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服务行业的上班制度

2017-02-17 11:05:16 制度 来源:http://www.39394.com 浏览:

导读: 服务行业的上班制度(共8篇)服务企业联系点工作制度仙桃市钢瓶检验站服务企业联系点工作制度为了贯彻落实市局工作部署,完善和加强我所服务重点企业建设的联系工作机制,主动为企业提供优质的服务,帮助企业解决实际问题,克服具体困难,现实行服务企业联系点工作制度。一、指导思想以科学发展观为指导,按照“重在事前、主动服务”的原则,以“服务过...

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服务行业的上班制度 第一篇_服务企业联系点工作制度

仙桃市钢瓶检验站服务企业联系点工作制度

为了贯彻落实市局工作部署,完善和加强我所服务重点企业建设的联系工作机制,主动为企业提供优质的服务,帮助企业解决实际问题,克服具体困难,现实行服务企业联系点工作制度。

一、指导思想

以科学发展观为指导,按照“重在事前、主动服务”的原则,以“服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务效果零投诉”为标准,采取多种形式,加强对重点项目的指导服务,实现由被动服务向主动服务、承诺服务向需求服务、共性服务向个性服务的转变。

二、工作目标

通过建立和实施重点企业联系点工作制度,全面了解重点企业发展情况,切实帮助重点企业解决建设发展中遇到的困难和问题,及时为重点企业提供发展所需的政策、信息等综合性全方位服务,同时有针对性地加强和改进我所管理和服务工作,建设一支开拓进取、廉洁高效、业务精湛、服务优良的管理服务队伍,积极探索有效服务重点企业的新机制、新途径,确保特种设备安全稳定运行。

三、工作内容

一是要积极主动地与联系点企业进行联络,向企业特别

是企业负责人深入宣传实行服务企业联系点制度的意义,确定企业的联系人,建立起畅通的联系渠道和联系机制,定期与企业进行联系和沟通。

二是及时了解掌握企业对质监工作的需求和企业的实际困难,认真征求企业对质监工作的意见和建议,制定服务企业的计划和目标。

三是根据企业对质监工作的需求、存在的困难和提出的意见建议,制定出切实可行的解决方案,并认真加以落实。对属本单位职责范围内的工作,要及时帮助企业解决;对属本局其他单位职责范围内的工作,要及时协调解决;对属上级质监部门职责范围的工作,要积极帮助联系,疏通渠道,并及时向局分管领导汇报;对有利于企业长远发展的工作,要及时向企业提出合理化建议,为企业出谋划策,提供咨询,引导企业积极参与,帮助企业做大做强;对企业提出的意见和建议,要耐心做好解释工作,并及时向局党组反馈。

四、工作措施

(一)组织领导。成立重点企业服务联系工作领导小组,由所长曾远武任组长,副所长贺洪恩、尹涛任副组长,各科室负责人任成员,领导小组办公室设在所办公室,王凤华兼办公室主任,从组织上保证工作有效开展并取得预期效果。

(二)明确职责。重点企业服务联系实行站领导挂点和科室包点联系服务。联系工作中,科室能够解决的,及时解

决;不能解决的,及时向所领导建议。联系科室要主动与服务对象联系,及时了解重点企业建设情况,保证重点企业与联系科室之间联络畅通。联系重点企业服务工作纳入年度科室考核内容。

(三)定期走访。联系科室每月至少到重点企业单位走访一次,了解掌握信息;每季向所长办公会汇报一次工作。重点企业单位需要时,原则上随时提供服务。为避免干扰企业正常生产经营,联系服务重点企业单位确定一至二名工作人员,作为重点项目建设联系人。服务联系工作原则上只与重点企业单位联系人联系。

二0一一年二月二十0日

服务行业的上班制度 第二篇_创业服务制度

附件4:

农民创业服务制度

一、服务对象

法定劳动年龄内、有创业愿望和创业条件的农村劳动者。包括:

1.返乡创业农民工;

2.就地创业和进城创业农民;

3.农村退役士兵;

4.省辖市规定的农村其他创业人员。

二、服务机构

县(市、区)、乡镇(街道)农民创业指导服务中心,有条件的村级农民创业指导站,创业培训机构。

三、服务流程

1.创业登记。

(1)有创业愿望和创业条件的农村劳动者到户籍所在地或常住地县(市、区)、乡镇(街道)农民创业指导服务中心或者村级农民创业指导站,如实填写《农民创业服务登记表》(见附表7)。登记内容包括:个人基本情况和就业经历、创业培训意愿、创业意向等方面。

【服务行业的上班制度】

(2)县(市、区)、乡镇(街道)农民创业指导服务中心或者村级农民创业指导站工作人员现场核实《农民创业服务登记表》相关信息,发放农民创业服务宣传单,告知其可享受的创业培训、创业服务和创业政策等事项。对申请参加创业培训的农村劳动者,提供创业培训开班计划,让农村劳动者自愿报名、自主选择参加创业培训的时间、地点和班次。根据报名情况,编排培训计划,出具创业培训通知书。

2.创业培训。

(1)申请创业培训农民持县(市、区)、乡镇(街道)或者村级农民创业指导服务中心出具的创业培训通知书,根据本人培训意愿和当地确定的培训项目,到指定创业培训机构参加创业培训。培训内容包括:创业意识、工商知识、税务知识、政策法规、市场营销、企业管理、财务管理、创业案例分析等基础知识和创业见习、创业实训等操作技能。

(2)创业培训机构对每个参加创业培训的农村劳动者进行培训需求分析,开展创业培训动员(开班教育),举办创业意识课程培训,指导学员根据自身情况选择创业项目。对没有创业想法、不选择创业项目或者参加意识培训不合格的学员,推荐参加职业技能培训学习。专家志愿团对参加创业意识培训学员进行再次筛选,确定参加创业计划培训人员。学员接受创业计划课程培训,制定和修改《创业计划书》,创业培训教师初审完善《创业计划书》。

3.项目推介。

县级以上农民创业指导服务中心邀请企业家、创业成功人员、专家学者和工商、税务、人力资源社会保障、国土、财政、银行等人员组建专家志愿团,建立创业项目开发、征集、论证、展示和推介制度,面向社会各界征集各类独立经营、连锁经营、合伙经营、合作加盟等适合农民特点的创业项目,建立健全创业项目数据库。乡镇(街道)、村(社区)农民创业指导服务中心和创业培训机构定期举办创业项目展示活动,向有创业意愿和参加创业意识培训的农村劳动者免费推介创业项目。

4.开业指导

专家志愿团审核《创业计划书》并签署意见,创业农村劳动者根据专家意见进一步完善并实施《创业计划书》。各级农民创业指导服务中心和创业培训机构协助创业农民办理事务代理、工商执照办理、税务登记、财务咨询、融资服务、小额担保贷款手续等事项。县级农民创业指导服务中心每周固定时间召集工商、税务、银行、人力资源社会保障等部门联合办公,现场为创业农村劳动者办理审核手续。符合条件的,即时发放相关证照;不符合条件的,详细说明原因,提供需要补充材料清单,缩短农民创业时间。

5.政策落实。

农村劳动者创业政策落实采取乡镇分别受理、县级集中办理方式。乡镇(街道)农民创业指导服务中心向创业农民介绍各项

优惠扶持政策,对享受优惠政策申报材料进行初次审核,符合条件的,予以受理,并于7个工作日内汇总上报县级农民创业指导服务中心;不符合条件的,要说明原因。县级农民创业指导中心组织相关部门对申报材料进行审核,自受理后的7个工作日内,作出是否批准的决定;不予批准的,要说明原因。

6.后续跟踪。

各级农民创业指导服务中心和创业培训机构对成功创业农村劳动者实行为期一年的后续跟踪服务,采取专家和创业农民“一对一”挂钩形式,及时了解开业和经营情况,协助解决创业过程遇到的各种困难和问题,提高农民初次创业成功率和开业后稳定经营率。

四、享受政策

创业农村劳动者按规定享受一次性创业培训补贴。(1)为农民进行创业提供税费减免、小额担保贷款、财政贴息以及同地、同电、同水等方面的政策支持。(2)对农民创办企业,投资于发经政府认定的公益性岗位,吸纳符合条件的就业困难人员,给予岗位补贴和社保补贴。建立创业培训和小额担保贷款联动机制,对参加创业培训并结业的农民,免除反担保。

表7:

农民创业服务登记表

登记日期: 年 月 日 有效期:1个月

服务行业的上班制度 第三篇_业务管理制度

业 务 管 理 制 度【服务行业的上班制度】

为促进公司迅速发展,进一步加强销售部的各项管理工作,逐步建立规范化、科学化的管理体制,促进业务员尽快提升销售业绩,打造一支团结奋进、和谐向上的销售团队以不断提高公司的经济效益,特订本管理制度。公司所有业务人员必须认真理解、严格遵守、认真履行。

对业务员的基本要求

1、热爱销售工作,能吃苦耐劳,有坚忍不拔的毅力,能承受一定的工作压力,有明确的职业目标,全身心投入工作,不兼职、不操纵走单。

2、具有一定的文化水平、良好的工作心态,爱岗敬业,严于自律,积极上进。

3、能快速熟悉产品、精通业务,具有丰富的业务技能,较强的应变能力,应对突发事件能随机应变并迅速做出处理。

4、善于言辞,具有较强的沟通及表达能力;思维敏捷,善于捕捉各种行业信息,及时向公司提供有价值的市场信息。

5、有良好的团队合作精神,能积极与其他部门沟通、协作,共同提高工作效率。

6、有良好的职业道德、认同公司管理、严格遵守各项规章制度、服从上级领导;督促自己,为本人、为公司、为产品树立良好的形象,维护公司利益并赢得客户的信赖。【服务行业的上班制度】

业务经理的职责、权利、义务

1、以身作则,遵守并维护公司的管理,严格要求自己,为业务员树立良好的榜样。

2、监督、检查、指导业务员的日常工作,审查业务员的报表、核实业务员报销凭证,定期召开业务员会议。

3、协助业务员开发新客户,对公司及业务员原有重要客户的指定维护。

4、根据公司战略目标制定业务部门的年度营销目标计划并分解完成;协助业务员制定年度销售目标及日常工作计划。

5、建议确定临时信用客户的权利并承担此责任。

6、根据公司年度销售任务及利润指标,有针对性、有计划地增缩业务员的编制。

7、决定业务员的试用期长短及辞退提议。

8、建议确定业务员基本工资在公司规定的标准上作调整。

9、日常需上交主管领导的报告:

(1)每周需上交项目走访表

(2)每月在月度会议前上交月度总结、月度计划、项目立项统计汇总表(项目报告书)

【服务行业的上班制度】

业务员的聘用管理

1、公司对外公开招聘及内部挑选业务员,同等条件下优先考虑公司内部愿意从事销售工作的员工。

2、业务员的招聘先由业务经理对应聘人员进行面试,推荐符合条件的备选人员经总经理面试,最后决定是否录用。

3、被录用的业务员,签订《试工协议》办理完入职手续后,统一接受公司规章制度、业务制度、产品知识、销售技巧等系统培训。新招业务人员前期由区域经理帮带进入市场。

4、业务员的试用期为3个月,试用期满报公司同意转正后进入项目的跟踪。区域经理可视其工作表现向公司建议给予提前转正或延长试用期,转正后基本工资有所调整,调整后的工资从正式聘用的第一天计起;试用期内经考核不合格者,公司将提早予以辞退。

5、业务员在试用期内提出离职或被公司辞退,公司将不对其工作期间的业绩作任何补偿。

6、业务员在试用期内应以最快的速度掌握产品的性能、结构、特点、价格,在接受培训的同时迅速融入市场,了解行业信息、竞争对手状况等,争取以最短的时间开展工作。

7、正式聘用的业务员与公司签订劳动合同,同时业务员需与公司签订个人年度销售目标。

8、六个月累计不能完成个人业绩目标的5%,公司视情况可随时终止其工作,业绩按考核标准执行。

9、在聘用期内离职的,应提前一个月以书面的形式向部门领导及行政部提出申请;离职申请获准后,业务员必须将所负责的业务款项全部收回后,方可办理离职手续、结算工资及提成;但实际发放工资截止到批准其离职的当天为止(以考勤为准),如有特殊情况交接期较长,可以延期处理;其他办理离职的具体事宜以公司的《员工手册》离职管理办法为准。

业务员的日常工作职责

品的销售;积极开发新客户,定期拜访老客户;跟踪每一个订单,监督订单的执行并及时收取货款。

2、业务员根据各自负责销售产品的重心区别,必须与公司签订总业绩指标及分类产品业绩指标。 3、在业务经理的带领下,积极开展对指定常规产品的销售工作。

4、非常规产品的销售中,订货渠道可由业务员个人提供,但必须由公司统一安排采购,对非常规产品的采购须严格按合同执行。

5、业务员申请外购的产品必须按计划内的订单销售出去,因业务员没有签订合同或对订单把握不

到位盲目下单而造成库存,业务员负主要责任(70%),业务主管负连带责任(30%)。为督促业务员更好的推销库存产品,超出公司规定期限未清理库存的则给予经济上的处罚,库存积压处罚按库存总额的5%核算,由库管每半年核算一次,库存总金额按成本价核算,半年处罚一次,如上半年交清罚款不代表库存已消,实际积压的库存继续计入下半年库存考核中。

6、养成做好工作计划并逐项落实完成并及时总结、修正的好习惯,必须做到以下几点:

(1)每天向直接上级提交《日程拜访表》,拜访表必须在前一天晚上做好。

(2)每周六向直接上级提交下一周工作计划表

(3)业务员每个月的月底上交项目信息表及月度总结

7、收集、筛选有价值的市场信息,详细记录获知的客户资料,及时向上级汇报;充分有效地运用

户外广告、同行业竞争的情报及有关销售的参考资料。

8、业务员对产品价格、库存、货期、技术等问题查询,首先要求本部门同事协助,如无法解决技

术问题找技术支持;价格、货期、库存找商务;针对所负责跟踪的客户洽谈初步报价及交易条款交业务经理或项目主管领导审核。

9、及时汇报所负责项目的动态,使主管领导能充分掌握其发展态势。对因业务员自身因素而导致

销售业绩下滑或所负责的工程项目面临失败,主管领导将立即收回并重新分配处理,并取消 销售提成,情节严重者,将酌情给予罚款处分。

10、公司提倡业务员本人处理个人跟踪客户的定单,如在外开展业务确属客观因素需要公司协助

处理定单,可向直接上级申请同意,确定相关人员共同跟进,业务员必须第一时间调查并处理客户的投诉或抱怨事项。

12、应团结好同事间及部门间的关系,尊敬领导,促进团队的健康发展。

13、对于公司或主管领导安排的工作,必须不折不扣的执行和完成;工作中遇到矛盾或出现不同

意见,不得发生言语或肢体冲突,而应在完成工作后,向部门经理如实反映或向更上一级领导投诉。(可以越级投诉,但绝不可越级反映。)

14、严格遵循公司制定的业务流程。

项目管理办法

为了更好利用现有资源和开发新的业务资源,提高工作效率,并充分发挥员工工作的积极性、

创造性,发扬团队合作精神,强化项目管理,特制定项目管理方案:

1、为规范项目信息的收集与管理,现制定“项目报告书”,各业务员必须认真填写并及时申报所有项目和新增项目,均建立档案管理,销售部门建立业务档案;业务档案要求清楚建立客户所有资料、信息情况,一方面建立整个销售部门的项目明细,按A、B、C、D依次分类,另一方面每位业务人员建立个人项目明细,并按A、B、C、D依次分类(表格式)

2、依据“项目报告书”,经研究分析,公司将给予不同程度的人力、物力支持。

3、公司将按“项目报告书”上交的时间顺序,确定项目的跟进人员,并根据项目进展情况,随时调整项目跟进人员。

4、所有项目按进展程度分为A、B、C、D四类。即D类项目要求清楚对方的项目需求、品牌政策、采购流程及决策人等情况,视为准客户;C类项目是对方工程技术人员已有选型要求,并为对方做配型方案;B类项目是对方具体负责此工作的相关人员已认可,并已呈报决策层;A类项目是对方决策层意向明确,正在进行合同协议的最终落实。

5、业务档案的建立要求对所有提供过资料、样板、报价的项目,以及接触客户人员情况、存在哪些方面的技术问题,建立档案并力争掌握竞争对手的详尽信息(品牌、报价、人际关系等)

6、销售部门应设立专人管理项目档案,业务人员外出洽谈业务或了解某一具体项目的情况可咨询项目管理人员,避免撞单以及资源的重复和浪费。

7、项目档案要做到动态管理,以便及时掌握项目的进展情况和市场动态;对新增项目信息要及时添加,原有ABCD类项目根据不同的进展情况,由项目领导小组对项目类别进行调整。档案管理者须每周汇总一次项目进展情况,并以电子文本形式上报公司主管领导。

8、各业务员每周六早上将本周项目进展情况汇报给部门领导,同时在周末例会上加以阐述。

9、对于离职业务人员留下的项目,资源归公司所有,公司酌情适时对此类项目进行再分配。

13、对每个项目要做到有计划、有步骤、有总结的跟进,掌握项目的进展动态、问题所在及寻求解决办法。清楚“两点”,即问题的“关键点”和“突破点”。

人不得未经许可而私自起草。外地项目遇特殊情况,需临时制定合同的,必须将合同内容传真至公司,经批准后方可递送。

15、合同的签署由公司指定人员统一签字,特殊情况必须由双方当场签字的,需得到公司法人的书面或口头授权。其他人员在未经法人授权的情况下,不得对外签署任何合同或协议。

处罚规定

1、对虚假填写工程部项目表、日拜访表处予罚款50元/次,连续发现3次公司予以通报批评并扣发年度一切考核奖励。

2、对利用公司资源私自接单交易的员工,发现一次即予以除名,并扣发最后一个月工资,所有业务提成不予以结算。

3、对业务人员供货所收回的现金款应在当天及时上交公司财务或相关负责人入账,最迟不能超过第二天上午交回公司财务。如不按规定办理则视为挪用公款,公司将通报批评并处予总款项2%的罚款。

4、对私自截留公司货款行为一经发现予以除名,扣发当月工资,所有提成不予以结算,并追究其法律责任和赔偿公司所有损失。

2、非主营产品的库存商品提成按22%结算。

3、销售价如是含税的,超出销售价部分开具发票的则应当负担41%税金 。如果销售价不含税如需开具发票则应当负担45%的税金。

(三)非业务员提成计算方法

为鼓励更多的员工为公司带来更多的业绩和利润,对非业务员促成的销售给予一定的提成,提成标准由总经理审批。

(四)提成结算方式

1、所有提成结算按独立项目的实际出货额计算,并按实际回款结算应发提成;款到80%提50%,已全额回款的项目则按一次性发放时间结算发放提成)

服务行业的上班制度 第四篇_公司员工守则(完整版)

**员工守则

一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族! 制度只能对君子有效。对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。**公司的合格员工应该努力使自己变成君子。

**公司提倡的价值观是:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。

-------------摘自美国联邦**公司(FEDERALTECSUN,INC.)员工守则

我将认真地阅读这本手册内容,努力使自己成为**公司的合格员工,靠近君子,远离小人。

我将非常珍惜并保护好该手册,只要我在**公司工作一天,这本手册就会伴随我一天。 如果我因故离开了**公司,我会严肃地将此手册还给**公司。

宣誓人签字:

员工守则

1. 员工必须遵守公司的各项规章制度。

2. 坚决服从上级(包括执行长、值班长、领班)的管理,杜绝与上

级顶撞。

3. 制度督察官及质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力,任

何员工都必须服从,不得抵抗。

4. 禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议,可通过书面的方式向公司反映,也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述,以便公司做出判断。

5. 员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同

事的委托,均需记录,并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

6. 公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请求协助时,员工必须表明以下两种工作态度: ⑴ 可以协助,请问什么时候开始。

⑵ 不可以协助,申明自己的理由。

7. 公司永远不实行打卡制。员工应自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休,但上班时间必须满负荷的工作。

8. 员工有事必须请假,未获批准,不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开。

9. 员工正常调休者,须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间内返回,必须先向相关上级汇报解释,否则公司将对此做出处罚。

10. 工作之外的时间有员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人(如厨师须在凌晨4点起床),如头天晚上9点钟以后才能休息的,无论因公因私,均须提出申请,经批准后方可推迟休息,否则,按未经请假擅自离岗处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐,不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者,公司将劝其立即停止工作,等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时,公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。

11. 员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外,不得穿拖鞋。

12. 员工不得一边工作,一边聊天;不得唱歌、吹口哨;不得打闹;不得影响别人工作。

13. 员工工作期间,早餐及中餐(如晚上需要加班或者值班则晚餐也包括在内)严禁饮酒(包括含酒精的饮料)。如被动或无法克制饮酒,则在饮酒后8小时内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的,第一次扣除20%当月工资,扣发6个月的奖金;第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。

14. 施工过程中,在没有确认执行长的情况下,员工有权拒绝工作并及时报告值班长或主管。

15. 员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。违犯者第一次扣除20%当月工资,扣发6个月的奖金;第二次解聘。

16. 在施工地,任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。

17. 员工家属到工地探亲,可在工地入住、就餐,但时间不能超过5天(6夜)。超过规定时间,必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地。

18. 做错任何事情都应立即向领班及主管汇报,否则一经查出,将加倍处罚。

19. 员工须与客户保持一定得距离。未经上级批准,不得宴请客户,不得给客户送礼(包括敬烟)。公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

【服务行业的上班制度】

20. 员工不得接受客户的礼品和宴请。具体规定为:不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品,20元以上的工作餐。

21. 公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他员工的看法,更不得探听其他员工的报酬及隐私。

22. 禁止赌博。除春节前后三天外,其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机,无论是赌博还是单纯娱乐性质的。

23. 不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时,应立即主动承认并诚恳道歉,以求得物主的原谅。

24. 员工必须讲究卫生。勤洗澡(争取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理发(每月至少一次)。

