乐学院教务处,使丢失钱物完璧归赵,失主表示万分感激。

史佳同学拾金不昧的行为充分体现了我院大学生高尚的道德情操和精神风貌。在加强大学生思想道德建设的过程中,需要所有同学共同努力,齐心营造和-谐文明的校园。

同时,这种行为也展现了天农学子的高尚品质和良好的社会公德,使我院精神文明建设的成果得到了社会和其他高校更多的肯定。

食堂表扬信(感谢信)

泰达标准食品有限公司:

年4月7日(周六)、8日(周日),我公司按计划对1#35kv变电站、4#开关站以及部分电力用户变电站进行了春季预防性试验及维护保养工作。

由于工作时间紧,任务重,春季预防性试验工作定于每天早上6点正式开始。根据工作安排,需要在六、日两天早6点和8点提供早餐,11点30分提供午餐,供餐人数近30人。食堂员工李**、李**、赵**不辞辛劳,早上4点多便开始准备早餐,并准时、保质、保量地供应了早餐,得到了工作人员的一致好评。为全体工作人员提供了坚实的后勤保障,使预防性试验工作最终圆满完成。

特此对春季预防性试验期间,贵公司为我公司提供的优质服务表示真挚的感谢!并对贵公司员工李**、李**、赵**提出表杨。

此致

敬礼!

天津**电力有限公司 办公室

二〇一二年四月十一日

好人好事事迹材料15字(八):2015争创全国青年文明号事迹材料参考

位于古运河畔的**城东商业、居民集中区,是**市重要的电信服务窗口,直接服务面积25平方公里,服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中,以中国电信集团公司提出的"用户至上,用心服务"的方针为指导,以"用户满意-我们永恒的追求"为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创"全国青年文明号",切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,前台业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。

1、抓教育,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面",多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"性服务的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户","江苏电信人"征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上达到优质,是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求,他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

3、抓环节,落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心,用我们的热情赢得用户的满?

首先接待工作推行"三请三及时"服务,即:请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围,让柜台桌椅一尘不染,业务标识整齐划一,柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出:"穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求,让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色,构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开?quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处,"使用电信业务有困难,请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间,或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等,这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人,军人直通车服务窗口"和"便民服务台",推出特殊服务和亲情式服务,满足了客户的隐含需求。

二、推行"青年文明号服务卡",开展电信营业"蓝马甲"服务活动。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是:服务标准要上"星",服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式,他们积极推行"青年文明号服务卡"活动,每当用户办理业务,都向用户主动发放联系卡,只要用户有需求,就上门服务,这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务,使他们同用户建立了亲情式的联系,建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段,改变等客上门为主动上门服务,创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施,实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上,不断扩展服务的范围和深度,努力提高用户满意率;其次在服务方式上,实行预约服务、便民服务和现场服务,提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德,看爱岗敬业意识强不强;比服务水平,看对客户主动服务程度;比工作实绩,看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动,激发团员青年把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖,服务围绕用户转,转出了优质服务之花,转出了服务过程中的"你"、"我"、"她":

(1)你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务,天下着雨,又是寒冬季节,青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时,发现三星村已没有线路了,他又积极与线路部门联系,想方设法使客户在十天之内通上了电话,客户非常满意,感慨地说,你们不怕苦,不怕累,真是处处为客户着想。

(2)我是试试看的

1999年10月,**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡",青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后,当即就给这位客户送去,客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说:"我是看了你们’一揽子’上门服务宣传,抱着试试看的心情打了个电话,没想到你们真的送来了,你们说到做到,服务真是太好了"。

(3)他的服务象春风

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