25. 公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有修养的表现。

26. 讲文明,懂礼貌。员工不得说脏话、粗话;真诚待人;不恭维成性,不溜须拍马成习。

27. 员工与外界交往须不卑不亢,不得对外吹嘘,炫耀公司及有关的事情。

28. 员工对公司要忠实,不得谎报情况,不得散布流言蜚语,不允许报喜不报忧。

29. 员工不得向公司提供假证书、假体检报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现在社会是极不道德与违法的行为。

30.公司的任何一位员工都有权力做出以下选择:

⑴ 如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作,可以

愉快地辞职或者选择请长假,公司允许其请1至3年的长假出去闯荡,并为其保留职位。

⑵ 员工长假结束后想回公司,需先向公司书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现,决定其可否回公司工作,并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算:原工作工龄扣除请假时间(请假时间按年计算,不满一年按一年计算,3个月以内的不记)。

如假期未满,要求回公司上班的同样按以上规定处理。

⑶ 如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假,公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。

31. 除总经理外,任何人不得在公司接待私人来客。确实需要会客,须经过专门审批。

32. 管理人员首先必须是出类拔萃的员工,然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。

33. 公司对员工的提拔要求是:

⑴ 经过物业正式培训人员。没经过物业培训的,永远得不到提拔。 ⑵ 正式木工出师人员。

⑶ 一定的年龄,证明其已经在别的单位或本单位做过巨大贡献的人。

34. 公司始终不认为员工是企业的主人。公司认为企业主和员工之间

服务行业的上班制度 第五篇_2016服务行业工作总结报告

范文一:服务行业工作总结报告

近年来,沭阳县紧紧按照“苏北全面争第一、全省年年有进位”的工作定位,秉承“全方位、全领域、全激活”发展理念,更高举起“工业强县”大旗,全面做活“投资拉动”文章,坚持以科学发展观为指导,大力发展现代服务业,主动适应宏观调控政策,扎实推进经济结构调整和发展方式转变,服务业保持了平稳较快增长。

一、2016年全县服务业发展情况

(一)总体情况

1、总量保持较快增长。2016年,我县服务业预计实现增加值223、44亿元,比2016年增长12、2%,是2016年的3、3倍。预计实现社会消费品零售总额125、89亿元,增长16、2%。

2、拉动经济作用明显。2016年服务业增加值占GDP比重为39、9%,比2016年上升0、8个百分点。服务业的发展,使城镇居民收入大幅度增加。2016年,沭阳县城镇居民人均可支配收入预计达到19040元,比上年增长10、6%;人均消费支出预计达到14500元,增长10、8%。

3、行业结构不断完善。批发、零售、餐饮等传统服务业占GDP的比重逐渐下降,现代物流业、商务服务业、软件服务外包业等新兴服务业所占比重逐步上升。据资料预计,除批零、住餐等传统服务业和非营利性服务业以外的服务业逐渐成为拉动服务业增长的重要力量。

4、投资结构不断优化。不仅传统服务业投资保持了较高增长,信息、咨询和技术服务等行业投资也快速增长。

(二)服务业各产业发展情况

1、商贸流通行业经济实体在原有基础上迈上了新台阶。南京东路精品服饰一条街、金鼎商城女人街、中华路娱乐一条街、公园路文化用品一条街等一批特色商业街已经形成;大润发、上海华联、乐天玛特、香港久盛百货等商贸巨头和肯德基、亚诺咖啡以及各类国内外知名餐饮休闲连锁店纷纷落户沭阳,梦溪假日大酒店、汇峰大饭店、万豪国际大酒店等五星级酒店的建设,完善了我县的旅游公共设施,提升了沭阳的接待水平。中国·沭阳国际花木城、新城市广场、乐之地商业广场等项目正在推进;月星国际家居广场、三匹马商业广场、中央广场等项目基本完工,维也纳商业广场、蓝天国际商贸城已全面竣工投入运营。

通过完善规划引导、推动载体建设、搭建商务平台、发展连锁经营、规范市场秩序等措施,商贸流通行业得到迅速发展,目前全县拥有大型本土连锁经营超市10余家,年销售额超过30亿元;“万村千乡”农家店207家,乡镇覆盖率100%,年销售额达2、3亿元;全县建成交易市场142个,其中消费品市场122个,生产资料市场9个,生产要素市场(房地产开发)1个。

2、软件产业发展和软件产业园建设突飞猛进。沭阳软件园计划总投资5亿元,规划建筑面积17万平方米,目前已建成6、7万平方米三栋大厦,集聚华军软件园、北京CSDN软件社区、学易科技等企业入驻,注册资本7、1亿元。截止11月22日,软件园现有入驻企业已达168家,从业人数已达2000多人。经过几年的建设与发展,软件园在促进就业、增加税收、提高城区品味等方面,目前已成为苏北最大的软件产业园区,正在为地方社会经济发展发挥着积极作用。

3、现代化物流业发展方兴未艾。现代物流业呈现积极态势,泰捷信码头、神舟物流、恒通物流等重点物流企业发展势头良好,开始采用现代物流管理理念、方法和技术,积极向现代物流企业转型。近200家中小型物流企业分布在全县,形成立体式物流网络。县百盟物流产业园集仓储、运输、配送、装卸搬运、分拣加工、信息交换、物流设计、商品销售、餐饮住宿等服务功能为一体的现代化物流基地顺利开工,势头良好,一期基本完工,二期正在落实土地,力争早日开工建设。

4、旅游产业较快发展。近年来,我县紧紧围绕创建具有梯次的国家A级旅游景区精品乡村旅游点集群的目标,深入挖掘“虞姬故里”这一历史品牌,积极放大“花木之乡”这一旅游资源,着力构建大生态、大旅游、大观光体系,全县旅游工作取得了一定成效。先后获得“魅力江苏农业旅游景点”、“全国农业观光示范创建单位”、“中国十大魅力乡村”、“江苏省乡村旅游区(点)二十强”等称号,拥有各类旅游景点15处,其中国家2A级旅游景点7处,国家级农业旅游示范点1处,四星级乡村旅游点1处,省自驾游基地1处,省级乡村旅游精品1处;拥有旅游星级饭店5家;南湖公园已顺利通过省级专家组验收,国家3A级景区创建工作取得成功。生态旅游初显雏形。开发了“沭河公园—虞姬生态园—梦溪植物园—圆觉禅林—花木大世界—花乡名门—苏北花卉—植物园—虞姬河风光带—古栗林公园—周圈盆景长廊—胡家花园—干花展示区”具有花乡特色的旅游线路,休闲娱乐、生态餐厅等配套设施逐渐完善,进一步提升了产业形象,延伸了产业链。

5、房地产业健康有序发展。今年以来,房地产市场调控政策导向未变,投机投资性需求得到有效遏制,市场交易延续此前的回暖趋势,加上“新国五条”的出台,刺激了刚需和改善性住房需求加快入市,1-10月份城区商品房销售面积与去年同期相比整体呈上升态势,2016年1-10月份,我县商品房销售面积129、29万㎡,同比上升33、98%。其中商品住宅销售面积105、38万㎡,同比增长25、98%;营业用房销售面积23、91万㎡,同比上升86、07%。二手房销售创历史新高,商品房均价上涨,涨幅基本可控。1-10月份,二手房成交3782套,同比增长236、48%,成交金额11、03亿元,同比增长208、96%,成交面积51、14万平方米,同比增长370、47%。

6、金融存贷款平稳增长。针对国家宏观调控政策的调整,我县积极优化金融运行环境,调整金融支撑结构,金融运行平稳高效。从机构数量看,全县各类金融机构累计达57家,银行业机构12家(网点数为114个),农村小额贷款公司9家,保险机构22家,证券公司2家,融资性担保机构12家。2016年,全县金融机构各项贷款余额预计达280、00亿元,同比增长14、2%。

7、网络交易发展势头迅猛

鼓励企业通过网络销售形式扩大经营,以建筑面积9、6万平方米的县软件产业园为平台,引进宿迁神话商贸有限公司、华阳园艺等145家电子商务企业,注册资本达8、1亿元,从业人员达1800多人,推动电子商务产业实现集聚化发展;以我县特色花木产业为载体,推动乡镇网络创业示范街建设,鼓励扩大物流配送乡镇覆盖。

目前我县拥有电子商务企业达5500家以上,其中,以花木为主要产品的新河镇网上花店达3700余家,从业1、2万人,年创产值近3亿元,物流公司28家,其中快递公司18家,花木配载公司5家,其余的为临时配货站,快递公司日均送货2、5万件,从业600多人。目前,新河镇的网络创业示范街已入驻网络创业户53家、快递公司8家、电脑公司5家,淘宝旗舰店、商城14家、“皇冠”级网店25家,实现户均年销售额50万元以上,户均年纯利润20万元以上。

(三)重点服务业项目发展和重点企业培育情况

近年来,沭阳以项目建设为载体,以高层楼宇彰显城市现代化气质,大力实施一批现代服务业项目建设,3D国际影城、恒隆广场、建陵商都、中央广场等一批重点服务业项目相继建成或有序推进。2016年新增市级服务业重点项目10个,分别为:沭阳软件产业园、沭阳县百盟物流产业园、中国沭阳国际花木城、月星家居国际生活广场、沭阳蓝天国际商贸城、沭阳三匹马商业广场、沭阳乐之地商业广场、沭阳县山东商城综合市场、沭阳县钱集镇荷花池公园、沭阳县博物馆。其中,百盟物流产业园为省现代服务业“十百千”行动计划重点项目,10个项目总投资68、10亿元,2016年计划投资17、97亿元,预计年底可完成投资20、5亿元。项目投资增势较快,建设有序推进,形象进度良好。

大力招商引资,培育了19家服务业重点企业,分别为:沭阳蓝添花木城经营管理有限公司、江苏百盟投资有限公司、沭阳联创置业有限公司、沭阳尚东建设投资有限公司、江苏万得福购物中心有限公司、沭阳恒通物流中心有限公司、江苏省奥蓝德软件有限公司、江苏易网软件有限公司、江苏亚格尔信息科技有限公司、江苏奥普圣信息技术有限公司、江苏大未来信息科技有限公司、江苏乐知网络技术有限公司、宿迁市美力动漫制作有限公司、江苏诺亚动漫制作有限公司、江苏瑞洋动漫制作有限公司、江苏瑞杰网络文化传媒有限公司、宿迁市乾源软件科技有限公司、宿迁科茂信息系统有限公司、江苏天牡士科技有限公司,涵盖了现代物流、传统服务业转型升级、信息服务、科技资讯等各个领域。

(四)服务业集聚区建设情况

目前,市级服务业集聚区有浙江商城和苏北汽摩配综合商城。浙江商城由浙江恒伟控股集团投资建设,总投资5、8亿元,建筑面积30万平方米,现已成为苏北地区档次较高、设施齐全的超大型装修材料市场。商城拥有商铺2000多间,设有陶瓷洁具、五金水暖、电线电缆、窗帘灯具、油漆涂料、装饰板材、厨具橱柜、家电家具、玻璃移门、塑钢、大理石、太阳能等交易区,提供了2万个就业岗位,年成交额达38亿元,上缴税收约7000万元。2016年实现营业收入50亿元。

苏北汽摩配综合商城主要为集汽摩配件、汽车销售、二手车销售、汽车后市场服务(文、商、娱、住)等综合性的产业集聚区,并带动城南沿常州路段的汽车销售一条街形成,齐全的配套设施和一流的服务为来自全国的经营商搭建了良好的交易平台。经营方式主要为自有、租赁房屋个体经营,区内企业经营户数有112家,从业人数865人,2016年营业额7、83亿元,公司新增投资0、5亿元。

蓝天国际商贸城、软件产业园、花木生态旅游集聚区、教育产业园区等四个项目发展情况良好,已具备市级集聚区雏形。蓝天国际商贸城是老城区重点改造项目,总投资15亿元,占地119、35亩,总建筑面积39万平方米。目前市场已全部建成运营。软件产业园已拥有建筑面积6、7万平方米3栋产业大厦,可容纳300家以上中小企业入驻创业。将以科技创新为目标,以软件和服务外包企业为服务对象,全面提升沭阳软件产业发展水平和市场竞争力,建成全省独具特色的软件产业基地。花木生态旅游集聚区以“历史文化、绿色农业”为主题,现正在全力创建国家“AAAA”级景区。教育产业园区规划面积3平方公里,首期启动1平方公里,于2016年1月10日开工建设,总建筑面积115万平方米。目前,省高院等22家省级机关及高等(职)院校在园区建立合作培训机构。

(五)服务业改革情况

大力发展现代服务业,坚持给大型三产项目以二产待遇,给大型服务业以制造业待遇,通过规划引导、搭建相关服务平台和加强服务业人才引进培养等措施,扎实推进服务业改革创新。积极做好省级服务业综合改革试点县申报前期工作,方案基本定稿。

(六)服务业人才工程建设情况

为加快我县现代服务业人才队伍建设,推进服务业配套化进程,根据市有关文件要求和全县“十二五”人才队伍建设规划,2016年我们制订了沭阳县现代服务业人才培训工程实施方案,将培训任务分解到各相关单位,建立了沭阳县现代服务业人才库,完成了1000人的培训目标。今年联合服务业各相关单位对人才库进行了充实完善。

二、主要做法

抓项目是发改系统的优势所在,对于服务业重大项目,我县的做法是,一方面加大资金支持力度,作为申报省和国家级服务业引导资金支持的重点对象,经过努力争取,我县百盟物流产业园成功列入江苏省现代服务业“十百千”行动计划,并获批省级现代服务业(金融业)发展引导资金72、5万元(贷款贴息),利安人寿保险获批100万元(补贴);另一方面优先保障土地等要素需求,加大对项目实施的协调推进力度。抓项目的另一项举措是招商引资。对投资体量大、能提升城市服务功能和居民消费水平的传统服务业项目,对科技含量高、创新能力强的新兴服务业项目,作为重点对象引进和扶持,并在审批、土地、税收等方面给予优惠。

三、存在问题

1、整体规模还较小。近年来,虽然省市制定实施了一系列促进服务业发展的政策措施,服务业的发展水平有所提高,但服务业增加值占全县地区生产总值的比重还是明显偏低。

2、新型服务业发展不足。从行业结构分析,传统服务业比重高,新兴和现代服务业比重低,整体竞争力不强。劳动密集型、技术含量较低的传统型消费服务业占主导地位,高附加值、技术知识密集型为主的现代物流、商务服务业、居民服务业等现代服务业发展相对滞后,在参与区域分工的过程中,不具有竞争优势。

3、企业规模小,经营主体低小散。我县本土现代服务企业小、散、差的问题比较突出,缺乏较大规模的企业集团和专业市场,缺少龙头带动作用。

4、产业联动不强,旅游经济待提速。我县旅游资源丰富,但旅游精品开发相对滞后缺乏高品位、高质量的旅游精品,旅游产品的创新整合发展和升级换代亟待加强。

四、2016年工作计划

2016年,我们将认真学习贯彻国家十八届三中全会和党中央行政审批改革等文件精神,紧紧围绕“苏北全面争第一、全省年年有进位”这一目标定位,高举“工业强县”大旗,做活“投资拉动”文章,重点加快项目建设、提升结构层次、深入改革创新、优化服务环境,加快推进服务业产业集聚,推动服务业实现跨越发展。

(一)围绕江苏省现代服务业“十百千”行动计划十大重点产业领域,培育和扶持一批服务业重点项目、重点企业和重点集聚区,助推服务业长效发展。

1、抓好重点服务业行业发展。在继续做大做强传统服务业的前提下,重点发展生产服务业,大力培育新兴服务业。一是依托京沪高速在沭阳境内的4个出口,大力发展道口综合物流中心、专业物流中心和配送中心,加快沭阳物流产业园项目建设;二是培育壮大金融业发展,积极整合城市银行和农村合作银行等地方金融资源,提高资本配置效率;三是大力发展商务服务业,积极培育企业化经营、规范化管理、社会化服务的商务机构,进一步加大网络贸易建设;四是加快信息服务业发展,以多媒体信息服务为重点,拓展移动通信业务,扩大电信服务业和网络业服务;五是培育发展科技服务业、工业设计和环境服务业,力争把我县的循环经济产业园建设成宿迁乃至苏北地区示范基地;七是争取在“十二五”期间实现物联网和云计算产业零的突破。

2、全面推进现代服务业集聚区建设。加快以(原)三匹马、(原)沈括像、东关口为中心的商业集聚区建设,进一步拓展南京路品牌一条街,提升农产品批发市场、花木大世界的服务功能,加快老人民医院地块雨润广场、中国·沭阳国际花木城、乐之地广场建设步伐,加快申创沭阳县软件产业园、沭阳教育园区、沭阳花木生态旅游区、蓝天国际商贸城服务业集聚区,大力发展现代服务业,以建设功能性服务平台为重点,加快建设一批特色鲜明、主业突出、功能完善的现代服务业集聚区。

3、大力推进服务业重点项目建设。围绕发展生产服务业和新兴服务业主题,建设一批具有产业带动性强的重大项目,加快乐之地、新城商业广场等商业综合体的建设进度,积极引导蓝天商贸城更新升级,进一步规范南京路一条街、城内大街运营,培育做大以老城区商业开发为带动的城区商业综合经济圈建设,督促雨润商业广场早日开工建设。加快基础性公共设施项目建设,增强集散和辐射功能,形成比较完备的基础设施体系,充分发挥和拓展应用功能,带动和延伸相关服务业和产业发展。

(二)加大对上争取力度。认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向,拿出过硬项目,加大争取力度,重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目,全力支持服务业做大做强。

(三)实施服务业人才建设工程。通过多种途径和方式,建立人才引进和交流合作通道,大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才,以高素质人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制,创造让各类人才充分施展才干的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

(四)优化服务业发展环境。认真贯彻落实省委、省政府《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》,积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应,营造服务业发展的最佳环境,坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇,激活发展服务业的积极性。

(五)开展省级服务业综合改革试点申报,以创新机制破解服务业加速发展中的难题。针对服务业发展重点方向、关键难题和薄弱环节,以市场化、城市化、集聚化、信息化、国际化为方向,深化改革,勇于实践,敢于创新,不断提高现代服务业规律性认识,不断创新现代服务业发展模式,不断完善体制机制和政策环境,探索加快发展现代服务业的有效途径。

范文二:服务行业工作总结报告

20XX年,在县委、县政府的正确领导下,我县发展现代服务业工作以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,把加快发展现代服务业作为转变我县经济发展方式,实现可持续发展和落实科学发展观的重要举措来抓。通过合理规划、政府引导、政策扶持等多种举措,进一步优化了加快现代服务业发展的软硬环境,使我县服务现代服务业实现了又好又快地发展。

一、服务业规模不断扩大

至20XX年11月,全县服务业增加值达到100629万元,比去年同期增长19、30%,服务业增加值占全县生产总值的比重达到40、75%。

二、现代服务业领域不断拓宽,主要行业健康发展

金融保险业健康发展。全县金融机构坚持以科学发展观为指导,认真贯彻稳健的货币政策,优化信贷资源配置,开展金融产品创新,加大了对县域经济的信贷投放,充分发挥金融支持经济增长和促进结构调整的作用。至2016年11月,银行各项存款余额393368万元,同比增长21、8%,银行各项贷款余额203198万元,同比增长16、59%。

现代旅游业,发展势头良好。2016年预计全县旅游总人次为21、6万人,同比增长20%,旅游总收入为2800万元,同比增长22%。有一批具有一定接待能力和开发前景的景区、景点。如青龙岩风景区、云盖岽风景区、东江源生态公园、磷石背温泉、河角温泉、东江源桠髻钵山等景区、景点。《县红色旅游景区可行性研究报告》和《县青龙岩生态温泉旅游区项目建议书》已着手准备聘请专家编制,为现代旅游业的发展打下了基础。

现代物流业发展步伐加快。我县物流行业主管部门结合物流市场的实际需求,制定了发展以果品物流为重点的发展计划,积极引进外商在组建具有特色的物流企业;同时鼓励本地果农组建自己的物流公司,逐步形成“产运储售”一条龙运转的物流公司。全县现有物流企业7家,其中规模以上物流企业2家。目前正在建设、申报中的物流企业3家,分别为:县圣维实业有限公司、杨氏南北鲜果有限公司和物流中心。物流中心建设项目总投资4、8亿元,占地145亩,总建筑面积约18万平方米,已于今年7月底开工建设,建成后将成为我县商品集散中心、流通加工中心、交易中心,极大地提升物流业的现代化水平。

仓储业规模形成,服务我县主导产业成效明显。桔橙产业种植是我县的主导产业之一,种植规模已达60万亩,产量已达60万吨,产量大,鲜果上市时间集中,销售压力大。根据这一情况,我县大力发展桔橙仓储企业,目前全县已发展桔橙仓储企业44家,总计仓储能力已达到40万吨,极大地缓解了桔橙鲜果的销售压力,为提高果农的经济效益发挥了积极的作用。

餐饮服务业硬件设施有所提高。继去年首家准星级宾馆“丽景酒店”开张营业后,今年,按四星级酒店标准设计兴建的“花旗国际大酒店”也在县城新罗新区顺利开张营业,“宾馆”也按星级标准完成了改造工程,目前这两家企业正在积极地开展星级酒店的评审工作。已邀请了市旅游星评委的专业人员到这两家企业进行实地察看,提出了整改意见。

房地产业稳步发展。通过实行市场化动作,吸引了多家国内实力较强的房地产公司投资县城的房地产开发,建设了一批高档次、高品位住宅,形成了较大规模的现代居家小区,提升了房地产业的整体水平,新建住宅小区的环境质量明显提升,居住条件明显改善。1至12月份,全县房地产开发面积5、95万平方米。112月全县销售商品房396套,合计面积4、88万平方米。

中介服务业规范发展。全县有营业执照的服务机构10家,其中鉴证类3家、评估类2家、代理类5家。

三、重点项目建设顺利【服务行业的上班制度】

1、青少年活动中心竣工并已交付使用,完成总投资2800万元。

2、体育中心建成竣工,完成总投资2200万元。

3、国际商业中心已基本完工,完成总投资12600万元。

4、县东江源生态公园已初具雏形。

5、花旗国际四星级宾馆已竣工交付使用。

四、存在问题

1、现代服务业市场化程度较低,银行、保险、电信等行业仍保持严格的市场准入限制,地方政府加快发展的积极性不能充分地发挥。

2、县域经济规模、人口规模不大,现代服务业发展受“入门人口”影响,部分行业在县域内近期不具备发展壮大的基本条件,如现代商务业、会计师事务所、评估、咨询等行业。

3、发展现代服务业还未设立专门机构和专职人员,工作人员数量和素质都还不能适应加快发展现代服务业的需要。

五、今后的打算

1、利用优势,发展旅游业。一是利用红色旅游资源优势,如谈判、调查等红色旅游资源大力发展红色旅游;利用河角、磷石背温泉“地热”优势,大力开发温泉休闲旅游,利用我县桔橙资源优势,开发大力开展生态旅游,成形我县独具特色的生态旅游业。

2、稳步推进金融业的发展,金融业要从自身做起,要多形式开展吸储活动,增强资金集聚能力,要不断拓展金融服务领域,提高金融支持经济发展的能力,要吸引更多的金融机构落户开展业务,为我县企业发展提供资金保障。

3、积极发展高科技服务业、以信息业的网络建设为基础,充分利用现有党政部门的信息系统,促进数据宽带和广播电视信息网络资源的开发和共享。

4、大力发展商务服务业。商务服务业是智力密集、知识字符集的新兴服务业,对其他产业具有很强的带动力,要着力培育、提升水平,重点发展法律服务、咨询与服务,提高商务服务发展水平。

5、继续保持房地产业的健康发展。我县的房地产目前处于发展阶段,要以解决住户供求矛盾为目标,加强规划引导和管理,培育平衡、有序、健康的房地产市场,形成供需基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定的房地产发展格局。

6、促进体育、娱乐的快速发展,为丰富群众文化娱乐生活,要针对不同群体的消费需求,建设一批体育、娱乐设施,提高体育、娱乐业在现代服务业的比重。

7、大力发展现代物流业。要根据我县的实际,采用先进的信息技术和物流装备,改造传统物流业,积极发展第三方物流,科学构建现代物流体系,要充分发挥三省七县的区位优势,逐步把打造成三省七县边际物流中心。

范文三:乡镇服务业发展年终工作总结报告

xxxx年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年,也是xxxx镇抢抓机遇、加快发展、努力夯实基础、实现追赶跨越的重要一年。今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,镇党委、政府高度重视,紧紧围绕县委、县政府关于加快服务业发展的工作部署,以项目建设为抓手,强化综合协调,完善服务体系,加大投入力度,实现了我镇服务业经济的快速发展。

一、xxxx年工作总结

(一)加强组织领导。

为贯彻落实县委、县政府关于促进服务业加快发展的精神和要求,推进我镇服务业健康快速发展,镇党委、政府多次召开专题会议,研究部署服务业发展工作,并成立了xxxx镇加快服务业发展领导小组,镇党委书记担任第一组长,镇长任组长,镇领导班子成员任副组长,相关部门负责人为成员,领导小组下设办公室,安排专人主抓服务业发展工作,从而确保了该项工作的强力有序推进。

(二)积极推动服务业项目发展。

按照加快服务业发展的要求,我镇明确专人负责,加强综合协调服务,确保服务业健康发展的良好环境,全力推进在建服务业项目。xxxx年度共完成服务业固定资产13642万元,大幅超额完成县下达的年度投资考核任务。xxxx年度服务业入库税收28、5万元,

司空山二祖道场恢复重建工程计划总投资2、65亿元,xxxx年度完成投资12000万元,一期工程大雄宝殿、僧寮房已交付使用,二期斋堂和天王殿主体工程完工,山门和祖师殿开工建设,完成新增征地43、7亩。

华联万佳购物中心xxxx年新建综合购物中心400平方米,完成投资1200万元,已于8月份投入运营。

南华宾馆新建宾馆楼800平方米主体工程已完工,进入装修阶段,完成投资90万元。

新纪元超市扩建800平方米市场及配套设施,完成投资160万元,于11月投入经营。

阳光量畈KTV新建500平方米KTV休闲中心及配套设施,完成投资65万元,于9月份投入使用。

xxxx邮政分局对办公楼及营业大厅进行改造,完善监控等相关配套设施,完成投资72万元,于10月份完工。

xxxx唯美影楼新建影楼办公及经营场所420平方米,已完成主体工程及部分装修,完成投资60万元。

(三)积极谋划服务业发展项目。

xxxx镇是文化旅游大镇,大力发展文化旅游业是富民兴镇的必由之路。加快服务业发展对于文化旅游事业来说至关重要。因此,镇党委、政府着眼长远,积极谋划了一批重点项目。续建项目有司空山二祖道场恢复重建工程、以工代赈片区综合开发项目、廉租房建设项目、铁系颜料公司迁建项目。拟新开工项目有司空禅峡-白鹿苑项目、现代农业产业园项目。下一步,我镇将谋划争取实施一批重点建设项目。一是xxxx镇区环城路建设,包括修筑xxxx至司空山等环集镇道路,总投资3300万元;二是xxxx河道治理,修建xxxx河大堤以及部分堰渠,总投资5000万元;三是谋划司空山旅游开发项目,打造国际禅修中心,兴建4A级旅游景区;四是吸引外资兴建司空大酒店;五是吸引外资建设司空山生态观光园,兴建生态果园、禅茶基地;六是规划建设司空山禅修院,打造司空禅文化开发基地;七是开发司空山饮用矿泉水;八是启动行政服务中心建设项目。

二、xxxx年工作安排

(一)进一步优化环境,推动服务业加快发展。

xxxx镇要抢抓机遇,加快发展,实现跨越发展,就必须有一个好的发展环境。在内部环境方面,一要严格规划控制和保护资源,抓紧制定xxxx镇控制性总体规划和重点区域建设发展规划,继续加强土地执法管理和河道采砂治理,进一步加大力度保护好生态环境、林业资源、景区景点资源和历史文化资源,为xxxx大发展保存根本预留空间。二要加强社会管理和公共服务,进一步提升标杆,创新方法,强化措施,落实责任,着力抓实抓好安全生产、信访维稳、计划生育等各项重点工作,进一步完善交通、电力、通信、供水等公共基础服务设施,建立健全长效管理机制,为xxxx大发展创造良好的社会环境和公共基础。三要推进依法行政和文明创建,加强法制教育和制度建设,加强行政工作的规范化、程序化,彰显公平正义,逐步建立文明创建工作长效机制,切实提高镇村居民的文明素质,努力建设公正、文明、整洁、有序的新xxxx。四要提升干部作风和行政效能,大力开展干部作风建设和行政效能建设,健全责任追究机制,建立完善对各村各单位以及干部职工的绩效考核方案,弘扬正气,狠刹歪风,全面提升镇村干部职工的精气神,切实增强干部队伍的凝聚力和战斗力,在全镇上下形成齐心协力、干事创业的良好氛围。在外部环境方面,首先要宣传好xxxx,既要宣传好xxxx的生态风光、自然资源、历史底蕴、禅宗文化,也要宣传好xxxx的区位优势、优惠政策、发展机遇、美好前景,树立xxxx的良好形象;其次要努力争取优惠政策,争取发展项目特别是区域带动性的大项目,团结一切可以团结的力量,争取最广泛的支持和帮助。

(二)积极谋划实施好服务业重点项目,大力招商引资。

要确保续建重点项目顺利推进。续建项目有司空山二祖道场恢复重建工程、以工代赈片区综合开发项目、廉租房建设项目、铁系颜料公司迁建项目。

确保新开工项目按计划开工建设。新开工项目有司空禅峡-白鹿苑项目、现代农业产业园项目。

优化招商服务,大力招商引资。重点招商推介项目主要有:司空山旅游开发项目,打造国际禅修中心,兴建4A级旅游景区;吸引外资兴建司空大酒店;吸引外资建设司空山生态观光园,兴建生态果园、禅茶基地;规划建设司空山禅修院,打造司空禅文化开发基地。

我们将全力打造好内部环境,争取好外部环境,进一步优化招商服务,积极鼓励和引导在外务工有成的青年回乡创业,争取创建“飞地工业园区”,加大对旅游开发、旅游接待服务、现代服务业等服务项目的开放引资力度,争取大项目、大客商落地生根。

我们坚信,在县委、县政府的正确领导下,只要我们凝聚力量,攻艰克难,务实进取,扎实工作,我们一定会全面完成或超额完成目标任务,用工作实际贯彻落实好十八大精神,努力开创xxxx服务业发展新局面。

范文四:服务业工作总结报告

市民政局按照市委、市政府工作总体部署,围绕部门职责,认真开展了民政服务业工作,取得了可喜成绩。现将一年来的工作总结如下:

一、社会福利和慈善事业发展工作

(一)加快社会福利体制改革步伐

逐步建立起政府宏观管理、社会力量兴办、社会福利机构自主经营的管理体制。国有社会福利机构要建立法人实体化管理、市场化运行机制,改革内部管理、用工和分配制度,全面对社会开放,发挥示范作用。探索以市社会福利院和市儿童福利院为龙头,以基层敬老院、社会福利院等老年福利机构为骨干。鼓励社会力量投资兴办社会福利机构,企事业单位可利用闲置资源兴办社会福利机构。新办的各类社会福利机构,要按照市场配置资源、价值规律调节、公平竞争、优胜劣汰的市场经济法则运行,使其成为自主经营、自负盈亏、自我发展的主体。

(二)养老服务社会化工作

1、建立机制,促进社区养老服务健康发展。当前及今后一个时期,我市老年人口将呈现出失能老人逐年加重、空巢多、寿龄高等特点。针对上述特点,市委、市政府高度重视,把全面推进老龄服务事业和产业发展提到了重要议事日程。按照省民政厅、市委、市政府的工作总署,2016年开始编制《攀枝花市老龄事业发展规划(2016—2020)》、《攀枝花市养老服务设施布局规划(2016—2020)》、《关于加快我市老龄服务事业和产业发展的意见》。在学习先进经验、实地调研、发放调查问卷、征求县(区)政府和市级相关部门意见等基础工作上。市政府已于2016年印发了《关于加快我市老龄服务事业和产业发展的意见》(攀府发〔2016〕37号)、《攀枝花市老龄事业发展规划(2016—2020)》(攀办发〔2016〕51号)。

2、打造智能居家养老服务信息平台。我市按照“政府引导、社会参与、市场运作”的原则,搭建了攀枝花市“12349”居家养老服务信息平台,推出了“一键通”定位手机移动通讯产品。为解决低保、重点优抚对象、高龄等特殊困难老人的居家养老服务问题,让特殊困难老人通过居家养老平台享受到为老服务。采取“政府购买服务”的形式,为特殊困难老人免费发放“一键通”定位手机,每部190元;给予居家养老信息服务费补贴,每人每月22元,专门用于居家养老平台功能的实现。全市共投入130万元(其中市级100万元,区、县30万元)用于居家养老信息化服务的实现,其中购买“一键通”定位手机2872部,补贴居家养老信息服务费76万元。

3、制定下发了政府购买居家养老服务“提标扩面”的文件。将标准由原先的40元—60元提高到80元—120元,范围由低保空巢老人扩大到低保中患有重大疾病或低保重度残疾老人和90岁以上的长寿老人。全市从福彩公益金中安排了40万元,为符合条件的678名老人提供服务,并实践由社会为老服务组织承接居家养老服务。

4、加大推进力度,居家养老与社区养老相结合、共发展。根据“成熟一个,建设一个;示范一个,影响一片”的指导思想和“高标准、高起点、高效率”的标准,按照省厅下达的示范社区的标准和要求,积极开展试点工作。2016年以来,我市投入市本级福彩公益金近600万元,公建社区养老服务中心16个,被省民政厅授予一类养老服务社会化示范社区7个,二类示范社区4个,城市社区老年人日间照料中心覆盖率12%。公立运营社区养老服务设施11个,占比69%,公建民营社区养老服务设施5个,占比31%。农村幸福院建成13所,覆盖率4%。

5、抓好服务队伍建设,提供优质为老服务。随着我市人口老龄化压力的不断增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化,特别是高龄老人对社会福利和社区照料服务的需求也不断增强。我们充分挖掘全市养老服务资源,积极借助社会各方力量,在条件成熟的社区建立了养老服务机构和服务队伍。一是建立了由街道、社区、辖区单位和社区工作者、志愿者为主要成员的各类服务队伍。采取日间照料式、上门探望式以及协议认养式为老年人提供家庭清洁、生活照料、日常护理、供餐采买、精神慰藉、康复护理等服务。二是在社区居民中开展“时间储备”式的“以老助老”活动,让社区老人既是服务者又是被服务者,形成志愿义务、社会公益与居民自治服务的有机互动和良性循环。三是以社区日间照料中心为载体,在各节假日,举办各类文体娱乐活动,切实丰富了广大老年人的精神文化生活。四是为提高我市老人居家养老服务水平,社区本着以人为本、互惠互利的原则与辖区内商铺签订服务协议,设立服务点。通过社区便民热线,实现了送货、送餐、家政、理发、医疗等上门助老服务,逐步建立了与老年人沟通便捷、服务及时的信息化服务网络。同时针对60周岁以上老人、高龄老人、低保困难老人、残疾老人和“三无”老人还分别发放了服务手册和优惠卡,使老年人享受到了无偿、低偿、有偿的全方位、多层次服务。

6、鼓励社会参与,推行养老服务社会化。按照“政府主导、社会参与、依托社区”的工作思路,我市积极推行多元化供给主体的居家养老服务模式,将政府、企业、社会组织和个人四者有机结合起来,全方位地提升了社区养老服务水平。老年人作为弱势群体,不仅需要自政府的制度性保障和福利,更需要社会各界的关爱和帮助,因此组织社会各方积极参与,整合社会资源是政府主导下推进养老服务工作实行市场化运作和社会化服务的一种必然趋势。

根据“居家养老服务为主、社区养老为辅、机构养老为补充”的养老服务规划体系。目前,我市建有城市国办养老福利机构4所,管理人员59名,服务人员49人,大专及以上学历的职工42人,已取得职业资格证的社会工作者7名,护理资格7人。16个社区养老服务中心,管理人员27人,服务人员21人,大专及以上学历的职工24人,已取得职业资格证的社会工作者4人,护理资格11人。

(三)慈善事业工作

1、以组织实施“在同一片蓝天下·慈善助学、助医”帮扶活动为手段,大力推进我市慈善事业的发展。2016以来,全市各有关部门按照市委、市政府《关于推进城乡社会救助体系建设的意见》,大力开展各项社会救助工作,建立了以城乡最低生活保障制度、农村五保供养制度为基础,以医疗、教育、就业、住房、司法等专项救助为辅助,以临时救助、慈善帮扶、社会互助为补充的覆盖城乡的社会救助体系,为全市各类困难群众提供了有效的制度性救助保障,促进了社会稳定。但仍有部分困难群众在享受社会保障和社会救助之后,其家庭成员因患重大疾病、慢性病、子女就读非义务教育学校、遭遇突发事件等特殊困难,使整个家庭陷入极度贫困之中。市慈善会就此提出在全市开展一次为“特殊困难群众慈善捐资活动”的倡议,整个慈善捐助活动共募集善款5392、1533万元,并于2016年底开展了“在同一片蓝天下·慈善助学、助医”帮扶活动,截至目前,市、县(区)慈善会从善款中共使用322、7万元资助了1835名贫困家庭的子女顺利跨入大学校门;使用近1700万元善款帮助因病导致特别困难的家庭1585户。

2、进一步加强和改进我市慈善工作体制。市慈善20XX年加强与北京师范大学公益研究院合作,建立战略合作关系,由北京师范大学公益研究院为我市慈善体系建设提供咨询服务,建立新型慈善事业体制,全方位推动我市慈善事业发展。搭建起为民服务的慈善公益网络平台,通过网站实时向社会公布善款使用的流向和帮扶活动开展情况。

3、攀枝花各社区共分布有慈善爱心超市115家,但原有的这些爱心超市在实际生活中并没有将爱心超市与经常性社会捐助相结合,爱心超市自身造血功能不强,不能充分发挥爱心超市惠民的作用。为了创新慈善爱心超市建设和管理,充分发挥慈善爱心超市在保障和改善民生中的补充作用帮助困难群众解决生活问题。根据川民发[2016]183号文《四川省民政关于迎新慈善爱心超市建设管理工作的意见》文件精神,我市在东区、西区、米易推出了“中心店+分店”的爱心超市服务网络建设。

4、做好“4·20”芦山赈灾募捐工作。芦山4·20”地震发生之后,攀枝花市慈善会通过市级媒体向社会各发出了《为雅安芦山地震灾区募捐的倡议书》。在市委、市政府的大力倡导下,在全市人民爱的支持下,攀枝花市慈善会为“芦山4·20”地震共募得捐款455、81万元。

二、殡葬服务与婚姻服务工作

(一)强化殡葬服务工作。

1、做好清明祭扫服务。强化清明节群众祭祀保障工作,督促指导各县(区)、市殡仪馆、市青山公墓做好清明节准备工作。在清明节期间开展了“文明祭扫、生态殡葬”主题服务月和行风建设月活动。营造清明节工作良好舆论氛围。在清明期间,广泛宣传生态殡葬、惠民殡葬,树立行业良好形象。清明节前,市局及时与市电信、联通、移动三家手机运营商联系,向全市手机用户分时段发送文明祭扫、生态殡葬的宣传信息。同时,主动与攀枝花日报、晚报,攀枝花电视台、广播电台联系,就如何着力开展新闻宣传引导工作进行了认真的研究,采取正反两面宣传报道的方式,通过报纸、电视、广播多种宣传形式让群众真正了解殡葬、正确认识殡葬、理性对待殡葬。针对社会上一些殡仪服务公司打着市殡仪馆旗号,对丧家乱收费、索要“红包”等现象,攀枝花市电视台、攀枝花日报社开展了暗访报道,电视台记者通过暗访报道揭露殡葬服务市场不法行为的新闻,清明节期间在攀枝花电视台“新闻天天看”栏目播出,揭露不法殡葬经营行为,澄清殡葬单位职工收受“红包”事实,引导群众理性治丧避免不法殡葬侵害,保护治丧群众合法利益。同时,在攀枝花日报、晚报上陆续刊登了殡葬行业职工无私奉献,热情为群众服务的典型和他们的感人事迹。市局与市殡仪馆于3月29日共同参与了攀枝花广播电台政务效能热线,接听并解答听众来电,与听众直接沟通宣传政策,提醒群众理性治丧。市殡仪馆积极开展“殡葬服务进社区”活动,向社区干部群众发放了殡葬服务宣传资料10000余份。清明节殡葬宣传月期间,全市各殡葬服务场所积极挂横幅、发放宣传资料、通过报刊、广播、电视、网络等宣媒体宣传殡葬法规,鼓励和引导群众文明、健康祭祀。通过一系列宣传报道,在全市努力营造关注殡葬改革、文明治丧的良好社会氛围,进一步传播了现代殡葬理念,与群众加强了沟通,减少了误解,消除了偏见,增进了社会对殡葬事业的理解和支持。

2、落实好惠民殡葬政策。认真执行《攀枝花市人民政府办公室关于在我市实施殡葬惠民救助保障制度的通知》(攀办发〔2016〕7号)要求,落实了保障经费。全年火化遗体3171具,全年享受惠民殡葬政策1611人,减免费用36、58万元,销售墓穴1536座,经营收入2574万元。

3、强化殡葬管理。20XX年4月我市下发了《攀枝花市人民政府办公室关于进一步推进殡葬改革加强殡葬管理工作的通知》(攀办发〔2016〕17号),强化了殡葬行政管理工作。开展了火化区和土葬改革区调整研究工作,督促指导各县区开展研究上报工作。结合攀枝花市文明城市创建工作,有效治理城区内搭建灵堂治丧扰民等行为,投入100余万元在市殡仪馆建设群众集中祭祀场所,2016年上半年可投入使用。

(二)加强婚姻和收养登记管理,提升服务水平

1、认真开展婚姻登记机关等级评定工作。在继我市西区、仁和区、盐边县成功创建民政部3A级婚姻登记机关后指导米易县开展民政部4A级婚姻登记机关创建工作。

2、加强婚姻登记和收养登记工作指导,依法为群众办事。不断加强对各县区民政局的工作指导,正确规范执行《婚姻登记条例》、民政部《婚姻登记工作暂行规范》和《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》,及时帮助登记管理机构解决具体工作中遇到的疑难问题,认真解答来访群众诉求,指导群众依法进行婚姻登记和收养登记。全年共办理结婚登记11044对,离婚登记4368对,补领结婚证8762对,为558人补领离婚证,为17941人出具婚姻记录证明,办理收养登记24例,与市儿童福利院审查报送了14名儿童的涉外送养材料。

三、社会救助

(一)目标任务完成情况

1、城乡低保。截至20XX年12月,我市城市低保对象有11063户20715人;1-12月累计支出6430、99万元,1-12月累计月人均补差259、38元,同比增长10、96%,已完成省政府目标任务(累计月人均补差220元)的117、9%。截至2016年12月,我市农村低保对象有13114户28654人,1-12月累计支出4021、82万元,累计月人均补差118、23元,同比增长25、63%,已完成省政府目标任务(累计月人均补差100元)的118、23%。按照民政部、省民政厅要求,2016年春节前,我市对低保户发放了生活补贴,共计914万元。

2、农村五保供养。20XX年,我市农村五保户3656人,做到了应保尽保。根据科学性、合理性原则,依据市政府建立农村五保供养标准自然增长机制的有关规定,按照上年农民人均纯收入的50%确定农村五保供养标准,全面完成2016年农村五保供养标准调整,在建立农村五保供养标准自然增长机制方面走在全省前列。2016年我市东区农村五保集中供养标准6840元/年,分散供养标准5400元/年;西区农村五保供养标准6240元/年;仁和区农村五保集中供养标准5760元/年,分散供养标准4680元/年;米易县农村五保集中供养标准6400元/年,分散供养标准5500元/年;盐边县农村五保集中供养标准5520元/年,分散供养标准4560元/年。

根据20XX年农村五保供养标准,县(区)足额落实了农村五保供养资金1957、9万元。农村五保集中供养的资金由农村敬老院统一安排,分散供养的由金融单位发放。按照民政部、省民政厅要求,2016年春节前,我市对五保户发放了生活补贴,共计37万元。

20XX年,我市城乡农村社会福利机构统一按照民政部有关要求开展建设、管理工作。2016年我市完成米易县湾丘敬老院建设,新增敬老院床位70张,完成了年度目标任务的100%;五保集中供养率达到64、58%,完成了年度目标任务的104、16%;五保供养服务机构床位使用率达到94、3%,完成了年度目标任务的104、78%。2016年,我市完成了农村敬老院“创星”工作,经省民政厅专项检查验收,创建“省三星级”农村敬老院2所,“省二星级”农村敬老院3所,“省一星级”农村敬老院5所,我市星级农村敬老院占全市农村敬老院总数达40%。

3、城乡医疗救助。20XX年,城市困难群众门诊救助人次均标准360、83元,完成省政府目标任务的164、02%,住院救助人次平均水平1873、71元,完成省政府民生工程目标任务的133、84%;农村困难群众门诊救助人次均标准341、00元,完成省政府目标任务的213、13%,住院救助人次平均水平1852、52元,完成省政府民生工程目标任务的154、38%。

(1)20XX年,我局将儿童先心病救治数作为年度目标任务分解下达到各县(区),并督促县(区)按照政策规定积极推进此项工作,取得了较好的效果。全年全市共救治先心病患儿30例,解决医疗费用85万余元。

(2)重特大疾病救助。20XX年,我市按照省民政厅要求,出台了我市工作方案。我市城市困难群众重特大疾病医疗救助累计17950人次,支出救助资金334、72万元;我市农村困难群众重特大疾病医疗救助累计24190人次,支出救助资金476、57万元。

(二)贯彻落实国务院和省政府文件情况

我市将省民政厅下达的目标任务与市委、市政府“急难险重任务”相结合,局党组提出了通过完善城乡社会救助体系促进最低生活保障制度建设的总体思路。2016年3月,市政府召集县(区)政府、市级相关部门围绕“老有所养、病有所医、学有所教、人有所业、贫有所助、劳有所得、怨有所诉”主题,分析了当前救助政策与社会救助需求的差距,存在的问题,提出了分阶段、分层次进一步完善我市社会救助体系建设促进社会服务业发展的工作思路。市委、市政府也将制定我市进一步完善社会救助体系建设意见和贯彻落实省政府〔2016〕28号文件列为2016年“急难险重任务”内容。2016年10月,市委、市政府印发了《中共攀枝花市委办公室、攀枝花市人民政府办公室关于进一步完善城乡社会救助体系建设的意见》(攀委办发〔2016〕42号)。

我市社会救助体系建设的主要思路是按照“三个走在全省前列”和加快推进全面小康社会建设的要求,统筹整合部门救助资源,加强体制机制建设,充分发挥救助体系整体效益,实现机制体制创新,社会管理创新,到2020年全面建成以最低生活保障为核心,以医疗、住房、教育、就业、法律、临时等专项救助配套,与公益慈善和社会帮扶有效衔接,覆盖城乡困难群众的社会救助体系。

1、进一步加强和改进最低生活保障工作。按照国发〔20XX〕45号、川府发〔20XX〕28号要求,市政府常务会议原则通过了《攀枝花市人民政府关于加强最低生活保障工作的实施意见》(攀府发〔2016〕42号)(以下简称《实施意见》)。

(1)《实施意见》明确规范建立最低生活保障标准调整机制。以确保困难群众基本生活为核心,充分考虑城市居民人均消费支出、城镇居民人均可支配收入、最低工资标准,以及经济发展水平、物价指数、财政状况等因素,运用基本生活费用支出法、恩格尔系数法、消费支出比例法,科学合理地制定城市居民最低生活保障标准。农村居民最低生活保障标准按不低于城市居民最低生活保障标准的55%确定,并随我市统筹城乡发展、城镇化进程,以及经济发展水平,逐步实现城乡最低生活保障标准一体化。同时,进一步完善城市居民最低生活保障分类施保制度,建立农村居民最低生活保障分类施保制度,适当提高最低生活保障家庭中的老年人、未成年人、重度残疾人、重病患者等重点对象的救助水平。建立城乡居民最低生活保障分类施保标准与城乡居民最低生活保障标准同步调整机制。

(2)《实施意见》明确加强最低生活保障能力建设。县(区)人民政府根据最低生活保障对象数量和社会救助工作情况,通过政府购买服务等方式,按照工作人员与最低生活保障对象1:2000的比例招聘(配备)专职调查员,充实加强县(区)民政部门和社会救助机构工作力量。在乡镇人民政府(街道办事处)根据社会救助工作量,通过政府购买服务等方式,招聘(配备)1-2名专职调查员,负责最低生活保障申请、调查、居民家庭经济状况核对、评议、公示、管理、信访,以及落实其他社会救助政策等工作。县(区)政府将社会救助专职调查员纳入机关和事业单位聘用人员统一招聘和考核管理,工资福利待遇参照社区工作人员报酬待遇落实。

(3)开展最低生活保障工作所需工作经费纳入市、县(区)财政预算,保障最低生活保障工作的正常开展。

2、制定重特大疾病医疗救助工作方案。20XX年9月,我局按照省民政厅等四部门《关于全面推进城乡困难群众重特大疾病医疗救助工作的通知》(川民发〔2016〕87号)精神,会同市人社局、市财政局、市卫生局制定了《关于在全市开展重特大疾病医疗救助工作的实施方案》(以下简称《方案》),一是除城乡低保对象、农村五保对象外,我市将城乡低收入家庭成员(家庭月人均收入在本地区城乡居民低保标准的2倍之内的困难人员)纳入城乡困难群众重特大疾病医疗救助,资助其参保、参合;二是在国家医改方案20种重特大疾病的基础上,我市将其他癌症、儿童白血病和先心病也纳入了救助范围;三是根据省、市政府医药卫生体制改革“十二五”规划有关规定,对城乡困难群众重特大疾病医疗救助对象在医保定点医院发生的(当年)住院医疗费用,扣除参加各种社会保险赔付的医疗保险金、相关部门帮扶、社会各界捐赠的资金后,基本医疗保险报销范围内个人承担部分按70%的比例进行救助,每人每年累计救助最高不超过5万元;四是救助对象直接到街道办事处或乡(镇)人民政府申请救助,街道办事处或乡(镇)人民政府审核后报县(区)民政局审批;五是城乡困难群众重特大疾病医疗救助资金除中央、省财政补助外,市、县(区)财政都将此项资金列入本级预算。

3、调整医疗救助政策。20XX年,为进一步完善我市城乡社会救助体系,加大医疗救助力度,缓解困难群众看病难问题,按照省、市关于“十二五”深化医药卫生体制改革有关意见,市民政局对我市原有《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》(攀办发〔20XX〕71号)的部分政策提出调整意见,并由市政府(攀办函[20XX]208号)发文,一是将孤儿、城市低收入家庭成员中的60周岁以上老年人和未成年人纳入资助参保参合范围;二是救助对象在医保定点医院发生的本自然年度的住院医疗费用,扣除参加各种社会保险赔付的医疗保险金、相关部门补助和社会各界捐赠的资金后,其医保报销范围内个人承担部分,按医院级别予以救助。救助比例三级医院由50%提高到60%,二级医院由60%提高到70%,一级及其以下定点医疗机构由70%提高到80%。三是城乡低收入家庭成员每人每年累计最高住院救助金额由5000元提高到10000元;城乡低保对象每人每年累计最高住院救助金额由10000元提高到15000元。四是对经救助后自负医疗费用仍然较重,影响基本生活的城乡低保对象、城乡低收入家庭成员,一个自然年度内可给予的一次性医疗救助由2000元提高到3000元。

4、调整临时生活救助意见。为进一步完善覆盖城乡居民的社会救助体系,妥善解决困难群众临时性生活困难,我市按照《四川省人民政府办公厅关于建立健全城乡困难群众临时生活救助制度的意见》(川办发〔2016〕18号)和市委、市政府关于进一步完善社会救助体系的有关意见,结合我市实际,调整了我市城乡困难群众临时生活救助意见。对低保、低收入等家庭因临时性、突发性原因造成的暂时基本生活困难实施临时生活救助,切实缓解低收入家庭因特殊原因导致的暂时性困难。临时救助标准按照申请救助对象家庭困难程度和自救能力给予适度救助,每人每年不超过3000元。临时生活救助资金由县(区)民政部门通过金融机构发放。为及时、快捷实施救助,对申请对象所需救助资金在一定额度内、且需求紧急的,县(区)民政部门可直接审批或授权乡(镇)政府或街道办事处审批,并及时发放救助资金,但应在30日内补办申请、审核、审批手续。

我市临时生活救助资金由市、县(区)财政根据上年临时救助实际情况做出预算安排。民政部门每年安排一部分福利彩票公益金用于临时救助。

5、积极推进我市农村敬老院事业单位法人登记工作。20XX年5月13日,市政府牵头,组织市编办、市民政局、市人社局、市财政局、仁和区、米易县、盐边县组成考察组赴绵阳市、广安市参观考察农村敬老院事业单位法人登记工作。2016年10月,经与市编办、市民政局、市人社局、市财政局多次会商研究,报请市政府审定后,形成了《攀枝花市人民政府办公室关于进一步推进农村敬老院事业单位法人登记及管理工作的通知》(攀办函〔2016〕177号),明确了农村敬老院事业单位法人登记、敬老院管理、用工待遇及管理等工作要求。我市农村敬老院全部纳入县级民政部门直管。

6、加强居民家庭经济状况核对机制建设。20XX年3月,按照市委、市政府“急难险重”工作要求和市领导指示,市政府组成由市编办、市民政局、市人社局、市财政局、市地税局、市工商局、市公积金管理中心、人民银行攀枝花中心支行等部门领导组成的攀枝花市居民家庭经济状况核对制度建设考察组,赴上海市、成都市考察学习。市委、市政府就我市居民家庭经济状况核对制度建设提出明确要求。为此,市民政局与成都电子第11研究院有限公司开展了可行性研究。我市工作目标是建设攀枝花市社会救助信息平台(含居民家庭经济状况核对信息系统、医疗救助与医保支付“一站式”结算系统、救助实施各部门信息数据共享接口系统),为我市最低生活保障对象和低收入家庭核(认)定打下坚实基础。2016年10月,市编委批复我局成立我市居民家庭经济状况核对信息中心,下达全额事业编制3人;2016年12月25日,我市可研报告经专家评审通过,估算投资500余万元。主要做法一是在民政部最低生活保障信息系统基础上进行二次开发,减少投资,并与省民政厅工作要求一致;二是在本地建立服务器,实现与省民政厅实时数据对联对接,并解决本地核对工作基础数据问题;三是先期与市住建局、市人社局、公积金管理中心、工商等参与核对工作部门建立数据逻辑交换,开展核对工作;四是与优抚安置、社会福利、社会事务等专业数据和市总工会等帮扶部门建立数据共享机制。

7、精减退职老职工救济。20XX年7月,市民政局转发了《四川省民政厅、四川省财政厅关于提高精减退职老职工生活困难救济标准的通知》(川民发〔2016〕107号),对我市精减退职老职工救济工作做出安排,县(区)民政局及时会同同级财政调整了标准,目前我市精减退职老职工救济标准达300元/月,2016年已对81人,发放救济资金29、30万元。

四、社区服务

(一)加强调研,摸清情况

今年2月发出了《关于开展城乡基层自治组织调研工作的通知》,历时半年多,在全市132个社区、352个村(包括农村社区)开展了城乡基层群众性自治组织建设工作专项调研,其中包括了社区服务居民需求情况、社区服务满意度等内容。本次调研共分基础资料填写、资料汇总分析、调研成果形成、成果完善上报等四个阶段,发放《城市社区建设与居民自治问卷》、《农村社区建设与村民自治问卷》、《城乡社区建设调查问卷》等调查问卷10500份。通过调研进一步摸清了社区服务现状,我进一步工作提供了参考。

(二)加强基础设施建设,夯实服务平台

一是积极向上争取资金。20XX年7月中央项目资金下达50万元资金用于建设炳草岗街道阳城社区服务站。省厅另外安排75万元,用于社区服务中心和站点建设。二是以民生工作为抓手,推进城乡社区建设。今年我们制定了城乡社区民生工程项目管理办法,规范了民生工程社区建设项目的程序,明确了建设内容。市政府投入188万元,建设城市社区18个,农村社区20个。

(三)丰富服务内容,提高服务水平

我市社区职能已经由重管理向重服务转变,初步形成了就业、救助、医疗、社保、文体、治安、家政等多个服务系列。推行网格化服务模式,按照“公共服务进社区、社区事务进网格”的原则,将民政、计生、就业、人保、城管、综治、党建等工作细化分解到住宅楼幢、院落、单位。选齐配强居民小组长、中心户(楼)长,开展楼院门栋自我管理、自我服务,把触角延伸到每个楼栋、每个家庭,建立社区服务责任区制度,明确每位社区干部和相关人员的管理责任,实施绩效考评,推动社区工作由粗放型向精确型转变、由被动型向主动型转变。建立集行政管理、社会事务、全民服务于一体的社区服务网络,健全完善治安警务、矛盾调处、权益保障、公共服务平台,全面推行“一门式、一站式、一卡通”服务模式和“错时工作制”,打造“15分钟社区服务圈”,切实做到“办事不出社区门、服务就在小区里”,努力为居民群众提供便捷、优质、高效服务。

五、社团服务

(一)支持服务业业务主管部门建立有关行业协会,充分发挥社会组织在行业自律方面的作用。审批同意攀枝花市泸州商会、攀枝花市广安商会、市快递协会等行业协会(商会)成立登记。

(二)结合我市实际,进一步修订《关于培育发展和规范管理社会组织的意见》。提出了创新社会组织管理“降低门槛、简化程序;加强指导、积极培育;部门联动、加强监管”的3项原则;“抓好社会组织党建工作;分类培育发展社会组织;建设社会组织孵化发展中心;建立政府向社会组织购买服务机制”4大工作重点和“提高认识,切实加强领导;确保投入,加大扶持力度;降低门槛,试行直接登记;部门联动,加强培育监管;开展评估,激励督促发展;改进年检,实现有序退出;抓好培训,完善法人治理;拓宽渠道,引导有序参与”等8条具体措施。已完成修改意见征集,待报市委市政府审定发文。

(三)完成我市《关于开展社会组织评估工作的实施意见(征求意见稿)》(附《行业协会商会评估标准(试行)》)。已完成向有关单位征求意见。有关单位已推荐相关人员为评估委员会、复核委员会成员,即将启动实质性评估。

(四)采取主动上门实地年检和查验资料相结合的办法。完成20XX年度社会组织年检工作,在市民政局网站上发布了年检结果通知。对过去一年在自身组织建设、活动开展、自律与诚信建设等方面成效突出,拟确定为“优秀”的社会组织,在《攀枝花日报》发布公示,接受社会监督,增强了评优的公开性和透明性。

(五)组织召开“表彰20XX年度市级优秀社会组织暨社会组织负责人培训会议”。首次对市级社会组织负责人举办集中综合性培训,邀请有关部门领导和业务处室负责人,就社会组织党建、社会管理创新、民间非营利组织会计制度、物价法规收费政策、社会组织评估等专题内容授课。市汽车流通商会、市温州商会、市钛产业协会、市机械行业协会等行业协会(商会)获得表彰奖励。

20XX年,我局将按照市委、市政府的统一部署,做好民政系统的服务业工作,确保全市的社会福利事业、慈善事业、老龄事业、救助体系、社区服务、婚姻服务、殡葬服务和社团服务等工作再上一个新台阶。

范文五:服务行业个人年终工作总结报告

总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下:

一、思想方面:

重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。

二、工作方面:

认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面:

个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足:

一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。

为了把xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作和情感经验,争取12年的工作更上一个新台阶!

范文六:服务业工作总结报告

20XX年来,服务业办在县委县政府的正确领导下,在发改委党总支和领导班子的具体指导下,围绕落实推进“雁阵计划”和加强特色商业区建设,做了一些具体工作,现将工作进展情况汇报如下:

一、整体工作进展情况

(一)“雁阵计划”推进情况

1、主要经济指标协调推进。今年前三季度,全县社会消费品零售总额实现65、48亿元,较上年同期增长12、7%,全县服务业企业1183家,其中,规模以上服务业企业95家,服务业从业人员达到6、5万人以上,占全县全部就业人员的11、6%。

2、重点项目有序推进。实施“雁阵计划”项目11个,总投资30、5亿元,年度计划投资5、72亿元,截止到2016年10月底,实际完成投资4、9亿元,占年度计划投资的86%。

一是方城县鸿福物流项目,年度计划投资5500万元,实际完成2100万元,占年度计划的38%。二是方城县农副产品综合物流中心项目,年度计划投资7017万元,实际完成投资5945万元,占年度计划的85%。三是金源丰商贸楼项目,计划投资15000万元,已完成全部投资。四是方城县七峰山生态文化旅游区项目,年度计划投资5000万元,实际完成4200万元,占年度计划的84%。五是方城县大乘山生态文化旅游区项目,年度计划投资6000万元,实际完成2000万元,占年度计划的33、3%。六是方城县七十二潭景区项目,年度计划投资5000万元,实际完成3300万元,占年度计划的66%。七是古缯国文化博物馆项目,年度计划投资2700万元,实际完成2500万元,占年度计划的93%。八是方城县宇信时代银座商贸广场项目,年度计划投资6000万元,已完成5902万元,占年度计划的98、4%。九是方城县裕都国际公寓建设项目,年度计划投资5000万元,实际完成3535万元,占年度计划的71%。十是方城县裕州商城商住楼项目,总投资3900万元,已完成全部投资并投入使用。十一是方城县时代购物广场项目,项目区房屋征收补偿安置方案已经县政府常务会议研究通过,正在实施项目区的资产评估工作。

(二)特色商业区建设情况

1、总体概况及主要经济指标完成情况。截止到2016年9月底,区内共有法人单位209个,从业人员达到8000人以上,其中规模以上服务业企业21家,实现税收收入0、46亿元,同比增长15、9%。

2、项目建设进展顺利。我县特色商业区共有建成、在建、规划项目13个,计划总投资19、7亿元。其中投资千万元以上的在建项目6个,总投资9、37亿元,年度计划完成投资3、5亿元,止到10月底,已完成投资3、82亿元,占年度计划投资的108%。

基础设施建设项目:一是投资350万元的科技路、花厂路等三条次干道修建已完工。二是计划总投资1246万元的文化路中段综合改造建设项目,已于4月24日开工建设,目前主路面已完工。三是计划投资789万元的凤瑞路西段铺油项目已完工;投资525万元的人民路中段铺油项目已完成招投标等前期准备工作。

公共服务建设项目:一是投资2000万元的县实验幼儿园项目已建成实现招生。二是投资7700万元的中医院综合门诊医技大楼建设项目,五层已浇灌,预计2016年底前建成投用。

产业发展建设项目:一是投资3900万元的裕州南路裕州商城商住楼项目已建成,部分商铺已运营。二是投资1500万元的京港澳商务宾馆项目已建成并投入运营。三是投资1、6亿元的裕州南路宇信时代银座(裕客隆时代广场)已基本建成,预计元旦试营业。四是投资8000万元的人民路裕都国际公寓建设项目,已完成投资6500万元,目前,主体工程已建成,正在进行内外墙的粉刷。

(三)其他工作进展情况

1、扎实工作,确保特色商业区发展规划顺利批复。

年初以来,按照省市政府的部署,认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》精神,扎实做好特色商业区发展规划编制报批工作。在主要领导的亲自带领下,多次向市、省发改委做好工作汇报,争取省市发改委的大力支持,2016年1月21日发展规划得到了省政府的批复。

2、督促协调相关部门加快相关规划编制,为特色商业区建设提供遵循

一是编制空规控规。督促县规划局根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(2016-2020年)的批复》(豫发改服务业[2016]141号),开展特色商业区空间规划和控制性详细规划编制工作。确定由河南省城乡规划设计总院有限公司为编制单位,8月28日,编制单位与规划局进行了工作对接,11月13日,规划顺利通过市级初评,预计年底前完成规划的编制及评审报批工作。二是组织协调商务、招商等部门正在根据省市特色商业区考核评价体系要求,结合我县实际,研究起草特色商业区考核评价办法。三是起草了加快推进全县服务业发展的意见和特色商业区年度建设方案。

二、存在问题

一是围绕落实“雁阵计划”九大产业的专项规划编制工作较为滞后。二是龙头带动项目少,且建设进展不快。三是运行机制不健全。特色商业区建设方案、考核评价办法还正在研究起草阶段。

三、下步工作打算

(一)加快空规控规的报批工作

根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(2016-2020年)的批复》(豫发改服务业〔2016〕141号)和市委、市政府的要求,在完成特色商业区空间规划和控制性详细规划初评的基础上,督促规划部门加强与省住建厅的联系对接,确保年底前,完成规划编制评审报批工作。

(二)营造良好发展环境

认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》(豫政[2016]17号)和市委办公室、市政府办公室《关于实施“雁阵计划”,加快推进服务业发展的意见》(宛办[2016]39号)等各级对加快特色商业区建设制定的各项优惠政策,制定特色商业区年度建设工作方案,明确发展目标、重点工作和推进措施,不断优化发展环境,积极引进符合国家产业政策和发展规划的好项目、大项目入驻特色商业区,努力打造产业集群,实现服务业集聚发展。

(三)加快项目建设

一是加强与项目单位的对接,及时了解掌握项目建设的进度。二是围绕县委、县政府制定的各项目标任务,制定年度工作方案和工作措施,为推进特色商业区建设提供遵循。三是经常到项目建设单位和建设地点,实地了解项目建设的实际情况和建设过程中的困难问题,帮助项目单位协调解决,督促建设项目按照时间节点,完成年度投资计划。四是认真落实“雁阵计划”和特色商业区月报、周报制度,切实掌握项目建设实际进度。

(四)强化监督考核评价

根据《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发<河南省市县经济社会发展目标考核评价工作试行办法>等三个考核评价办法的通知》精神,结合我县服务业和特色商业区建设发展实际,起草特色商业区建设考核评价办法,提交委领导和县委、县政府研究,并根据部门职责,进一步分解目标任务、明确监控单位、细化责任分工、健全统计体系,同时建立奖惩机制,强力推动工作开展,确保特色商业区建设在2016年达到省定门槛标准。

服务行业的上班制度 第六篇_2016部分服务业抽样调查工作计划

为进一步做好2016年全市部分服务业抽样调查工作,根据省统计局、国家统计局调查队部分服务业抽样调查制度以及省、市工作目标要求,特制订本工作计划。

一、指导思想

2016年,我们要以党的十七大和十七届四中全会精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市服务业三年翻番行动计划以及地方党委和政府的中心工作,创新思维,服务大局,全面完成上级和局、队党组交办的各项工作任务。

二、工作措施

(一)严格执行部分服务业抽样调查制度。抽样调查样本框质量的高低直接决定部分服务业行业推算结果的准确与否。为此,各地要按照省局和国家统计局调查队制定的部分服务业抽样调查制度要求,组织、实施好本地的部分服务业抽样调查工作,做好省抽中调查样本单位的调查、上报工作。特别是对于“无应答”单位,一定要摸清、摸实其真实原因,按照实事求是原则作详细说明,坚决堵绝人为减少调查样本单位的现象发生,切实提高抽样调查样本框样本单位的“应答率”、“上报率”以及样本单位的行业代表性,确保部分服务业抽样调查样本框和部分服务业行业推算结果的数据质量。

(二)逐步规范抽样调查基层、基础建设。各地要着力推进部分服务业抽样调查单位基础工作的规范化建设,督促检查被调查对象建立健全部分服务业抽样调查统计台帐,做好调查原始记录以及调查报表的归档整理工作,力争在“原始记录、统计台帐、统计报表”三方面达到规范化建设标准要求,做到数出有据,真实可靠。各级统计局或调查队必须采取深入基层抽查或会议培训等形式对样本单位台帐进行检查,确保台帐登记工作落到实处。同时各地统计局或调查队也应对各样本单位报送的数据选择主要指标按时间序列建立台帐,以便于样本数据对比审核。

(三)继续强化调查队伍的业务培训。各地要采取以会代训等多种形式负责对本辖区内调查员和辅助调查员的调查业务知识和调查技能培训,切实提高他们的调查业务水平。同时把统计法律法规、统计违法违纪处分条例纳入培训的必备内容之一,加大统计法宣传力度,保守调查对象的商业秘密,打消被调查对象的后顾之忧,提高被调查单位的配合程度。按照市局、队统一安排,服务业处也初步打算在明年的上半年分不同层次举办专场调查业务培训。为了逐步推行我市部分服务业抽样调查的网上直报工作,届时我处也将组织开展网上直报平台的相关程序培训工作。

(四)不断加大抽样调查检查、走访和考核力度。

首先,开展调查数据质量自查、抽查。各地每年必须布置一次部分服务业抽样调查所有单位的数据质量自查工作,然后在年报和半年报数据采集之后,至少抽取25%以上的样本单位进行抽查,并将抽查过程中发现的问题、通过检查结果计算的误差情况、错误原因分析以及具体的整改措施形成书面材料上报我处,我处也将在上半年、下半年两个时间段至少抽取10%以上的样本单位进行现场检查,对抽中的样本单位有关指标结合单位财务报表、纳税申报表以及单位的具体业务完成情况逐一进行核实。市局队将把样本单位数据质量的抽查结果作为考核评比的重要参考依据。

其次,深入基层,把上门走访调查对象工作制度化、常态化。通过走访解决调查对象填报过程中存在的调查业务问题,了解调查单位的经营状况以及相关行业的发展趋势,加强沟通,取得调查对象的理解支持配合。

最后,健全完善考核激励机制。我处将依据《市部分服务业抽样调查考核评比办法》每年年底对各辖市区的部分服务业抽样调查工作进行考核,并通报结果。另外,为充分激发基层辅助调查员和调查员的工作积极性,计划每年开展一次优秀调查单位以及优秀调查员的表彰活动。通过考核、表彰形成各地、各调查人员创优争先的良好氛围,共同推动我市部分服务业抽样调查工作再上新台阶。

(五)探索完善调查数据的审核、质量控制工作。数据质量是统计调查工作的生命,可以说,把好数据质量这个关口是统计调查工作的关键所在。为此,各地要从三方面对调查数据质量加以控制。

一是把好基层调查员的质量控制关。调查员对每一笔数据应详细审核,要注意同一单位相关指标之间是否符合逻辑,同时要对同一行业不同单位之间进行比较,以便于工作发现问题,据实评估填报。

二是把好辅助调查员的质量控制关。在数据采集过程中,辅助调查员要深入调查现场指导,对调查员采集的数据要认真审核。

三是按时高质量上报完成各项调查任务。各级统计局、调查队要对照部分服务业抽样调查“审核要点”进行全面复审,注意不同地区、同行业单位资料的比较,同时利用税收、用电量等相关指标以及上门入户走访时掌握的单位、行业经营发展情况对上报的数据进行评估,以保证调查样本单位数据的真实客观,按时高质量完成部分服务业抽样调查的各种上报任务。

(六)、努力提升调查服务新水平。明年是“十一五”规划的收官之年,也是我市实现服务业三年翻番行动计划的关键之年,各地要紧紧围绕全市服务业发展的热点、难点,加强月、季、年度经济运行情况的跟踪监测分析,全面、准确、客观地判断经济运行状况,向党政领导提供时效性强、针对性好的统计分析报告,在实现分析、信息量的突破基础上,力争推出一批有深度、有份量的统计分析精品,提高分析、信息的采用率,为各级党政领导和有关部门及时准确地把握服务业发展趋势、进行宏观调控提供决策依据。

服务行业的上班制度 第七篇_2015董事会工作报告

第1篇:公司董事会工作报告

各位股东、董事、监事:

现在,我代表董事会,向各位报告工作,请各位审议,并提出意见。

一、2015年工作总结

过去的一年,是**的创建之年,是不平凡之年。面对复杂多变的市场形势和艰巨繁重的发展任务,**人同心同德,团结奋进,攻坚克难,扎实推进各项工作有序开展。**人牢牢把握“加快建设核心竞争力”这个主题和“拳头产品发展”这条主线,坚定信心,开拓进取,加强同各行各地的交流合作,积极参与健康产业发展,为中药事业发展做出了积极贡献,取得了一定成绩。

一年来,我们主要做了以下工作:

(一)组织建设基本成型。**组织机构已初步搭建,人员素质、能力得到一定提升,前期磨合基本完成;行业优势进一步凸显,争取政策支持、拓展市场渠道方面取得一定成效;核心竞争力开始打造,拳头产品正在开发研制;商业模式、盈利模式、营销模式逐渐明朗,公司建设初期设定的各项建设指标开始实现。

(二)基地建设初见成效。1、凉山州中药材种植及实验基地:(1)“越西县当归种植基地”共计2730亩,目前种植基地处于当归种苗生长期。(2)“越西县中药材实验基地”位于越西县县城内,共计5亩,有2个600平米的温室大棚,正在进行中药材品种种植实验。(3)“冕宁县中药材种植基地”位于冕宁县境内,3个片区,共计360亩(其中当归100亩、白芷50亩、桔梗210亩),处于药材生长期;2、“道地川产中药材种植种苗示范基地”位于成都双流县永安镇,共计60亩。一期20亩,“科技厅自然科学研究院”配套建设1000平米玻璃组培中心,5000平米练苗温室大棚和其它设施设备共计200万元,目前资金已到位,土地已移交,正在规划实施中。3、“贵州中药材种苗繁育基地”正在组织筹建中。

(三)软实力水平初步提升。**以“务实、认真、负责”的态度和行动在各级政府、机构、群众中树立了良好的形象,得到了信任,赢得了认可;在助推项目地经济发展、农业产业结构整合,农业产业链升级,辐射周边地区中药开发、增加当地农民就业,提高800人以上农民增收等方面做出了积极贡献,为维护社会和谐稳定发挥了重要作用。

过去一年的成绩来之不易,证明了我们选择的方向是正确的、项目是正确的、目标是正确的,也显示了**团队的生命力和战斗力,增强了**人的自豪感和凝聚力。这些成绩的取得,是所有**人牺牲个人宝贵时间忘我工作的结果,是**人兢兢业业无私奉献的结果,对全体**人做出的积极贡献,我深表感激!

过去的一年我们虽然取得了一些成绩,但也应清醒地看到,**的发展仍然面临不少困难和挑战。从政策看,国家已经开始对中药行业进行整治,行业准入制度和产品标准进一步提高,行业面临着重新洗牌以及不断加大的对中药行业的扶持力度和指导力度等,对**既是机遇又是挑战。从行业看,因大宗中药材药材价格上涨,药农种植积极性普遍提高,种植面积进一步扩大,供需状况发生变化,行业风险加剧。从技术看,我们力量还很薄弱,品种栽培技术研究不够,生产管理粗放;药材的病虫害防治和农药残留污染问题有待解决;团队整体种植技术比较差,不能跟上高标准严要求的**发展理念。从人才看,种植技术实用型人才严重欠缺;团队人财物的管理理念和水平还有待进一步提高。

面对机遇和挑战,我们要坚定理性信念,以对人类健康和中药事业发展负责的精神,以更加有力的措施,集中精力和力量切实解决存在的问题,努力把各项工作做得更好,决不辜负政府和百姓的重托。

二、2015年工作总体部署

今年是**发展最重要的一年,也是最关键的一年。中药行业正值大调整、大变革、大发展的时代,全球掀起的回归大自然热潮,使得中药正向世界范围扩展,国际植物药市场份额已达270亿美元,中草药和中药制剂的需求迅速增大;国内中药市场与调料市场的药材需求量猛增,已达到1000多亿,这为我们发展中药提供了良好发展机遇,我们必须紧紧抓住重要战略机遇期。我们应坚定信心,要运用有利条件和积极因素,团结一切可以团结的力量,充分利用一切可以利用的资源,推动**平稳较快发展,不断增强我们的综合实力和行业影响力。

(一)加强组织建设完善各项制度

加强领导班子、管理团队和执行队伍建设,提升掌控驾驭复杂局面的能力,着力解决影响和制约**科学发展的突出问题;公司所有人员要牢固树立全局意识、责任意识和忧患意识,做到严格按公司决策办事,严格落实公司的规章制度,要切实把思想和行动统一到股东会的决策和部署上来;充分调动合作伙伴、员工的积极性、主动性和创造性。研究制定公司融资战略,组织结构,业务板块,人才制度,信息化建设;推进**文化建设,以文化软实力助推**发展。

(二)加强基地建设确保起步平稳

要积极抓好基地建设,适时调整基地建设规划,确保基地建设开局良好。双流境内的20亩“道地川产中药材种植种苗示范基地”要尽早展开工作,要按照“标准要高,品种要好,具有一定竞争力”的目标搞好筹划规划,使示范基地切实起到示范窗口的作用。越西基地要搞好统筹安排,前期要关注育苗各项工作落实,加强管理,保证所育苗子的稳定性和可靠性;在育好苗的基础上,抓好种植户的调查了解,并建立种植户种植信息档案,做到所有种植户都能可控;加快中药材专业合作社建设,协调当地村镇组织或种植大户把中药材专业合作社建立起来,规章制度建立起来,为合作社能有效展开工作打下基础;越西基地3、4、5月份要指导种植户抓好当归苗子的移栽及管护工作,确保苗子的成活率;在抓好基地建设和管理的同时,要积极与当地政府或相关组织联系,了解当地社情民情,为做好当归收购工作奠定坚实基础。越西的中药材实验基地要加强研究,适时完整地采集试验中药材品种的数据信息,为大规模推广种植提出有价值的经验。

(三)推进种业工作有序开展

建设好永安镇川产道地药材种苗种植示范基地,按照“标准要高,品种要好,具有一定竞争力”的目标搞好筹划规划,使示范基地切实起到示范窗口的作用。搭建好中药材种子种苗交易平台,推动川内中药材种植;建设好贵州瓮安种苗繁育基地,打造成辐射贵州省内外大型种子种苗交易平台;在全国主要药材种植产区寻找战略合作伙伴,以基地加大户的模式建立全国性的种子种苗交易平台。

(四)加强行情分析推进市场建设

公司要做大做强,就必须加强对中药材市场的分析和掌控。作为**人,每个人都要做到心中随时装有市场,对各种中药材的行情分析透彻,依据行情指导公司中药材品种的种植。今年10月份前,公司要着手培养一支专业的市场营销队伍,这支队伍应具备营销意识,掌握营销手段,灵活运用营销方法,及时对营销环境及产品市场进行研判,要有敢啃硬骨头的思想和胆识,要有让公司种植产品畅销全国并创造最佳效益的信心。公司将依靠

这支队伍在较短的时间内建立起稳定可靠的市场地位,为公司产品的销售奠定扎实基础。

(五)积极开展抗癌抗瘤植物提取研究

公司要长远发展,就必须具备前瞻性的战略准备,对中药材品种进行先期研究,建立拳头产品和核心竞争力。今年,我们一方面要抓好基地建设,另一方面要开始着手对抗癌抗瘤植物提取的先期研究。前期可进行初步的理论和考察研究,根据条件适时引进专业研究人才,通过对抗癌抗瘤植物提取物方面的研究,使公司在该领域提前了解、提前介入、提前发展,抢占发展先机。

(六)强化安全意识确保安全稳定

新一年度公司各项工作的开展,都必须以安全为前提。没有安全作保障,各项工作的顺利开展以及公司效益的取得就无从谈起。因此,请大家务必要绷紧“安全”这根弦,平时要多学习、多思考,牢固树牢安全意识,警钟长鸣。在开展任何一项工作时都要考虑安全风险,如资金流转、政策支持、种植、生产、销售、合作等各个环节,切不可掉以轻心。要及时掌握和分析工作中存在的不安全因素,要尽最大努力排除安全隐患,确保我们所进行的各项工作都安全可靠。只有做到每个人、每辆车、每件物、每件事、每个环节的真正安全,才能保证公司的全面安全稳定。在这里,我拜托大家了!

新的一年已经开始,艰巨繁重但却重要而光荣的任务正等待着我们去完成。让我们继续携起手来,顽强拼搏,扎实工作,团结前进,为开创**新的局面而努力奋斗!

第2篇:公司董事会工作报告范文

各位股东:

现在,我代表公司董事会向股东会作工作报告。报告分两个部分,一是总结20xx年的主要成绩,二是部署20xx年的工作任务。请大会审议。

一、20xx年的主要成绩

20xx年是企业转换体制的过渡年,也是新公司谋求发展的开局年。面对生产经营和改制改革的双重压力和考验,我们一班人把握大局,理清思路,抓住重点,全面统筹,采取多项措施保生产促改制。主要取得了以下成绩:

——生产经营指标大幅度上升。公司上下紧密围绕“保生产任务完成,保销售合同兑现”开展各项工作,通过全体员工的共同努力,全面超额完成了各项生产经营任务,全年完成工业总产值xxxx万元,占年计划的xxx%,同比增长xx%;实现销售收入xxxx万元,同比增长xx%;利润xxx万元。实现了公司持续健康发展的开门红。

——转换机制焕发了企业活力。通过改制,彻底分离企业办社会系统,剥离不良资产,优化了资产质量。新企业依照规范的程序,产生股东会、董事会和监事会,初步建立起了公司法人治理结构。通过年底的机构调整和薪酬改革,压缩了管理层次,打破了职务上的“铁交椅”和分配上的“大锅饭”,“按绩、按效”取酬的观念逐渐形成。全新的管理体制和灵活的运作机制必将使企业焕发强大的活力。

——科研攻关达到了预期效果。改进后的xxxx传感器的流量精度和抗干扰能力有所提高,进行单、双直管密度计标定验证,完全达到设计指标,并完成振动管密度计2套。对xxxx仪进行了功能扩展,新增液晶触摸屏功能,更加方便了用户操作,并完成了在xxxx的现场安装。将手机gprs技术应用到xxxx远程控制系统,在可同时完成多井位遥测。与美国阿特利公司达成了合作生产xxxx的协议。

——市场份额保持了稳步增长。全年订货xxxx万元,同比增长三个百分点;发货xxxx万元,同比增长xx%;回收货款xxxx万元,同比增长x%。xx产品市场有了新的突破,在xxxx签订xxxx仪32套100多万元的合同,xx产品全年订货xxx万元,同比增加了xx万元。xxx类仪器在xx的销售形势较好。xxxx仪继续保持上年水平,订货xxxx万元。同时,及时的售后服务工作,较好地满足了用户的要求,提高了企业信誉。

——加强管理见到了显著成效。在产值、销售额实现增长的情况下,保持了管理费用不增,制造费用、财务费用、生产成本同比有了较大幅度的下降。回收、改制利用废旧物资xx万元,节约采购资金xx万元。严格控制各项非生产性开支,采取多项措施节约成本费用,堵塞了漏洞。尤其在新公司成立后的三个月里,管理部门加紧建立和完善各项管理制度,先后出台了考勤、休假、福利、绩效考核、费用报销等制度和规定,做到有章可循,依规办事,进一步规范员工的行为。

上述成绩的取得,是石化集团公司和管理局领导大力支持、帮助的结果,是全体员工艰苦努力、拼搏奉献的结果。在此,我代表公司董事会,向一贯支持和帮助我们的石化集团和管理局的各位领导表示衷心的感谢!向各位股东,并通过你们向全体员工致以崇高的敬意和诚挚的问候!在总结成绩的同时,我们也清醒地看到工作中的不足和差距,看到公司面临的困难、存在的问题还很多:目前公司抗市场风险的能力比较脆弱,核心竞争力还不强;改制后资金短缺的局面将进一步加剧,经营形势比较严峻;员工思想的根本转变还需要一个过程,公司的管理机制和经营机制还无法一步到位;从机关到基层的思想创新不够,工作效率不高,复合型人才缺乏,等等。致使我们的一些发展对策和工作部署得不到很好的落实。我们必须正视和解决工作中存在的各种问题,必须排除和跨越前进中的诸多障碍,推进新公司早日迈上良性发展的轨道。

二、20xx年的工作任务

20xx年是公司发展比较关键的一年,我们既有发展的机遇和有利条件,也面临严峻的挑战和诸多不利因素。我们要增强发展的责任感,居危思进,要尽快整合优势资源,提高产品的技术含量,增强企业竞争实力。公司董事会研究确定了公司的经营理念是:xxxxxx。今后一个时期发展的指导思想是:xxxxxxxxxxxxx。

20xx年公司的经营任务是:实现销售收入xxxx万元;利润xxx万元。根据发展指导思想和年度经营目标,董事会就今年的工作做如下部署:

(一)保持经济总量增长幅度达到10%。综合分析国内、外行业形势,我们正面临着难得的发展机遇。xx行业的改革力度进一步加大,上市公司将实行专业化重组,油口的队伍(如钻井、采油)要缩编精干,队伍的装备要改善,国内更新改造的持续投入,对我们来说是机遇,但这种机遇留给我们的时间很短,稍纵即逝。我们要抓住近两年的大好时机,把优势产品大范围地推向市场,实现经济总量的大幅度增长,为公司的长远发展打下坚实厚重的基础。要继续保持并扩大xx类仪器的销量,力争达到xxxx万元。xx类产品要在20xx年的基础上实现更大的突破,力争达到xxxx万元。xx类产品以大流量流标生产,以及质量流量计的合作为基础,力争达到xxxx万元。只有这块主营业务收入的成功实现,经济总量增长才有可靠保证。与此同时,我们要利用好政策,广开渠道对外揽活,节约挖潜,降本增效,使企业总产值、企业增加值、对外揽活产值、全员劳动生产率、主营业务收入等经济指标大副上升,实现经济总量10%的增长目标,保障各位股东的切身利益。

(二)以提升现有产品技术档次为核心加强研发工作。我们现有的产品都是市场必需的,就现有产品达到年x千万元的收入并不难,但我们在市场竞争中为什么占据不了优势,一个重要原因是产品质量不高,好不容易卖了出去,紧接着就问题不断,维修不断,既丢了我们的面子,又伤了我们的财力。产品质量问题主要是设计上的缺陷和制造中的低水平。因此,我们必须把现有产品做强做大,才能不为生存担忧,才能去考虑发展。目前,产品开发的首要任务是:着力改进现有产品,完善制造工艺和质量控制手段,集中力量攻关,锻造出几项精品。对现有技术成熟的xx、xx、xx、等产品,进一步进行技术升级,快速提升产品的技术档次和设计质量。在此基础上,积极稳妥地开发新的项目。今年重点是做好与阿特利公司xx合作项目,缩短产品开发周期,尽快挤进炼化仪器仪表市场,挖掘新的经济增长。今后选题立项一定要充分论证,切不可盲目上项目白花钱。同时,要积极寻求对外技术交流与合作、合资,不断提高产品技术档次,增强公司发展后劲。

(三)以主攻大油田为重点加强市场开拓。今年我们的产品营销工作要以扩大xx市场、重振xx市场、抢占xx市场、拓展xx市场为指导方针,争取更多的市场份额。要配力人员想方设法打开xx市场,挤进xx市场。一是建设一支良好素质的营销队伍。营销人员不仅是推销产品,而且是推销企业形象,一个合格的销售员要做到待人接物体现高修养,处理问题体现高水平,更重要的是要对企业忠诚。提高营销人员的素质,才能提高企业的形象品位。二是加强市场调研,根据不同市场的需求,做好市场细分和定位,制订具体的营销策略,把握各片区的销售重点。市场部要采取有效措施,抓好市场信息的收集整理,定期为科研、销售和领导决策提供依据。三是销售政策要灵活多变。要充分利用销售政策的调节作用,鼓励营销人员去拼抢市场,想方设法推销xx、xx等附加值高的产品。四是要根据用户招标日益增多的实际,积极学习招投标采购相关知识,研究投标技巧,提高中标率。五是强化售后服务工作。服务是销售的延伸,在我们产品质量问题较多的时候,售后服务尤为重要。要尽快完善维修站点,建立相对稳定的售后服务队伍,提高维修人员的技能,为用户提供高质量的售后服务。

(四)以兑现供货合同为目的加强生产保障。在市场订货频繁、批量小、合同支付时间紧的情况下,生产部要以市场需求计划为前提组织生产。一要增强应急的能力,及时快速反应,合理组织生产;二要加强生产部与市场部、加工分厂与技术中心两所之间的协调和沟通,准确及时供货,保障合同履约;三要抓好物流控制,降低生产成本。加强对外协、外购、外包的管理,保证生产体系正常运转。四要加强对生产过程的质量控制,严格执行生产工艺流程和质检制度,保证产品的制造质量。同时狠抓安全文明生产和现场定置管理,确保无任何安全责任事故,促进各项任务顺利完成。公司各部门都要围绕市场需求做工作,市场发出的信号就是每位员工的行动指南,各路都要为生产服好务,齐心协力保障供货合同的兑现。

(五)以规范运行机制为内容加强内部管理。在管理上,我们根据现代企业制度的要求,建立新的管理机制,探索新的管理办法。今年我们的管理工作要围绕构建一套科学的现代公司的机制来开展,花大力气建立和推行新的运转机制,当前,公司的管理工作要抓好五点:一是认真履行董事会、监事会、股东会议事规则,认真执行各项决议,发挥好公司经理层在经营活动中的作用,提高决策的科学性和正确性;二是加强制度建设,建立和完善公司内部各项管理制度,保证各项工作有章可循地顺利开展;三是严格资金、成本和投资管理,建立全员、全方位、全过程的成本控制体系,从严控制非生产性开支,把有限的资金用在加快发展、提高效益上;四是提高经营活动分析能力,加强公司内审,加大监督力度,及时纠正经营偏差。五是加强绩效考核,建立完善公司考核体系,落实考核责任,促进员工工作绩效和各部门管理绩效的提高。

各位股东,新的一年任务虽然艰巨,但我们董事会成员对未来充满信心。我们只有一个心愿:为了公司的自主、长远发展,我们义无返顾;为了企业效益和股东利益,我们将全力以赴!

第3篇:公司董事会工作报告

创新,是企业可持续发展不竭的动力;创新,意味着超越与妥协、成功与失败。

公司的成立就是体制创新的产物。而公司自身又进行着体制的创新、经营的创新、观念的创新和管理的创新。

公司是在对原江汉高新技术产业开发区石化产品交易部,按照现代企业制度的要求,进行总体股份制改造基础上设立的。

公司组建一年多来,取得了七个方面的初步成果:

1、按照规范的现代企业制度的要求,初步建立了产权明晰的法人治理结构,构筑了权责明确的经营管理平台,明确了股东会、董事会、监事会和总经理(经营管理层)的职权。

2、总结应用了公司核心理念,设计了公司标识,办理了以公司标识作为注册商标的查询、申请和注册手续;设计并逐步开始应用了公司手册,为整体实施公司创造了初步的条件。

3、取得了油田地面工程防腐保温设计(乙级)资质《专项工程设计证书》;管道工程专业承包三级《施工资质证书》;获得了国家高新技术企业认证。

4、初步完成了公司基本管理制度的构建,颁布实施了基本管理制度项。

5、实施了员工守则和标准化工作礼仪、标准化作息安排、标准化工作程序,员工队伍形成了“议事讲规则、办事讲程序”的风气。

6、全面启动了贯标认证、文本管理、绩效考核、企业文化建设等四项基础性工作。

7、全面完成了XXXX年的经营指标。XXXX年预算实现利润万元。

一年来的主要工作

“主业管吃饭,公司管发展”,为公司谋求可持续发展进行了明确定位。集团领导要求我们要开风气之先,要做试验田,要做先导队。我们感到,谋求可持续发展,就是要求我们走规范之路、走创新之路,更是要求我们处理好规范和创新的辨证关系。

一年来,我们在以下四方面进行了积极的探索:

一、完善公司法人治理结构

所谓现代企业制度就是产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的公司制企业制度。其核心就是规范的法人治理结构。在完善法人治理结构上,我们做了以下三项工作:

一是对公司进行制度性安排,明晰产权、明确权责。

经过反复磋商、细致论证,依照《公司法》的要求,完善了股东会、董事会、监事会、总经理(经营管理层)的职权和议事规则。制订了《公司治理准则》。阐明了公司治理的基本原则、投资者权利保护的实现方式、控股股东权利义务、关联交易以及公司董事、监事、经理、董事会秘书、财务负责人等高

级管理人员所应当遵循的、基本的行为准则和职业道德等内容。

XXXX年,我们按照公司章程和准则的上述规定,认真履行股东会、董事会、监事会的职权。三个会议的议题确定、通知义务、讨论方式、决议程序和决定内容都是严格按照《公司治理准则》和《公司章程》规定的规则和程序进行。至今,公司依法召开了股东会六次、董事会和监事会七次。先后审议通过了公司年度经营管理方案()、财务预决算方案、公司章程修正案和基本管理制度以及公司项目投资、业务变更等重大问题。

二是构筑企业管理平台,合理确定管理幅度和管理层次。

为有效支撑和控制公司的运筹体系,实现公司制度安排,结合公司运营状况,公司依法设置了四个管理机构、四个事业部,办理了个分支机构营业执照。经过一年的运行,对管理机构职能又适时做出部分调整,重新任命了名管理人员。

先后颁布实施了基本管理制度项,其他工作制度项。各项工作议题均由程序安排运行。总经理办公会议制度、专业会议制度、工作任务催办制度、信息反馈制度取得良好效果。议事讲规则、办事讲程序的风气在公司逐渐形成。

另外,为保证公司的规范运营,公司在机构设置中拟设了公司外部的管理

顾问、法律顾问和财税顾问。目前,管理顾问和法律顾问的工作职能暂时由董事会秘书履行。财税顾问合同已履行了一年,工作成效显著,今年又对该顾问合同进行了续签。

第4篇:董事会工作报告

各位股东、各位代表:

现在,我代表公司董事会向大会作工作报告,请予审议。

20XX年工作回顾

20XX年是我国新世纪发展历程中非同寻常的一年,也是三届董事会实施任期目标的第一年。我们在县交通局和上级有关部门的领导下,在全体股东、职工的支持下,面对年初50年未遇的南方冰冻雪灾、四川“5、12”汶川特大地震和席卷全球国际金融海啸波及的影响,始终坚持以践行科学发展观,构建和谐河海为己任,全司上下万众一心、同舟共济,在攻坚克难中抢抓机遇,在深入解放思想中开拓奋进,在苦干实干中跨越争先,在改革创新中重点重抓,在构建和谐中凝心聚力,从容应对了各种矛盾和困难,取得了各项工作良好业绩,圆满完成了三届董事会“三增六加强”发展目标和第七次股东大会确定的各项任务,保持河海又好又快发展的好势头。

资产保值增值势头强劲。20XX年水上切块改制和20XX年股权流转以来,尽管是货源缺、运价低、成本升为主要特征的水运经济形势潮涨潮落,但我司经济效益运行质量逐步改善,企业规模做大做强,2015年净资产收益率10、63%,资产增值率6、57%,呈现快速增长的强劲势头。同时,资产营运状况显著改善,总资产周转率为1、45次,流动资产周转率为3、63次,同比分别上升了30、63%和42、91%。

经济总量增幅迅猛。公司经济保持平稳快速增长,经济结构不断科学优化,规模、品牌、管理“三大优势”凸现,在保持水运主业竞争优势的基础上,已形成水上运输、船货代理、煤炭销售、船舶修造、宾馆食宿、商品混凝土六大经济板块,2015年实现经济总量1、25亿元,同比增长了42、19%,比2000年增长5倍。

职工收益显著提升。20XX年职工货驳单船年均收益7、4万元,轮船单船年均收益18、2万元,同比分别上升了39、88%和17%。

社会贡献份额再创新高。在20XX年缴纳地税470、38万元的基础上,缴纳税费再登新台阶,缴纳地方税(基)金611、45万元,同比增长了29、99%;比2000年104万元增长近6倍;缴纳航养费、运输管理费、货物附加费241、56万元,企业对国家的贡献份额再创新高,被县委、县政府列为全县重点纳税大户之一。

内改创新活力倍增。以改革创新为载体,以增强活力为目标,不断深化内部改革和机制体制改革。本着“用人不疑,疑人不用”,建立任人唯贤、量才录用、德才兼备、优胜劣汰的用人机制,进一步释放了体制机制的活力。同时,深化了二级单位和有经济指标的部分部室的经营机制内部配套改革。探索了华厦公司“自主经营、包保上缴、绩效浮动”的经营形式,为今后深化改革奠定了基础。金羊宾馆实行“定额上缴、自主经营、自负盈亏、自我约束”的经营形式,可持续经营能力不断增强。徐河电煤公司“定额效益目标,风险利益共担”,极大焕发了生机和活力。河海物流公司和各驻外办实行“核定指标、保证上缴、费用定额、超利分成、欠额赔补”的激励约束机制,充分调动了驻外办人员开拓市场、增收创效的积极性。水运分公司、水运业务部、督查办等实行岗薪工资与经济指标挂钩考核、超额奖励的分配办法,解决了怕担风险、怕担责任、畏前顾后、效率低下的问题,增强了工作责任感、压力感和危机感。

品牌建设成绩斐然。品牌建设扎实推进,重点客户重点重抓。继续严格实行《承运华昌公司货物质量管理规定》,并出台了《承运华昌公司货物长江进口安全规定》、《深入开展“诚信河海”活动的通知》和对损害公司信誉的相关船队处理决定等系列文件,并将《轮队航次运输服务操作流程》印发至每条驳船,同时纳入企业管理制度汇编成册。修订完善了“打造服务品牌,铸就水运辉煌”运输服务五项承诺光盘,展示了河海品牌建设的新做法,引导推动规范员工的行为,塑造了“金字招牌”新形象。

惠及职工建设不断加强。改制以来,公司确立了“为国家多增税,为企业资产多增值,为职工收入多增加”的“三增”理念,始终坚持企业依靠职工发展,职工依靠企业致富,时刻注重把关爱民生、民心、民利放在更加突出的位置来抓,让改制成果惠及全体职工,使企业成为职工的“贴心人”。针对水运生产经营动态变化和艰难险阻,运用科学发展观指导船队提高营运效率,巩固老客户,开拓新客户,培育大客户,想方设法保障货源运输,同时协调了省政府、省交通厅、省经贸委、京杭运河苏北处、苏州海事局、泗洪海事处、邳州海事处、张家港海事处、溧阳海事处、盐都海事处、刘集船闸、沙集船闸、盐邵船闸、高邮船闸、宝应船闸等外部关系。针对船队柴油供应经常紧缺,公司多次协调保证在定点油库供给一以贯之,特别是去年上半年柴油价格一路飙升,且供给紧张的时期一度闹油荒,公司多次去扬州石油公司协调,并垫资几十万元油款协调了100多吨成品油,同时不收一分钱利息,不仅降低了船队成本,而且解决了船队不因缺油而停航的难题。针对职工后顾之忧的排难,继续为职工参加养老、医疗、工伤、失业、生育五种社会保险和建立安全风险、病伤内部统筹机制,使苏射66队溧阳工伤事故的当事人得到及时救治,苏射10队“8、15”事故,39队“10、28”事故,都由于安全风险专项基金的及时理赔而迅速摆脱困境。针对进一步加强职工劳动保护的需要,船员工作服全部由公司添置,去年仅此一项高达23余万元。针对船队对船舶海事保函办理难度大的实际,继续为船队缴纳海事质押保证金10万元,并派员专程去徐州海事局为船队免费办理“沉船打捞和环境污染保险”海事保函,节约了船队保险费用支出10多万元,针对特困人员、生病住院人员的关爱和慰问,去年仅此一项支出高达50余万元。所有这些,充分印证了河海公司是全心全意为职工谋利益、办实事、负责任的共有企业。

产业链延伸增效提速加快。南方物流分公司牢固确立“缺船找船、缺货找货,船货之间出效益”的理念,变压力为动力,变动力为效益,紧抓海进江煤炭运量增加带来的机遇,开拓了丹阳云华至泰州、张家港至望亭电厂、江阴长宏至金峰煤炭运输、金峰集团至东台磊达、浙江桐乡熟料运输等业务,在提前6个月完成全年对外组货收入指标的基础上,对外货代净收入11月份完成45万元,全年完成288、95万元,双双创历史新高。华厦公司内抓管理、外树形象、重抓市场,5月份销售商品混凝土7900立方米,单月产销创历史新高。徐州河海电煤公司抓住煤炭市场需求大、货紧价扬稍纵即逝的难得机遇,变资源优势为效益优势,活化营销策略,把准市场脉搏,全年销售煤炭2、64万吨,实现销售收入1721、61万元。

企业形象建设扎实推进。为客户创造价值的服务宗旨深入人心,运输品牌响彻大江南北、运河上下。大客户重点货源运输撑起水运经济的半壁江山,河海规模经营的底气和实力赢得客户的赞誉。企业管理质量进一步提升。公司一次通过ISO质量管理体系认证验收,开创全国内河水运企业之先河。为了改善十几年一贯的公司办公条件,投入近30万元进行了办公楼内部装潢改造,焕然一新、矗立于办公楼顶层具有公司字样和司徽的霓虹灯,成为县城夜间最亮丽的一道风景线。

对内外宣传一以贯之。《江苏河海》、《河海画廊》定期出刊,去年被对外录用稿件30多篇。《创新发展铸辉煌》、《河海公司为华东电网雪中送炭》、《诚信经营铸辉煌》、《河海公司缴纳地税再创新高》等稿件被中国水运报、新民晚报、盐城晚报、射阳时报等多家媒体报道,河海得益于改制成就了今天又好又快发展的崭新面貌,被称之为河海现象,引起社会各界的瞩目和关注。

全司干工的敬业热情空前高涨。为了拜访客户融洽关系,公司领导正月初八出差在外,当县政府办有关领导互相拜年时得知此事,惊讶有点不相信,连声说“企业和政府就是不一样”。南方物流分公司和各驻外办的同志,舍小家、顾大家,不辞辛苦,忘我工作,江阴办事处副主任路建兵同志,当正月初六通知他参加年后上班欢送会时,已于初四提前到办事处工作,用实际行动诠释了河海人乐于奉献的精神,在突如其来、50年未遇的南方特大冰冻雪灾期间,水上职工战严寒,斗雪灾,都始终坚持战斗在生产经营第一线,抢运煤炭23个航次13、5万吨电煤,为华东电网解决了“无米之炊”。王长树、王李俊、卞训洲等同志敢于挑战自我,勇挑重担,主动到新的岗位建功立业,施展才华。这一点点、一滴滴,是我们河海敬业精神的锤炼和升华,必将成为公司又好又快发展的宝贵精神财富

和力量源泉。

三个文明建设亮点纷呈。公司三个文明建设成绩斐然,得到了上级充分肯定。被中国交通运输协会评为“全国物流百强企业”,中国物流采购与联合会评为“国家AAAA级物流企业”,全省内河水运企业获此殊荣的仅此一家。并荣获江苏省和谐劳动关系模范企业、江苏省模范职工之家,射阳县服务业工作先进集体,射阳县十佳文明单位标兵,射阳县先进基层党组织和县交通局多次表彰。在县委文明委和县交通局组织的2015年三个文明建设综合考核中,分别获得了总分100分和109分的良好成绩。

一年来的实践充分证明,2015年取得的成绩印证了三届董事会确立的目标,作出的决策是正确的,符合广大职工的根本利益。我们取得的成绩,得益于全司干工在各种困难和挑战面前表现出的不畏艰难的胆识和气魄,得益于全司干工永不懈怠的创业热情,得益于上级部门的大力支持,得益于全司离退休人员的关心。在此,我谨代表公司董事会向关心支持我司的上级领导和全司离退休人员致以崇高的敬意!向为公司发展作出无私奉献和辛勤劳动的全体员工表示衷心的感谢!

回顾一年来的工作历程,我们深刻地认识到,有这样几点体会值得总结,并在今后的工作中更好地实践:

一、必须坚持与时俱进,加快改革创新步伐。改革创新是增强企业活力的源泉,改革也不会一劳永逸,只有加快改革创新,才能破解企业发展的难题。2000年“产权明晰到船头,风险落实到人头”的船队产权改革极大增强了船队的活力,扭转了公司发展历史的乾坤。2001年公司股权流转改制极大增强了公司整体活力,迎来了公司跨越发展的新曙光。金舟船厂二次内改、徐州河海电煤经济责任制、金羊宾馆中长期抵押承包经营、驻外营销人员绩效挂钩责任制等都极大增强了基层单位的生机和活力。企业发展动力和活力在改革不断深化中显著增强,有效巩固和发展了船队切块改制和公司股权流转改制成果。

二、必须坚持以人为本,切实维护职工根本利益。全心全意为职工服务是我们工作的根本宗旨,我们的一切奋斗和工作都是造福广大职工,离开了职工的根本利益,企业的稳定发展就无从谈起。公司千方百计为职工大办实事、大办好事、力解难事,尊重职工主体地位,发挥职工首创精神,维护职工各项权益,带领职工走共同致富道路,使职工更加依赖、依靠公司、忠诚公司。

三、必须坚持打造品牌,提升诚信河海新形象。尽管船舶吨位迅猛增长,水运市场竞争更加激烈。但我司船队能随时有货可装,快速周转于运河上下、大江南北。其根本原因就是我们把诚信河海建设放在首位,注重提升运输质量,加强服务占领市场,品牌赢得市场理念,打造了一个叫得响的运输质量品牌,成为市场竞争能否克敌制胜的重要法宝,促进河海又好又快发展的基石。

四、必须坚持未雨绸缪,推进公司经济又好又快发展。发展是企业的不竭动力,更是企业的第一要务。要不是我们先行一步,从2000年下半年开始至今8年多来,持续对船队进行扩吨改造,提高人均占有船舶吨位,适应了先进水运生产力的要求,那么在现有的水运市场形势下早已溃不成军,处于瘫痪状态。但我们不能沾沾自喜,小富即安,必须居安思危,致富思源,富而思进,充分认识当前水运经济运行的脆弱性,视今天为落后,紧抓发展机遇,超前谋划发展工作,努力培植公司经济又好又快发展的新优势。

五、必须坚持抢抓机遇,增强企业核心竞争力。只有走在机遇前面的人,才能审时度势把握大势。要时刻保持对机遇的敏锐性,善于创造性地发现机遇、抓住机遇、用好机遇,在抢抓机遇中化解矛盾、克服困难,始终保持迎难而上、愈难愈勇的工作态势。我们南方物流分公司2015年4月8日成立时公司把其当作货代办事处,仅从事煤炭、熟料货物运进运出,发展成为对外组货净收入连续三年超百万元的重要经济支柱产业。由于抓住国家对县市级以上城镇强制使用商品混凝土的政策机遇,华厦公司建成了全县首家年产30万立方米商品混凝土生产线,并实现了投产达效,也正是我们不失时机地抓住了这样的政策,抢占发展先机,奠定了企业实现又好又快发展新跨越的坚实基础。

在看到成绩的同时,也要清醒认识到,我们的工作与股东和职工的期待还有一定的差距,前进中还面临一些困难和问题。突出的是:一是资产保值增值的任务十分艰巨,尚未能彻底遏制资产减值的势头;多元发展的后发优势不够凸现,新的经济增长点有待进一步培大增强;思想政治工作尚有薄弱环节,改革改制中的阵痛未能彻底清除,极个别职工还有这样那样的想法;有的船队及职工品牌意识淡薄不容小视,危害品牌形象,危及企业生存的问题仍很突出;基层安全管理重效益、轻安全“头重脚轻”的现象不可藐视,等等。我们将高度重视这些问题,采取有效措施,在今后的工作中认真加以克服解决。

20XX年工作主要任务

20XX年是实现三届董事会发展规划目标的承上启下之年,总体形势是新形势、新挑战、新机遇。中央和全省经济工作会议指出,2015年面对各种难以预测的历史罕见的重大挑战和考验,我国经济呈现增长较快、价格回稳、结构优化、民生改善的良好局面。同时,世界经济环境中的不稳定、不确定因素明显增多,我国经济发展面临着来自国际国内的严峻挑战。我们务必把思想统一到中央、全省经济工作会议对今年经济形势分析和判断上来,既要看到新形势带来的经济压力加大等前所未有的新挑战,更要看到新形势带来的前所未有的新机遇。我们务必坚定信心,认清形势,迎难而上,在去年已取得成绩的基础上乘风乘势,团结和带领全司干工沿着良性发展方向继续阔步前进,不断开创河海又好又快发展新局面。

20XX年董事会工作的指导思想是:以党的十七大、十七届三中全会和中央、省、市、县经济工作会议精神为指针,以践行科学发展观,构建和谐社会为载体,以“全面奔小康,建设新河海”为追求,以提升河海“三种精神”为动力,化挑战为机遇,变压力为动力,变动力为效益,坚定信心促发展,打造品牌树形象,强化服务赢市场,节能减排增效益,强势组织快推进,重点重抓求突破,努力使公司经济更加繁荣、品牌更加响亮、职工更加殷实、稳定更加和谐,为社会作出更大贡献的知名企业。

围绕上述指导思想,2015年主要发展目标是:经济总量2、06亿元,利润212万元,上缴税收1000万元,力争把船货代理、水上运输、混凝土销售打造成最具潜力和活力的创收板块,成为六大经济板块中最重要经济增长极。加快建设和谐企业步伐,实现公司与员工之间和衷共济,“员工依靠企业致富,企业依靠员工发展”的理念真正在企业显现。

围绕实现上述奋斗目标,必须抓好以下六个“强化”的落实:

一、强化“坚信心、保增长、促发展”理念,奋力加快“全面奔小康、建设新河海”进程

一要在对当前形势的科学分析和准确判断中坚定信心。所谓信心,就是相信自己的愿望或预料一定能够实现的心理。在当前由美国次贷危机引发的全球金融危机的大环境下,如何应对其负面影响,从中央到地方都提出了坚定信心的要求,温家宝总理在多个场合强调,信心比黄金和货币更重要。市委书记赵鹏指出,要增强企业的发展信心、居民消费的信心、干部职工的工作信心,坚决破除怕苦畏难的思想障碍。县委书记徐超指出,既要看到金融危机带来的客观影响,又不能把所有责任都推向金融危机,应主动向主观因素查原因、找对策。信心来自于我们对于当前形势的科学分析和准确判断。我们不仅要科学分析国际国内大的环境、总体形势,还要对我们自身的小环境有充分的认识,我国政府适时提出“保增长、扩内需、调结构”,投入4万亿元刺激经济增长的十条新政,充分说明了各种有利条件能够保持经济平稳较快增长。而从我们自身来说,当前我司正处于又好又快发展成长型企业的加速发展期,三届董事会第一年开局良好,企业又好又快发展能力不断提升,经济总量保持平稳增长,职工收益水平明显提升,经济运行质量明显改善,企业核心竞争力不断增强,加快发展、科学发展的战略机遇期没有改变

。二要在应对挑战中抢抓机遇。困难与希望并存,挑战与机遇同在。当前,随着苏通长江大桥开通,我们已经进入长三角3小时经济圈,要主动策应上海国际航运中心的辐射和长三角一体化发展的机遇,同时,江苏沿海地区发展已上升为国家发展战略,纳入国家统一规划发展的盘子,这些势必成为又好又快发展的重要战略机遇期,势必进一步带动现代物流业的加快发展,我们必须化挑战为机遇,变压力为动力,视危机为契机,抢抓发展先机,赢得市场竞争主动权。我们河海物流公司去年抓住了下半年水泥滞销、熟料走俏的机遇,快人一步,先人一拍,赢得磊达集团熟料市场份额,全年熟料运量达50万吨,实现了货代经营效益最大化。三要在开拓创新中加快发展。创新永无止境,实践永无止境。强化时间观念和效益意识,确立“耽误一天都有损失的思想”,一刻不能停,一天不能让,一着不能松,未雨绸缪、殚心竭虑谋划工作,时刻忧患在心,主动准备在先,把准备工作做得充分一些,把应对措施周密一些,分析新形势,迎接新挑战,把握新机遇,谋求新发展,努力开创河海经济又好又快发展新局面。

二、强化践行科学发展观,实施人才强司策略

人力资源是企业的第一资源,贯彻和落实科学发展观必须大力实施人才强司战略,人才是企业生存发展的核心。因此,培养人才,是保证企业各项工作目标得以顺利实现的基本条件。一要着力加强各级班子建设。公司将通过理论武装与业务培训相结合、理论知识与实践锻炼相结合、激励引导与制度约束相结合“三结合”办法,促进各级领导自觉追求新知识、积累新经验、增长新本领,逐渐把各级领导培养成创新观念强、工作能力强、乐于奉献精神强的“三强”干部。二要不断加强后备力量建设。通过实行助理制、轮岗制等不拘一格的手段把年龄轻、业务精、敬业强、品德好的同志放到重要岗位上锻炼,让他们找到适合自己施展才华的舞台,使其为公司发展作贡献的过程中不断成长,早日成为熟悉企业管理、驾驭复杂市场经济的行家里手。建立民主、公开、竞争、择优的选人用人机制,重用能干事的,奖励干成事的,罢免不干事的,让最肯干、最有责任心的人有用武之地,使现有的人力资源得到最充分的利用。三要建立定期培养人才的运行机制。加大市场营销人员的培养、引进力度,公司每年将适度从大专院校招收物流专业人才放到一线岗位锻炼学习,以此增强整体市场开拓的能力和参与市场竞争的能力。将着眼于水运发展的长期需要,切实抓好机驾人员的吸收和培养教育工作,确保机驾人员培养教育工作取得实效,加快水上机驾人员的培养步伐,实现三年发展规划人力资源的发展目标。

三、强化循环经济产业链延伸增效提速升级,推进河海又好又快发展

循环经济是节能型、环保型、高效型经济,产业链延伸增效是实现河海又好又快发展的根本途径,是贯彻落实科学发展观的必然要求,更是落实“全面奔小康,建设新河海”的重要举措。因此,要科学转变经济发展方式,走产业链延伸增效发展之路。这是关系我司经济发展全局紧迫而重大的战略任务。要以科学发展观统领公司全局,促进经济发展由传统经济向产业链经济延伸增效提速升级转变。当今经济市场态势是由中国制造向中国创造转变;又快又好发展向又好又快发展转变;请消费者注意向注意消费者转变。我们要牢固抓住经济效益这个中心,聚精会神搞建设,一心一意谋发展。坚持“好”字当头,好中求快,优中求进,创新发展理念,转变发展方式,增强发展动力,以水上运输和与其关联产业为滚动发展链条,增强产业聚集裂变效应,进一步做大做强六大经济板块,拉长经济产业链发展链条,形成独特优势产业链集群经济。下一步工作,在做大做强板块经济上做文章,在拉长经济产业链链条上下功夫,在抓管理、树形象、拓市场上重点重抓。水上运输在“减少船队数量,增加运力总量,提升船舶质量”的前提下,根据2015年7月5日全国水运工作会议精神和2015年1月1日起燃油税开征,不断加快船舶改造升级步伐,促进船舶标准化、更新化、节能化。船货代理要突出巩固和辐射货代业务延伸,继续巩固和拓展与金峰集团煤炭和熟料运输代理业务,新成立的河海物流公司,加大工作推进力度,及时提供挂靠船舶代开票服务,大力吸收社会运力,重点重抓对大企业、大集团的物流全面代理,以张家港华昌、苏州电厂、江阴长宏为依托,突出拓展海进江煤炭短驳业务。与此同时,新成立的苏州办事处借鉴金峰经验,一着不让抓好苏州望亭电厂货代经营的起步工作,倾力培植河海物流又一新的重要经济增长点。华厦混凝土销售要主动策应县城新城区建设和射阳港电厂三期工程建设的需要,不断提升客户满意率、市场占有率、资金回收率。徐河煤炭销售要把准市场脉搏,科学掌握价值规律,在培植新的经营业绩上多下功夫,实现经济效益最大化。金羊宾馆充分利用新一轮装潢改造焕然一新的有利条件,形象再提升,管理再强化,服务再创优,市场再开拓,不断向旅游服务业延伸。金舟船厂凭借良好信誉,抓住钢材市场价格回落带来船舶修造业的良好机遇,要跳出船舶修造业向钢结构制造业延伸,开拓市场求生存谋发展。

四、强化节能减排能力提升,增强企业核心竞争力

随着国家燃油税改革取消了航养费、运管费、货物附加费后,全面实施费改税统一征收燃油税,有利于促进节能减排,环境保护,结构调整,公平负担,规范管理。大家要知道,燃油税改革在我国酝酿已有十几年之久,这次择机出台的是国际原油价格在每桶最高由147美元左右骤降至35美元左右的大背景下,据测算按每桶80美元的价格取消养路费、航养费、运管费、货附费,也就是说,国际油价每桶80美元上与下就是我们用油成本的高与低。根据经济规律分析预测,国际油价不久的将来仍徘徊在每桶75美元左右,燃油税实施后,将与国际市场油价同步接轨,同增同降,摆在我们面前的最紧迫课题就是走节能减排、降本增效之路。一要提高认识。节能减排是党中央、国务院作出的重大决定部署,是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择,全员必须统一思想,牢固树立抓节能减排就是落实科学发展观、转变经济发展方式的理念,充分认识节能减排工作的长期性、艰巨性和重要性,全司上下掀起“人人为节能减排献计,个个为节能减排支招”等多种形式的宣传活动,增强做好节能减排工作的责任感、紧迫感和危机感。二要抓技改节能。开征燃油税,就意味着多耗油多缴税,而燃油成本要占到水上运输总成本的30%以上,要优选拖带功率大、燃油消耗低的节能型拖轮,以苏射6队为例,该队一轮十拖载重吨6900吨,主机额定功率304马力,据预测燃油单耗为3千克/吨公里,与之拖带的驳船均为交通部推广的标准船型,既适合山东、徐州地区煤炭运输,又适合苏北里下河地区建材运输,具有较好的经济效益。为此,节能减排的当务之急从加快推进船型标准化入手,从动力节能这个源泉抓起,优化运输船队吨位结构,促进船舶科技进步和航运结构调整,扎实推动节能减排取得实实在在成效。三要抓减排循环节能。要建立废柴、机油等循环利用机制,杜绝跑、冒、滴、漏,既减少污染,又有效节约能源,达到节能、减排“双赢”的效果。四要抓船货资源科学配置。建立重载循环运输经济效益航线,千方百计提高船舶重航实载率,降低船队营运成本,不断提升市场核心竞争力。五要抓整改淘汰落后设备。坚持源头控制,加快推广能耗低、拖力大的拖轮和大吨位驳船,加快船舶技术改造升级提速步伐。

五、强化运输质量提升建设,打造强势品牌取得新突破

几年来,我们通过制度建设、强化管理、形象宣传、硬件投入和推行“运输服务五项承诺”等措施和手段,运输质量虽有明显提高,但与日益激烈的市场竞争和提升品牌形象要求仍有差距,主要问题是“头重脚轻”的现象十分突出。去年突出的问题有:苏射66队承运华昌公司至常州复合肥,因船底被拉坏进水致使复合肥受潮事件;苏射62队承运太仓欣欣公司煤炭,四条驳船超损耗亏吨51吨之多;苏射98队承运新沂至盐城黄砂,承运前未及时签订运输合同和卸货前未结清运费,卸后亏吨275吨被客户扣黄砂款12375元;苏射38号船队承运华昌公司煤炭途中加水致使煤炭卸后渗出多1吨,公司派人协调处理;南通办事处与顺福腾达公司的运输质量纠纷等。这些问题的发生,再次敲响运输质量建设的警钟。一要求真务实抓。增强全员运输质量危机严重的意识,充分认识到威胁河海生存发展最大的危机就是运输质量、服务质量危机,加强运输质量管理工作已到了迫在眉睫的关键时刻,一定要出重拳打击偷盗之风。今后再发生类似的质量事件,谁砸公司的牌子,公司一定端掉他的饭碗。我们真诚欢迎社会各界关心支持,并实施对举报者有偿重奖,同时给举报人保密。二要自我达标抓。船队是运输质量和服务质量建设的责任主体。各船队长必须切实履行运输质量建设第一责任人的责任,必须有敢抓、敢管的勇气

和魄力,必须严把起讫港源头货物交接关、运输途中督查关、货物卸空查舱关。这三个关要环环紧扣,任何环节都不容有半点散失,各船队必须深刻吸取有的船队被客户记上了“黑名单”,被取消终身承运资格甚至丢失货源基地的教训,坚持一手抓安全生产、一手抓运输质量、服务质量,两只手要硬,动真碰硬,一抓到底,抓出成效,彻底改变督查办全程随船押船就不亏吨,不押船严重亏吨的被动局面。今年,我们将大张旗鼓地开展“运输质量零损耗、服务质量零投诉”达标船队争创活动,并对达标的先进船队发放绿卡,享受优质货源优先承运的优惠政策,以此推动运输质量、服务质量取得新突破。三要齐抓共管抓。各层各级必须齐心协力,各司其责,各尽其职,水运公司突出运行管理,水运业务部突出跟踪管理,督查办突出监督检查,船队长突出动态管理,船队职工突出严于律己,建立纵向到底、横向到边的网络,立体式预控,全方位重抓,真正让河海品牌响彻大江南北、运河上下。

六、强化作风建设,加快建设和谐企业步伐

“全面奔小康,建设新河海”是践行科学发展观的重要体现,也是本届董事会任期内“为国家多增税,为企业资产多增值,为职工收入多增加”的根本要求,面对公司又好又快发展的新要求和职工致富的新愿望,各级干部必须进一步转变作风,争做职工利益的维护者、实现者和保障者。当前宏观环境日益趋紧,水运市场竞争日趋严峻,要实现公司今年“两会”制定的奋斗目标,尤其需要加强作风建设,努力营造同舟共济、攻坚克难的良好局面,争当五个方面的模范。一是必须大兴激情奋斗之风,争当克难求进的模范。越是在形势不利的情况下,广大党员干部越要以更加高昂的热情、更加顽强的斗志、更加负责的精神,使出最大的力气,拿出最高的水平,付出更多的辛劳,只争朝夕,殚精竭虑地抓经营、促发展,努力推动河海又好又快发展。要以“全面小康”目标凝聚人心,以“争位争先”要求激发干劲,以“诚信河海”活动开展催生动力。二是必须大兴求真务实之风,争当雷厉风行的模范。广大党员干部要不断提高决策部署的执行力,争当真抓实干的表率,排除一切干扰,冲破一切阻碍,克服一切困难,做到说干就干、埋头苦干、紧张快干、负重奋进,坚持跳起来摘桃子,对事关发展的重点工作,高目标定位,高标准要求,敢于向标兵挑战,自我加压,永不言败,逢山开路,遇水架桥,努力开创各项工作新局面。三是必须大兴无私奉献之风,争当践行宗旨的模范。全司党员干部要大力弘扬无私奉献的精神,把为职工服务的宗旨落实到具体行动上,做到以振兴河海为己任,以大局利益为追求,以职工满意为根本,达到权为民所用,利为民所谋,情为民所系,深入一线,身先士卒,靠前指挥,排忧解难,满腔激情地为职工办实事、解难事、做好事,全力以赴做好“三热”服务工作,增强公司的凝聚力。四是必须大兴清正廉洁之风,争当遵纪守法的模范。全司党员干部要坚持公道正派,坚持厉行节约,坚持严于律己,常思贪欲之害,长抑非份之想,常怀律己之心,常修为官之德,不断提高自己的道德情操,增强自己在带领职工致富,促进公司发展中的人格魅力。始终以对党、对职工、对自己、对家庭负责的态度,牢牢守住思想道德的底线、党性原则的防线和法规纪律的界线,做一个无愧于历史、无愧于社会、无愧于职工的人。五是必须大兴凝心聚力之风,争做排忧解难、富民惠民的模范。党的十七大报告中指出,“必须坚持以人为本,要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,做到发展为了人民,发展必须依靠人民,发展成果由人民共享。”为此,必须高度重视职工收益水平提高,高度重视职工的热点和难点,高度重视关爱弱势群众,把科学发展作为第一要务,以加快发展经济、致富职工为目标,坚持富民惠民,致力改善民生。今年,继续重点围绕与一线职工和老职工生产生活休戚相关的问题多办实事、多解难事,公司将拿出一定专项资金,着力解决与其切身利益紧密相连的问题,使广大员工真切感受到集体办大事的优越性和河海大家庭的温暖,让改制成果惠及全体职工,激发他们成为河海一员和以河海为荣的自豪感、成就感,全司上下形成工作安心、生活开心、办事顺心的和谐环境。

各位股东,各位代表,新的事业任重道远,新的目标催人奋进。让我们在公司董事会的坚强领导下,与时俱进,真抓实干,攻坚克难,创新创优创特色,争位争先争一流,为加快建设新河海进程而努力奋斗!

谢谢大家!

第5篇:企业董事会工作报告

各位股东代表,大家好!

今天,兰州朗青交通科技有限公司在这里召开股东代表大会,借此机会,我首先向在过去一年里为朗青公司的发展和壮大做出巨大贡献的各位股东和股东代表表示衷心的感谢!下面,我受董事会的委托,并代表董事会,向诸位作2015年度工作报告,请予以审议!

20XX年对于朗青而言是机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。本年度,公司在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持“创新从心开始”的经营理念,同心同德、真抓实干,切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以汇报。

一、狠抓生产,经营业绩不断提高

20XX年,公司继续围绕“争创勘察设计精品”的经营目标,坚持“创造从心开始”的经营理念,继续深入贯彻落实科学发展观,把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩,主要项目有:天水过境段两阶段施工图设计、三抚线三屯营至唐秦界段改建工程(第一合同段)两阶段施工图设计、曲麻莱至不冻泉三级公路安全设施设计、甘肃省水运局信息化系统工可报告及设计、s207线靖远至会宁县际扶贫公路一阶段施工图设计、全省高速公路计重收费改造施工图设计、内蒙古省道313线兰家梁至嘎鲁图机电设计、中川、天水路、瓜州收费站情报板施工等,公司全年共完成生产任务30多项,其中通过设计院承揽的生产任务近20项,独立承揽生产任务15项。(详细情况见附表)

二、完善制度,管理水平不断提高

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是靠正确的领导和政策,二是靠广大员工的支持和严格的管理。2015年,公司结合经营管理实际,对管理制度进行了第四次修订,并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》,内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项,基本达到了按制度和规定办事的管理理念,公司管理逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

由于公司20XX年的工作重心会偏向于机电施工,因此,我们会在设备采购管理、施工控制、招投标管理及资产、资质、资金(“三资”)管理上狠下功夫,不断完善相关制度,由以往的“人治”逐渐步入依制度办事、依法律办事的轨道,使公司能更好更快地发展。

三、注重培训,员工综合素质不断提高

一直以来,公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训,同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上,不仅注重在思想政治方面的学习,同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括:现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等,对于成绩突出者给予一定的奖励,并由公司报销相应费用。

通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。2015年,公司先后组织培训员工10余人次。其中,12月23日媒体部赴北京进行为期六天的公路虚拟现实软件培训影响深远,为康临路制作虚拟现实作了充分的准备,更为重要的是为公司以后公路交通虚拟现实打下了坚实的基础。此外,公司还组织设计施工人员10余人进行了甘肃省建筑行业安全培训、罗杰康交换机技术培训等。目前公司开展的“创新标兵、技术能手和科研小组活动”已接近尾声,对于在活动中涌现出的先进个人和部门,公司也给予了一定的物质奖励,这项活动我们将长期坚持下去,这样做的目的既鼓励了先进,鞭策了后进,员工的集体荣誉感得到了加强,同时,朗青的形象也得到了弘扬,各项工作都得到了促进。

四、注重企业文化建设,推动朗青健康发展。

企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。2015年,在设计院的正确领导下,公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创优秀部室等活动,工会利用双休日、节假日开展形式多样的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛、部门之间联谊等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式,极大地增强了企业的凝聚力,同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

20XX年新春团拜会,公司组织了近十人的筹备队伍,利用下班休息时间及周末认真排练,经过时近两个月的紧张准备,最终,由我们朗青公司选送的两个节目均获得了优异的成绩,音乐剧《灰姑娘》获得了二等奖,相声《新潮相声》获得了三等奖。在活动中凝聚人心,在人心凝聚的氛围里发展事业,正是每一位朗青员工的辛勤努力才促成了朗青的不断发展。

五、注重增强综合实力,全面提升朗青形象

国家的富强靠的是综合国力,企业的发展靠的则是综合实力。对于朗青而言,仅凭设计、施工很难取得更大的进步,有鉴于此,公司领导在2015年时刻注重提升公司的综合实力,无论是各种资质的申办,抑或大型会议的承办都是我们的工作重点。

20XX年,公司在各项资质的申办上积极探索、努力实践,先后取得了甘肃省安全技术防范工程设计施工二级资质、计算机信息系统集成三级资质以及由国家住房和城乡建设部颁发的公路交通工程专业承包资质:通信、监控、收费综合系统工程资质等三个资质。

20XX年公司承办了中国公路学会计算机应用分会2015年学术交流会暨年会,外来参会人员108人次,全部参会人员近300人次,此次年会的成功举办极大地提升了公司在设计院乃至全国各省市的勘察设计单位中的形象,得到了与会人员的一致好评!

六、存在的不足和今后的打算

20XX年我们虽然做了大量的工作,取得了一定的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难。这些问题都是我们今后要努力的方向,2015年我们会在申办各种资质上再下功夫,努力增加原始积累,使公司各方面都能取得新的更大的进展。

结合认真学习实践科学发展观精神的贯彻落实,以及朗青2009年的发展规划,我们今后重点抓好以下几方面的工作:

一、进一步认清形势,抓住机遇,谋划企业长远发展的目标。大干快上,把加快朗青发展作为第一要务,努力将朗青做大做强;

二、进一步建立健全法人治理结构,加大公司制度建设的力度。使管理逐渐步入规范化、科学化,班子成员致力于抓经营、抓协调、抓队伍素质的提高;

三、进一步加强学习,积极努力实践,打造优秀团队。切实提高员工素质,加大资质培养的力度,严格要求自身,切实提高设计施工的质量,以质量赢得信誉,以信誉占领市场;

四、进一步加强企业思想政治及员工日常教育工作,不断提升企业形象。抓好员工思想政治的教育,尤其对新进员工的教育培养更加重视,使朗青的形象不断得到提升。

总之,在今后的工作中朗青公司将认真贯彻设计院的领导精神,充分发挥朗青公司“将企业做大做强”的发展理念,从公司的发展实际出发,在实现企业发展目标的同时,本着“着眼未来,务求实效”的原则和“以人为本”的管理理念,进一步深入学习实践科学发展观,为朗青未来的发展营造一个更加和谐的环境,使朗青公司能够更好、更快地发展起来。

谢谢大家!

第6篇:董事会工作报告

各位股东:

现在,我代表公司第二届董事会作工作报告,请予审议。

本届董事会任期工作回顾

二届一次股东大会召开以来的三年,是公司成立以来面临困难和挑战最多的三年,也是公司经营取得较大成效的三年。三年来,董事会在县粮食局的正确领导下,以“农业增效、农民增收”为己任,全面贯彻国家粮食政策,致力落实粮食流通计划,积极转变经营方式,从容应对挑战,抢抓机遇,居弱图强,务实苦干,圆满完成了二届股东大会预定的目标任务,公司整体工作取得了新成效。

——致力抓规范,体制机制健全完善。董事会严格遵循公司章程,坚持科学、民主、依法的原则,全面落实“管人”、“管战略”、“管资产”的职责,积极调整工作思路,突出粮食质量、经营效益和岗位职责三个重点,着力完善购销、成本和收益分配制度,责权明确、相互监督、相互制约的法人治理机制日臻完善。

——致力抓经营,扩量增效创新高。坚持“以销定购、以购促销”的经营策略,立足县内抓收购,面向市场抓销售,经营量和社会效益大幅度提高。三年收购粮食12578万公斤,销售粮食12113万公斤,分别增长了25、2%和20、6%(其中:2015年收购6249万公斤,销售6793万公斤),是计划经济时期的10倍多,兑付粮款2、64亿元,同比增加82、7%。

——致力抓增盈,统算利润盈亏持平。坚持质量立企、注重效益的原则,严格执行国家粮食质量标准,严把收购、入库、保管环节,连续6年完成止亏增盈目标。2015年——2015年实现销售收入28288万元,毛利1391万元,统算盈亏持平,员工工资、福利、两金落实到位,企业经营水平在全市7县区保持领先。

——致力抓争取,项目建设打开新局面。坚持项目带动发展、资产开发改变面貌的思路,努力争取国家仓储建设项目1个,投入资金2800万元,新建中台3万吨粮库8500㎡,预计明年7月底投入使用;申报危仓险库、果蔬保鲜和2、5万吨粮库项目3个。抓住小城镇建设的机遇,招引资金681万元,开发建设独店、星火、龙门商住楼171间4435㎡,公司返购窗口房336㎡。

三年来,我们主要做了以下六个方面的工作:

(一)依法运作,健全国有企业运行机制

一是加强机制建设。认真学习贯彻《公司法》,筹备召开了二届股东大会,选举产生了董事会、监事会和经理层,优化了公司组织机构,建立了“三会一层”的制约制衡结构。二是完善法人治理结构。按照现代企业制度的要求,修订完善了经理层议事规则,建立了“决策科学、运转有序、执行有力、奖罚分明”的运行机制,依法明确了经理层和中层管理人员的工作职责,突出总公司在公司运作中的执行能力。三是依法健全公司运行制度。三年来,董事会次多次召开会议,听取了经理层和各方面的意见建议,研究了企业发展、利益分配、员工管理、粮食购销等方面的重大问题,讨论制定了劳动用工、考勤、收益分配、粮油购销、财务资产管理、仓储保管、粮油出入库以及员工待遇等13项制度,依法用制度管人管事。四是严格执行国家质量标准。统一使用质监部门验证的计量器具,诚实履行购销合同,公开收购价格和质量标准,及时支付群众粮款,以“诚信第一,信用至上”为宗旨,全力打造诚信企业。

(二)创新思路,转变经营方式方法

一是开展便民服务,改变收购方式。分公司及粮点主动掌握粮情,组织员工进村入户,积极组织粮源,开展上门收购、预约收购、设点收购,扩大主杂粮收购范围,千方百计抢占先机,控制粮源。二是积极衔接客户,打开省外市场。主动衔接四川、陕西老客户,加强与酒精、淀粉和饲料合作,打开玉米销售渠道;积极联系中央和省内储备企业,打开小麦销售市场;广泛连结网络、中介、经纪渠道,打开黑豆等杂粮销售市场;加强与云翔面业协作,长期供应原粮,在与民营企业交流中结识客商,寻找商机。三是融入现代流通,参与市场竞争。三年来,公司多次组织参加省粮油批发市场交易会,掌握市场行情,学习现代粮食交易方法。开展网购网销,竞拍竞卖玉米1000吨。四是转变经营方式,加快粮食周转。坚持勤进快销,薄利多销,加速资金流转,降低管理成本,提升盈利水平,促进效益增长。

(三)治危治患,严格落实安全责任

一是开展险情排查。根据县局部署,积极开展隐患排查,重点检查5、12地震和7、23强降水造成的危害,针对问题边查边改。二是突出资金筹措。坚持“争取与自筹结合、排险与治危结合”的原则,年均在利润中列支10%的设施维护费,最大限度的购置设备和维护设施。三年筹集资金68、5万元,购置输送机、扒谷机6台,添置器械13台(件),维修仓厫5座、宿办房16间、围墙550米,修善晒场、地坪500多平米,更新线路400多米。三是落实安全措施。争取县政府协调支持,疏通中台分公司水路415米,埋压排水管线40米,购置水泵2台,开挖蓄洪池2000立方;加强出租房火患治理,更新线路200米;拆除危仓危房12,倒库移存粮食1000吨,排危除险措施到位。

(四)树德立信,加强信用企业建设

一是加强职业道德教育。开展社会主义核心价值观教育,树立诚信立企的理念,制定企业行为规范和服务公约,开展耐心服务、微笑服务和礼貌服务活动,以情感人,以诚载德,联系群众,连结客户,实现双赢。二是公开服务承诺。公司统一收集并发布信息,各粮点制作了公示牌,不定期公告收购品种、价格、等级和标准,入库粮食按质定等,按等定价,公平交易,童叟无欺,社会反响普遍较好。三是诚实守信立企。严格执行政策法规,健全资金、实物、账簿管理制度,真实记载、全面反映经营和财务状况,统一使用标准的计量器具,自觉接受农发行、税务、质检等部门监督检查,连续三年无不良信贷、无偷逃税费、无短斤少两等现象发生,公司连续三年被评为诚信企业。

(五)强化管理,促进企业和谐建设

认真贯彻劳动政策法规,维护员工的合法权益。公司与员工签订了劳动用工合同,明确了双方的权利和义务,规范了权责统一的劳动关系;严格执行薪酬制度,落实绩效工资制度,多劳多得,按业绩取酬。2015年员工月均收入2999元,年均32300元。积极措办实事好事,增强归属感和荣誉感。为员工足额缴纳了养老金、失业金,制作了工作服,发放了取暖费。2015年组织员工赴外考察学习,开展全员体检,坚持重大节日慰问,激发了工作热情,增强整体意识。三年来,公司被市社保局授予“劳动关系和谐企业”称号,中台分公司被县总工会授予为“工人先锋号”称号,姚双扣等2名员工被县总工会授予“岗位能手”。

各位股东!三年来的经营实践,我们经历了创业的艰辛,也深刻地体会到,要推动企业创新发展,我们必须坚持开放合作的理念,一手控粮源,一手拓市场,靠大联强,加强合作,才能为企业创新发展注入活力;我们必须坚持务实苦干的作风,人人同心,目标同向,不怕出力流汗,不惧脏苦险累,才能为企业创新发展增添动力;我们必须坚持发展抓项目的思路,紧盯政策机遇,努力衔接,争取支持,才能为企业创新发展添加竞争力;我们必须坚持自主创业的精神,立足实际,不等不靠,主动作为,不断更新设备,维护资产安全,才能为企业创新发展增加实力;我们必须坚持以人为本的观念,尊重员工,关心生活,才能为企业创新发展激发凝聚力。这些成绩和经验的取得,是县局统筹谋划、精心指导、鼎力支持的结果,是监事会有效监督、努力支持的结果,是各位董事和股东戮力同心、扎实工作的结果。在此,董事会和经理层表示衷心的感谢!

在看到成绩的同时,我们应清醒地认识到,我们的企业是从计划体制中脱胎出来的,无论规模、实力和经验都很弱,市场、资金和用人是制约发展的主要矛盾,一些影响正常运行的问题必须高度重视。一是结构性矛盾日渐突出。经营总量小,市场半径小,企业盈利小,收原粮卖原粮的现状没有改变,抵御风险的能脆弱。企业何去何存,是我们的首要问题。二是收购资金严重短缺。企业没积累,粮食靠贷款,“银行拉闸、企业停工”,“没钱收粮”的形势十分严峻。三是安全隐患长期存在。危仓险库、破房烂院、裸露电线、行洪不畅的问题长期存在,近年虽有维护,只是小修小补,安全隐患始终存在,血的教训十分深刻。2015年中台和梁原的两起事故、今年梁原的生产安全事故,客观上有资产质量下降的原因,但主要是基层公司思想松懈,班子和员工责任心不强、监管不力造成的,后果十分严重。四是纪律作风松懈。个别员工思想落后,长期留恋“大锅饭”,纪律松懈,行为失范,闹矛盾,闹纠纷,开口骂人,动手打人,影响恶劣;个别粮点入库粮食质级不符,数量不实;一些员工作风浮燥,对待群众态度生硬。这些问题,我们将认真研究,采取有力措施,切实加以解决。

今后的工作任务和今年的工作重点

今后三年,是全面贯彻落实党的十八大精神、实施粮食“十二五”规划、提升企业管理水平的关键时期。党的十八大和中央1号文件对粮食工作提出了新要求,把粮食安全和设施改造摆在了重要位置,我县十五届二次党代会就深入实施“三二一六”发展战略、加快推进“五化”建设做出了部署安排。这些政策措施和发展目标,为粮食流通工作提供了发展机遇,必将激励我们投身到企业发展的实践中去。

总体要求和任务目标是:

总体要求:坚持以党的十八大精神为统领,认真贯彻国家粮食流通政策,紧紧抓住国家重视粮食安全、保障市场供给的政策机遇,积极实施国有企业“走出去”战略,靠大联强,广结商缘,开辟领域,寻求合作,在扩大市场、扩张总量、增加盈利上做文章,在培育核心竞争力上添措施,在拓展附营业务上创新路,着力推动国有企业走向主攻粮食、涵盖农业、外挂内联、综合发展的路子。

预期目标:以二届董事会任期平均经营业绩为增长点,粮食收购增长20%,达到15100万公斤,销售增长15%,达到14000万公斤;毛利增长20%,达到1530万元,利润增长25%,年均达到280万元,粮食流通费用下降15%;员工收入递增20%,力争人均月收入突破3600元。

20XX年,我们要着力抓好六个方面的工作:

(一)坚持购销并举,在扩量增效上谋发展

各分公司要做好政策宣传,接受农民咨询,提供信息服务,增设收购网点,千方百计方便农民售粮。要严格执行质价政策,坚持优质优价,不得压级压价损害农民利益,让卖粮群众满意。一是创新收购方式。在继续加强上门服务的基础上,在村社尝试建立信息联络点制度,设立信息联络员,联系所在村社群众售粮和服务。二是发展定单收购。加强与种粮大户的联络,建立稳定的合作关系,不断扩展营销网络,稳控县内粮源市场。三是积极拓展外围市场。在省内外交通便利,粮源充足、品质优良的地区设点收购,开展外购外销业务,扩大经营量。四是发挥本地资源优势。抓好小杂粮经营,力求在外贸出口上有新的突破。

(二)拓展盈收渠道,在放活经营上做文章

一是主打品种实行分散收购统一销售,品种、数量、质量、价格等由公司统一确定。二是放活小品种经营。各分公司要根据辖区实际,本着购得进销得出有利润的原则,开展小杂粮、小品种、季节性的农产品经营,增加收入。三是充分挖掘土地、房屋、仓储设施的增值潜力,积极开展租赁、合作开发等业务,盘活资产,多渠道增加企业收入。

(三)强化企业管理,提升公司管理水平

一是在综合考核考评上有新突破。要探索一套员工综合考核考评体系,并建立日志进行记载,按月汇总,按季考核,年底总评,实行末尾淘汰制,真正体现能进能出的用人机制,增强用人机制的活力。让那些不干事捣事,不服从管理闹事,坐享其成论事的人淘汰出局。二是在经营层绩效考核上有新突破。坚持以建立现代企业制度为目标,以资本为纽带,加强资本营运管理,建立起企业相互激励又相互制衡的约束机制。贯彻“责、权、利”相统一的原则,使绩效考核与企业和企业经营者的经济利益挂起钩来,调动起国有控股企业经营者和广大员工的积极性,真正体现能者上庸者下的新机制。三是加强粮食仓储管理。按照国家和省市要求,积极推行仓储规范化管理措施,抓好省级、县级储备粮和周转粮数量质量管理,落实温度、水分和防治病虫害措施,建立健全档案和各类制度,落实专管人员,确保各类入库粮食质量安全,巩固“一符四无”工作成效。

(四)加强项目支撑,着力增强企业发展后劲

一是持续改造基础条件。三届董事会任期内,要本着量力而行的原则,每年投入一定量的资金,加强危旧设施改造,提高资产利用率,减轻劳动强度,降低经营费用,提高经营效益。二是加强县内建设力度。在持续争取国家粮食设施建设项目的同时,要着力抓紧抓好中台3万吨粮库建设,保障明年夏粮收购时投入使用。三是在项目支撑上有突破。要积极考察论证一批具有龙头带动作用和产业链的好项目,大项目,以项目为支撑来发展壮大企业势力,提高企业抗风险能力。四是创新粮食经营机制。积极探索国有粮食企业经营方式,主动适应粮食流通方式的变革,逐步扩大经营范围,新增附营业务,改变收原粮、卖原粮的传统方式,推动经营机制和方式转变。五创新流通经营模式。抓住农村土地流转的机遇,主动融入农业,联合农户建设粮食生产基地,建立生产、收购、加工、销售一体化的经营模式;通过控股、参股和合作形式,靠大联强,建立粮食流通经营集团,“乘大船出海捕鱼”;加强与专业社、种粮大户、粮食经纪人合作,依托联合体发展壮大自己;要发挥仓储设施、仓储技术、市场信息优势,在为农业服务中发展自己。

(五)落实领导责任,推动任期责任目标实现

为了保证各项任务全面完成,公司要加强领导,靠实责任,落实任务,确保完成预定的任务目标。一要靠实领导责任。总经理是经营工作的第一责任人,分公司经理是直接责任人,要切实负起领导责任,细化目标,强化措施,靠实责任,协调处理好工作中出现的各种问题,努力为做好各项工作创造良好环境。二要落实经营目标。分公司要有目标管理措施,把任务分解到员工,使人人有任务、有担子、有目标、有压力。三要加强监督考核。从总到分公司经理都要加强考核,一级考核一级,级级抓落实,工资和任务挂钩,完成多少发多少,充分体现“按劳分配”的原则,真正把员工的积极性调动起来。要“敢”字当头,“严”字把关,领导给员工做表率,员工为企业发展努力工作,勇于负责,各尽其职,在公司发展的大舞台上展示个人实力,实现个人梦想。

(六)加强自身建设,为企业健康发展提供保证

一要准确把握形势。目前,我国粮食处于“总量基本平衡、结构性紧缺”的状态,多元化购销竞相入市收购,对国有粮食购销企业的生存提出了严峻挑战;同时工业化、城镇化快速发展,粮食消费观念逐步实现由“粮”到“食”的转变,给国有粮食企业转型发展带来了机遇。二要明确粮食工作任务。“守住管好‘天下粮仓’,做好‘广积粮、积好粮、好积粮’三篇文章”是国家粮食工作的总基调,“守底线、保安全、惠民生、促发展”是我省粮食工作的总目标,抓收购、保供给、稳粮价是我们的主要任务。三要严肃执行粮食收购政策。认真贯彻流通管理和储备粮管理条例,树立依法管粮意识,守法经营,诚信从业;要落实“五要五不准”粮食收购守则,让售粮农民有效益、不吃亏、得实惠。四要积极改进工作作风。要贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,大兴真抓实干、求真务实之风,使各项工作有部署、有检查、有考核、有奖惩;要教育员工清白从业,公正干事,清白做人,防止行业不正之风。五要加强企业文化建设。深入开展社会主义核心价值体系和职业道德教育,弘扬粮食精神,丰富员工精神文化生活,增强文化软实力,为公司发展提供文化保障与智力支持。

各位股东,这次大会确定的任务十分艰巨,现实粮食流通产业发、承担社会责任是我们光荣而神圣的职责。让我们在县委、政府和县粮食局的坚强领导下,依靠大家的共同努力,团结一心,只争朝夕,凝聚力量,艰苦创业,为开创国有粮食购销企业新局面而努力工作!

谢谢大家!

服务行业的上班制度 第八篇_2016预防腐败体系建设年度工作计划

一、年度工作目标

党风政风行风进一步改进,人民群众对司法行政工作的满意度进一步提高。

二、年度主要计划

(一)推进反腐倡廉教育

1、加强领导干部党风廉政教育。坚持局党支部理论学习中心组学习制度,将反腐倡廉理论作为学习的重要内容,每年作出安排。把反腐倡廉理论纳入局机关理论学习,每年统筹安排,制定反腐倡廉教育培训计划。

2、加强面向全区司法行政的反腐倡廉宣传教育。把反腐倡廉宣传教育纳入全区司法行政宣传教育工作总体部署,融入深入学习实践科学发展观活动和“大学习、大讨论”活动之中;落实反腐倡廉宣传教育工作计划,完善反腐倡廉教育工作格局。

3、加强廉政文化建设。按照省司法厅《关于加强全省司法行政系统廉政文化建设的意见》的要求,围绕建设社会主义核心价值体系,结合社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育和法制教育,开展丰富多彩的、具有司法行政特色的廉政文化创建活动,积极构建先进的机关文化、法律服务行业文化,营造“以廉为荣、以贪为耻”的文明风尚。

(二)健全反腐倡廉制度

4、健全党内民主和党内监督制度。认真贯彻落实民主集中制,健全相关的局党组议事规则和分工负责制度。健全落实党内情况通报、情况反映、重大决策征求意见等具体制度,逐步推行党务公开。健全落实领导干部述职述廉、有关事项报告以及廉政谈话、戒勉谈话、函询和廉政档案的具体制度。

5、健全干部选拔任用和管理监督制度。完善干部考核考察工作制度。建立干部推荐、考察、选拔任用工作责任制。完善干部任前征求反馈意见制度。

6、完善法律服务行业管理监督制度。建立法律服务行业行风建设责任制,不断加强法律服务诚信信息管理,进一步健全投诉查处机制和责任追究制度,规范法律援助受理、审查、指派和办案补贴发放等工作程序,健全服务质量检查、投诉和评估制度,积极推进法律服务行业党建工作规范化、制度化建设。

(三)加强监督制约,完善权力运行监控机制

7、加强对领导班子特别是领导班子主要负责人的监督。加强对领导干部遵守党的政治纪律、贯彻落实科学发展观、执行民主集中制、落实领导干部廉洁自律、执行党风廉政建设责任制等情况的监督,确保党的路线方针政策贯彻执行,确保市委、市政府和省司法厅各项部署全面贯彻落实。

8、加强对重点领域和关键环节权力行使的监督。加强对干部人事权行使的监督。贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作监督办法(试行)》,加强对干部选拔任用全过程的监督,防范考察失真和干部“带病提拔”。加强对行政审批权和行政执法权行使的监督。认真实施《中华人民共和国行政许可法》以及《全面推进依法行政实施纲要》,保证行政权力依法、公正、透明运行。加强对法律服务行业的监督。贯彻执行《律师法》、《公证法》,落实司法部《关于公证人员清廉服务的若干规定》、《律师执业管理办法》、《律师事务所管理办法》、《律师违法行为处罚办法》、《基层法律服务工作者管理办法》以及司法鉴定工作管理规定。运用信息化手段,进一步规范法律服务机构内部管理和业务流程,实现司法行政机关对法律服务活动立体式、全过程监管。继续加强对法律服务管理行为和服务情况的监督。

9、发挥各监督主体的作用。建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制。发挥党内监督及人大、政协、政府专门机关、司法、群众和舆论监督的综合作用,建立完善司法行政系统内部监督机制,增强监督合力和实效。

(四)推进体制机制改革

10、推进干部人事体制改革。完善干部选拔任用制度,完善行政许可实施和监督管理制度。

11、推进司法行政体制和工作机制改革。深化律师制度改革,完善律师执业准入制度、律师事务所组织形式、律师管理工作体制和律师收费制度。深化公证制度改革,完善公证制度规范体系、监督管理体系、执业保障体系和组织体系。深化社区矫正工作改革,健全社区矫正工作流程和内部管理制度。深化司法鉴定制度改革,完善司法行政机关与司法鉴定协会相结合、与技术业务主管部门相衔接的管理模式,规范管理机关及鉴定机构、鉴定人的行为。深化司法考试制度改革,完善操作规程,健全纪律保障体系。深化法律援助制度改革,加强法律援助的规范化、制度化建设。

(五)深化查处和惩治腐败

12、坚持依纪依法惩治腐败。以查办领导干部滥用职权、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职的案件为重点,严肃查处违反政治纪律、组织人事纪律的案件,违反民主集中制造成严重后果的案件。严肃查处利用干部人事权、行政许可权、法律服务行业监管权谋取私利的案件。严肃查处严重侵害群众利益和律师、公证、司法鉴定等法律服务领域中发生的违纪违法案件。

13、提高依纪依法办案水平。坚持依纪依法办案,严格履行办案程序。加强信访举报和案件线索管理和排查工作,进一步规范案件线索的管理和处置。综合运用法律、纪律、行政和组织处理等方式和手段,提高办案能力和水平。

14、发挥查办案件的综合效应。深入剖析案件中暴露出的问题,查找体制机制制度方面存在的薄弱环节,建章立制,堵塞漏洞。建立案件通报制度,利用典型案件开展警示教育。加大组织处理工作力度,建立健全预防腐败的预警机制。

15、加强组织领导。局党支部要把反腐倡廉工作摆上重要议事日程,局党组书记负总责,领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内的工作,抓好各项任务的分解和落实。

16、履行职责,抓好分解任务的落实。各主办科室要履行职责,提出责任落实的具体意见,抓好分解任务的落实。各协办科室要积极配合,做好分工负责的工作。

17、开展监督检查。建立健全督查、奖惩、测评、自查等工作机制。把反腐倡廉情况作为当年工作实绩评定和干部奖惩的重要内容。

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